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# Configuración de una instancia de Amazon Connect
Puede tener varias instancias de Amazon Connect. Cada instancia contiene todos los recursos relacionados con el centro de contacto, como números de teléfono, cuentas de agente y colas.
En este tutorial, abra Amazon Connect, cree una instancia de Amazon Connect y solicite un número de teléfono que pueda utilizar para realizar pruebas.
**Topics**
+ [Paso 1: lanzar Amazon Connect](#tutorial1-login-aws)
+ [Paso 2: Crear una instancia](#tutorial1-create-instance)
+ [Paso 3: solicitar un número de teléfono para su instancia](#tutorial1-claim-phone-number)
## Paso 1: lanzar Amazon Connect
En este paso se explica cómo encontrar Amazon Connect en la AWS consola y cómo abrir la consola de Amazon Connect.
1. Inicie sesión en la [consola AWS de administración](https://console.aws.amazon.com/console) (https://console.aws.amazon.com/console) con su AWS cuenta.
1. En la consola AWS de administración, en la parte superior de la página, selecciona el menú desplegable **Servicios**.
![\[La consola AWS de administración, el menú desplegable de servicios.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services.png)
1. En el cuadro de búsqueda, escriba **Amazon Connect**.
![\[El cuadro de búsqueda, Amazon Connect, en la lista desplegable de resultados.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services2.png)
1. Elija **Amazon Connect**.
Si es la primera vez que visita la consola de Amazon Connect, verá la siguiente página de bienvenida.
![\[La página de bienvenida de Amazon Connect, el botón de introducción.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-amazon-connect-getting-started.png)
1. Elija **Comenzar**.
**¡Enhorabuena\$1** Ha encontrado y accedido a Amazon Connect. Puede seguir estos mismos pasos para buscar e iniciar cualquier AWS servicio.
Vaya a [Paso 2: Crear una instancia](#tutorial1-create-instance).
## Paso 2: Crear una instancia
1. En la página **Instancias del centro de contacto virtual de Amazon Connect**, elija **Agregar una instancia**.
1. En la página **Establecer identidad**, en el cuadro **URL de acceso**, escriba un nombre único para la instancia. Por ejemplo, en la siguiente imagen se muestra **mytest10089** como un nombre. Elija un nombre diferente para su instancia. A continuación, elija **Siguiente**.
![\[La página de configuración de identidad, el cuadro URL de acceso.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-name-instance.png)
1. En la página **Agregar administrador**, agregue una cuenta de administrador nueva para Amazon Connect. Utilice esta cuenta para iniciar sesión en su instancia más tarde utilizando la URL de acceso único. Elija **Siguiente**.
![\[La página de agregar administrador, los cuadros de nombre de usuario y contraseña.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-create-admin.png)
1. El nombre de usuario será su inicio de sesión de Amazon Connect. Distingue entre mayúsculas y minúsculas.
1. La contraseña debe tener entre 8 y 64 caracteres e incluir al menos una letra en mayúscula, una en minúscula y un número.
1. En la página **Establezca la telefonía**, acepte la configuración predeterminada para permitir las llamadas entrantes y salientes. Elija **Siguiente**.
![\[La página de establecer a telefonía, sección de opciones de telefonía.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-telephony-defaults.png)
1. En la página **Almacenamiento de datos**, acepte la configuración predeterminada y elija **Siguiente**.
![\[La configuración predeterminada para almacenar datos y registros de flujos habilita la opción Perfiles de clientes.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-data-storage.png)
1. En la página **Revisar y crear**, elija **Crear instancia**.
![\[La página de revisión y creación, el botón de creación de instancia.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-review-create-instance.png)
1. Una vez creada la instancia, elija **Comenzar**.
![\[La página de instancias de Amazon Connect, el botón de introducción situado en la esquina superior derecha.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-done-created-instance.png)
1. En la página **Bienvenido a Amazon Connect**, seleccione **Omitir por ahora**.
![\[La página Bienvenido a Amazon Connect, el enlace Omitir por ahora.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-skip-for-now.png)
1. Ahora se encuentra en el panel de Amazon Connect. El nombre de la instancia (también denominado **alias**) se muestra en la URL. A la izquierda está el menú de navegación.
![\[La página del panel de Amazon Connect.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-dashboard.png)
1. El alias de instancia se encuentra en la primera parte de la URL.
1. El menú de navegación.
¡Enhorabuena\$1 Configure su instancia; ahora está en el panel de Amazon Connect. Vaya a [Paso 3: solicitar un número de teléfono para su instancia](#tutorial1-claim-phone-number).
## Paso 3: solicitar un número de teléfono para su instancia
En este paso, configure un número de teléfono para que pueda experimentar con Amazon Connect.
1. En el menú de navegación de Amazon Connect, elija **Canales** y **Números de teléfono**.
![\[El menú de navegación de Amazon Connect, el icono de canales y la opción de números de teléfono.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-routing-phone-numbers.png)
1. En la parte derecha de la página **Administrar números de teléfono**, seleccione **Solicitar un número**.
![\[La página Administrar números de teléfono, el botón Solicitar un número.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-a-number-button.png)
1. Seleccione la pestaña **DID (Números de marcación directa)**. Utilice la flecha desplegable para elegir su país o región. Si se encuentra en EE. UU., puede especificar el prefijo que desea para su número y solo aparecerán los números disponibles con ese prefijo. Cuando se devuelvan los números, elija uno.
![\[La página Solicitar número de teléfono, pestaña DID (marcación interna directa).\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number.png)
1. Tome nota del número de teléfono. Lo necesitará más adelante en este tutorial.
1. En el cuadro **Description (Descripción)**, escriba: **este número es para pruebas**.
![\[El cuadro Descripción, el menú desplegable IVR de flujo.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number2.png)
1. En el cuadro **Flujo/IVR)**, elija la flecha desplegable y, a continuación, elija **Ejemplo de flujo entrante (experiencia de contacto primero)**.
1. Seleccione **Save**.
**¡Enhorabuena\$1** Ha configurado su instancia y ha solicitado un número de teléfono. Ahora ya está listo para probar cómo funcionan el chat y la voz en Amazon Connect. Vaya a [Pruebe el ejemplo de experiencia de voz y chat en Amazon Connect](tutorial1-explore-voice-and-chat.md).