Identificadores estándar para establecer los atributos de la clave en Perfiles de clientes - Amazon Connect
Identificadores compatibles

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Identificadores estándar para establecer los atributos de la clave en Perfiles de clientes

Los identificadores estándar le permiten establecer atributos en la clave. Decida qué identificadores utilizar en función de cómo desee que se realice la ingesta de los datos en los perfiles. Por ejemplo, marca el número de teléfono con el identificador PROFILE. Esto significa que el número de teléfono debe tratarse como un identificador único. Si Perfiles de clientes obtiene dos contactos con el mismo número de teléfono, los contactos se van a combinar en un único perfil.

Nombre del identificador Descripción

UNIQUE

Este identificador debe especificarse exactamente con un índice para cada tipo de objeto. Esta clave se utiliza para identificar de forma unívoca los objetos del tipo de objeto, ya sea para recuperarlos o, en caso necesario, para actualizar un objeto enviado posteriormente.

Es obligatorio especificar todos los campos que componen las claves UNIQUE al enviar un nuevo objeto; de lo contrario, se rechazará.

PROFILE

Este identificador significa que esta clave identifica de forma exclusiva un perfil. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta Perfiles de clientes busca cualquier perfil que tenga asociada esta clave.

  • Si se encuentra un perfil, el objeto se asigna a él.

  • Si se encuentran varios perfiles al buscar esta clave, se rechaza la coincidencia. (Solo deben utilizarse como claves únicas las que identifiquen un perfil de forma unívoca, salvo en circunstancias especiales).

LOOKUP_ONLY

Este identificador indica que la clave no se almacena tras realizar la ingesta del objeto. La clave solo debe utilizarse para determinar el perfil durante la ingesta.

El valor de la clave no se asocia al perfil durante la ingesta, lo que significa que no puede utilizarse para permitir su búsqueda o la coincidencia de objetos ingeridos posteriormente con la misma clave.

nota

  • No puede especificar una clave como identificador UNIQUE y como identificador LOOKUP_ONLY a la vez.

  • Solo se puede usar PROFILE junto con LOOKUP_ONLY si hay al menos otra clave que tenga el identificador PROFILE sin los identificadores NEW_ONLY o LOOKUP_ONLY. La única excepción es la _profileId clave, que puede tener la combinación PROFILE e LOOKUP_ONLY identificador por sí sola.

NEW_ONLY

Si el perfil aún no existe antes de realizar la ingesta del objeto, la clave se asocia al perfil. De lo contrario, la clave solo se utiliza para la coincidencia de objetos con perfiles.

nota

  • No puede especificar una clave como identificador UNIQUE y como identificador NEW_ONLY a la vez.

  • Solo se puede usar PROFILE junto con NEW_ONLY si hay al menos otra clave que tenga el identificador PROFILE sin los identificadores NEW_ONLY o LOOKUP_ONLY.

SECONDARY

Durante la coincidencia de un objeto con un perfil, Perfiles de clientes busca primero todas las claves de PROFILE que no tengan el identificador SECONDARY. Estas se consideran en primer lugar. Las claves SECONDARY solo se tienen en cuenta si no se encuentra ningún perfil coincidente mediante estas claves.

ASSET

Este identificador significa que esta clave identifica de forma exclusiva un activo. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta Perfiles de clientes busca cualquier activo que tenga asociada esta clave.

  • Si se encuentra un activo, el objeto se asigna a él.

  • Si se encuentran varios activos al buscar esta clave, se rechaza la coincidencia. (Solo deben utilizarse como claves únicas las que identifiquen un activo de forma unívoca, salvo en circunstancias especiales).

ORDER

Este identificador significa que esta clave identifica de forma exclusiva un pedido. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta Perfiles de clientes busca cualquier pedido que tenga asociada esta clave.

  • Si se encuentra un pedido, el objeto se asigna a él.

  • Si se encuentran varios pedidos al buscar esta clave, se rechaza la coincidencia. (Solo deben utilizarse como claves únicas las que identifiquen un pedido de forma unívoca, salvo en circunstancias especiales).

CASE

Este identificador significa que esta clave identifica de forma exclusiva un caso. Cuando se especifica este identificador, significa que durante la ingesta Perfiles de clientes busca cualquier caso que tenga asociada esta clave.

  • Si se encuentra un caso, el objeto se asigna a él.

  • Si se encuentran varios casos al buscar esta clave, se rechaza la coincidencia. (Solo deben utilizarse como claves únicas las que identifiquen un caso de forma unívoca, salvo en circunstancias especiales).

Identificadores compatibles

Matrix showing allowed and restricted identifiers and key names for different data types.