Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# Crea casos de prueba
<a name="testing-simulation-test-cases"></a>

## Crea un caso de prueba
<a name="testing-simulation-test-case-procedure"></a>

El siguiente procedimiento muestra cómo crear un caso de prueba. 

**Para crear un caso de prueba**

1. Abra la consola Amazon Connect en [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).

1. En el panel de navegación principal, seleccione **Enrutamiento** y, a continuación, **Pruebas** para abrir la página de administración de casos de prueba y ver la lista de los casos de prueba existentes.   
![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/test-management-page.png)

1. Seleccione **Crear prueba**.

1. Una vez guardada o publicada una prueba, seleccione la pestaña **Detalles** para introducir la información básica sobre este caso de prueba, incluidos el nombre, la descripción y las etiquetas.   
![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/test-detail.png)

1. En la pestaña **Configuración**, especifique el canal para su caso de prueba. Se admiten los siguientes canales:
   + **Llamada de voz**: configure el punto de partida especificando el flujo de contactos, el número de teléfono entrante y cualquier dato de contacto que se inicialice durante la ejecución del caso de prueba.
   + **Chat**: configure el punto de partida especificando el flujo de contactos y los datos de contacto que se inicializarán durante la ejecución del caso de prueba.  
![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/test-settings.png)

1. Elija la pestaña **Diseño** para diseñar la prueba. 

1. Elija **Nueva interacción** para crear una nueva interacción. Esto representa una interacción simulada con un centro de contacto.   
![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/GIF/test-create-interaction-gif.gif)

1. Para cada grupo de interacciones, especifique un bloque de observación para validar la interacción esperada del sistema con un tipo de coincidencia (coincidencia de contenido y coincidencia de similitud). A continuación, añada bloques de verificación o de acciones si es necesario. Para obtener más información, consulte [Grupos de interacción](testing-simulation-concepts.md#testing-simulation-concepts-interaction-groups).   
![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/GIF/test-add-check-action-block-gif.gif)