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UIFNservicio: solo entrante
Un número gratuito internacional universal (UIFN) es un número de teléfono gratuito único y exclusivo para llamadas entrantes que se puede utilizar en todo el mundo. Proporciona llamadas gratuitas desde ubicaciones internacionales a su centro de contacto.
Amazon Connect es compatible con más de 60 países que están registrados UIFN en la Unión Internacional de Telecomunicaciones, una organización que apoya la administración del UIFN servicio.
nota
Amazon Connect te permite activarlo UIFNs en tantos países como necesites, pero requiere un mínimo de 5 países.
A UIFN se compone de un código de país de 3 dígitos para una aplicación de servicio global, como 800, y un número de suscriptor global de 8 dígitos ()GSN. Esto da como resultado un formato fijo de 11 dígitos.
Por ejemplo, UIFN podrías ser +800 12345678, donde 12345678 es tu número.
Debido a la naturaleza especial deUIFN, no se admite el intento de llamar UIFN desde Amazon Connect en un «modo de bucle invertido». UIFNsestán diseñados para ser llamadas desde configuraciones de teléfonos finales de la red telefónica pública del país.
¿Cómo obtener un UIFN
Para solicitar un UIFN dentro de un caso específico Región de AWS, crea un AWS Support caso. En el caso de asistencia, facilite la siguiente información.
-
Elija los países que desea habilitar de la lista de países disponibles.
-
Las instancias de Amazon Connect asociadas a los nuevos UIFN números. Amazon Connect puede admitir el enrutamiento de números a varias regiones, como Australia a la región Asia-Pacífico (Sídney), Estados Unidos a una región estadounidense o, si lo desea, a una única instancia global.
-
La verificación de identificación requerida para su país. La mayoría de los países cumplen con los requisitos de verificación de identidad estándar para los UIFN números de pedido. No obstante, le recomendamos que compruebe los Requisitos por región para la solicitud y la portabilidad de números de teléfono en su país para estar seguro.
Para la portabilidad de números, después de abrir un caso, Amazon le proporcionará el documento Autorización de cambio de proveedor de servicios y designación de agencia.
Amazon Connect puede enrutar UIFNs a varios Regiones de AWS. Por ejemplo, si a UIFN está habilitado para Australia, se puede enrutar a su instancia de Amazon Connect que se encuentra en la región de Asia Pacífico (Sídney). Si UIFN se habilita a para más países, cada país se puede redirigir a tu instancia de Amazon Connect, que puede estar en cualquiera de los países admitidos Región de AWS.
En la siguiente imagen se muestra el cuerpo de un ejemplo de UIFN solicitud enviado a AWS Support. Esta solicitud es para dos personasUIFNs. La primera es para una UIFN que esté habilitada para Argentina, Brasil y Colombia, y que esté conectada a una instancia de Amazon Connect en la región EE.UU. Oeste (Oregón). La segunda solicitud es para una UIFN que esté habilitada para Japón, Australia y Nueva Zelanda y conectada a una instancia de Amazon Connect ubicada en la región de Asia Pacífico (Singapur).
importante
UIFNes un servicio exclusivamente entrante. Antes de abrir un billete, solicite: UIFN
-
Asegúrese de entender que este número no se puede utilizar para viajes de ida.
-
Compruebe la accesibilidad nacional del país en la siguiente sección.
La plena accesibilidad nacional significa que UIFN llega a todas las redes locales (del país). UIFNsen algunos países, su accesibilidad es limitada y solo funcionan con operadores o redes específicos en los que necesites usar códigos diferentes para marcar el número (por ejemplo, Japón).
Países que admiten UIFNs
| País | ¿Cómo marcar una UIFN y Accesibilidad |
¿Cuántos días tarda en UIFN configurarse |
|---|---|---|
Argentina |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: todas las redes fijas |
10-15 |
Australia |
001-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-60 |
Austria |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Bélgica |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10 |
Brasil |
0021-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
20-30 |
Bulgaria |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Canadá |
01-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
20-30 |
China |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: redes fijas y móviles de telecomunicaciones de China Accesibilidad nacional: red fija China Unicom |
20-30 |
Colombia |
1-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-30 |
Costa Rica |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-30 |
Croacia |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: todas las redes fijas; red T-Mobile |
20-30 |
República Checa |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
20-30 |
Dinamarca |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Estonia |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Francia |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa, incluido Mónaco |
10-15 |
Guayana Francesa |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
15-25 |
Alemania |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Grecia |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: todas las redes fijas; red móvil Cosmotel |
10-15 |
Guadalupe |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
15-25 |
Hong Kong |
006-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Hungría |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Islandia |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: todas las redes fijas; Iceland Telecom, VodafoneIMC, redes móviles. |
20-30 |
Israel |
00-800- - XXXX XXXX |
10-15 |
Italia |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: todas las redes fijas, incluidos Vaticano y San Marino |
10-15 |
Japón |
|
20-50 |
Letonia |
00-800- - XXXX XXXX |
10-15 |
Lituania |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-30 |
Luxemburgo |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-30 |
Macao |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Macedonia |
00-800- - XXXX XXXX Alcance nacional: fijo, red T-Mobile MakTel |
10-15 |
Malta |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: redes fijas, Vanilla, Go Mobile y Mobile. MALTA Tenga en cuenta que la cobertura incluye Malta, Gozo y la isla de Comino. |
10-15 |
Martinica |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
40-60 |
Mayotte |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
15-25 |
Mónaco |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Países Bajos |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
20-30 |
Nueva Zelanda |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
20-30 |
Perú |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: America Moviles, Nextel, Telefónica Móviles, Globalstar Networks. TESAM Accesibilidad móvil: solo se garantiza la red F&M de Telefónica del Perú. No hay garantía de que suceda en otras redes. |
20-30 |
Filipinas |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: todas las redes fijas |
10-15 |
Portugal |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
15-25 |
Reunión |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Rumanía |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: red fija y móvil de Orange, red fija y móvil de Rodasy, red fija y móvil de Romtelekom y red móvil de Cosmote |
10-15 |
San Pedro y Miquelón |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Singapur |
001 800 XXXX XXXX El móvil del abonado debe suscribirse a rutas de marcación 001 con su abonado de servicio |
20-30 |
Eslovaquia |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-30 |
Eslovenia |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-30 |
Sudáfrica |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-30 |
Corea del Sur |
002-800- - XXXX XXXX |
20-30 |
España |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa Llamadas simultáneas: 100 llamadas consecutivas |
10-15 |
Suiza |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Taiwán |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Tailandia |
001-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
Reino Unido |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
15-30 |
Uruguay |
00-800- - XXXX XXXX Accesibilidad nacional: completa |
10-15 |
