Transferencia de una tarea - Amazon Connect

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Transferencia de una tarea

Puede transferir una tarea que le haya sido asignada a otro agente o cola.

  1. Abra la tarea que desea transferir y, a continuación, elija el icono de conexión rápida.

    Una tarea conectada, el botón de conexión rápida.
  2. Elija entre la lista de personas o destinos que aparecen en Conexiones rápidas y, a continuación, elija el icono de transferencia.

    La página de conexión rápida, la conexión rápida de agente, el icono de transferencia.