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Actualización o cancelación de una solicitud de tiempo libre en Amazon Connect
Un supervisor puede cancelar o editar una solicitud de tiempo libre pulsando los botones Cancelar solicitud o Editar solicitud en la parte inferior de la ventana del cajón de solicitudes. En la siguiente imagen se muestran las solicitudes de tiempo libre de Nikki Wolfe.
El agente verá el estado actualizado del tiempo libre en su calendario y en el cajón de solicitudes. En la siguiente imagen se muestra el estado de las solicitudes de tiempo libre de Nikki Wolfe. Sus solicitudes de baja por enfermedad fueron aceptadas.
