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Asignación de números de terceros a su cuenta de Amazon Connect
En algunos países puede que necesite obtener un número de teléfono de un tercero que aloje directamente un operador de ese país en lugar de alojarlo Amazon Connect. El operador está interconectado con Amazon Connect y proporciona servicios de facturación. En estas situaciones, debe abrir un ticket Support para asignar su ID de AWS cuenta y su instancia de Amazon Connect al número de teléfono.
Para asignar números de terceros a su cuenta
Envía un ticket de soporte de Amazon Connect para mapear números de terceros. Si no tienes una Support cuenta, las siguientes son las instrucciones.
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Ve al Support Center
y selecciona Crear un caso. -
Elija Cuenta y facturación.
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En el cuadro Servicio, utilice la lista desplegable para elegir Connect (Number Management).
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En el cuadro Categoría, selecciona Mapas de terceros.
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En el cuadro Gravedad, selecciona la gravedad de la situación.
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Elija Siguiente paso: información adicional.
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En la página Información adicional:
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Escriba el asunto.
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En Descripción, incluye toda la información posible sobre tu solicitud, como el ARN de la instancia, los números de teléfono, los flujos y mucho más.
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En Ayúdenos a resolver su caso más rápido, proporcione toda la información requerida.
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Elija Siguiente paso: Resuelva ahora o póngase en contacto con nosotros.
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En la página Resolver ahora o contactar con nosotros:
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Elija la pestaña Contacte con nosotros y seleccione el Idioma de contacto preferido y el método de contacto preferido.
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Seleccione Submit (Enviar).
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El equipo de Amazon Connect revisará su ticket y se pondrá en contacto con usted.
