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Solución de problemas de Microsoft AD AWS administrado

La siguiente información puede ayudarle a solucionar algunos problemas comunes que podría encontrar a la hora de crear o utilizar el directorio.

Problemas con su Microsoft AD AWS administrado

Algunas tareas de solución de problemas solo se pueden completar con AWS Support. Estas son algunas de las tareas:

Para crear un caso de soporte, consulte Creación de casos de soporte y administración de casos.

Problemas con el inicio de sesión en línea y las comunicaciones por canales seguros

Como medida de mitigación contra la CVE-2020-1472, Microsoft ha publicado un parche que modifica la forma en que los controladores de dominio procesan las comunicaciones del canal seguro de Netlogon. Desde la introducción de estos cambios de Netlogon seguro, es posible que su Microsoft AD administrado no acepte algunas conexiones de Netlogon (servidores, estaciones de trabajo y validaciones de confianza). AWS

Para comprobar si tu problema está relacionado con el inicio de sesión en la red o con las comunicaciones por canales seguros, busca en Amazon CloudWatch Logs los ID de evento 5827 (para problemas relacionados con la autenticación de dispositivos) o 5828 (para problemas relacionados con la validación de confianza de AD). Para obtener información sobre CloudWatch Microsoft AD AWS administrado, consulteHabilitar el reenvío CloudWatch de registros de Amazon Logs para AWS Managed Microsoft AD.

Para obtener más información sobre la mitigación de la CVE-2020-1472, consulte How to manage the changes in Netlogon secure channel connections associated with CVE-2020-1472 en el sitio web de Microsoft.

Problemas con el restablecimiento de la contraseña del usuario

Al intentar restablecer la contraseña de un usuario, recibe un mensaje de error similar al siguiente:

Response Status: 400 Bad Request

Este problema puede producirse cuando hay objetos duplicados en la unidad organizativa (OU) AWS gestionada de Microsoft AD con nombres de inicio de sesión de usuario idénticos. Los nombres de inicio de sesión de los usuarios deben ser únicos. Consulte la sección Solución de problemas de datos de directorio en Microsoft la documentación para obtener más información.

Recuperación de contraseña

Si un usuario olvida una contraseña o tiene problemas para iniciar sesión en el directorio Simple AD o AWS Managed Microsoft AD, puede restablecer su contraseña mediante el AWS Management Console, Windows PowerShell o el AWS CLI.

Para obtener más información, consulte Restablecimiento de la contraseña de un usuario.

Recursos adicionales

Los siguientes recursos pueden ayudarle a solucionar problemas a medida que trabaja con él. AWS

Los siguientes recursos pueden ayudarle a solucionar problemas comunesActive Directory.