Actualizar o cancelar una solicitud de tiempo libre en Amazon Connect - Amazon Connect

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Actualizar o cancelar una solicitud de tiempo libre en Amazon Connect

Un supervisor puede cancelar o editar una solicitud de tiempo libre mediante los botones Cancelar solicitud o Editar solicitud situados en la parte inferior de la ventana del cajón de solicitudes. En la siguiente imagen se muestran las solicitudes de tiempo libre de Nikki Wolfe.

La página Programación, la pestaña Calendario de programación publicado, las solicitudes de tiempo libre.

El agente verá el estado actualizado del tiempo libre en su calendario y en el cajón de solicitudes. En la siguiente imagen se muestra el estado de las solicitudes de tiempo libre de Nikki Wolfe. Sus solicitudes de baja por enfermedad fueron aceptadas.

El calendario del agente en la aplicación de agente, el estado de las solicitudes de tiempo libre del agente.