Si detecta errores o comportamientos no esperados en AWS Glue y debe ponerse en contacto con AWS Support, en primer lugar, deberá recopilar la información sobre los nombres, los ID y los registros asociados con el error. Con esta información, Soporte podrán ayudarlo a solucionar los problemas que experimenta.
Junto con su ID de cuenta, recopile la siguiente información para cada uno de estos tipos de errores:
- Cuando se produzca un error en un rastreador, recopile la siguiente información:
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Nombre del rastreador
Los registros de las ejecuciones del rastreador se encuentran en CloudWatch Logs en
/aws-glue/crawlers.
- Cuando se produzca un error en una conexión de prueba, recopile la siguiente información:
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Connection name
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ID de la conexión
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Cadena de la conexión de JDBC con formato
jdbc:protocol://host:port/database-name.Los registros de las conexiones de prueba se encuentra en CloudWatch Logs en
/aws-glue/testconnection.
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- Cuando se produzca un error en un flujo de trabajo, recopile la siguiente información:
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Nombre del trabajo
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ID de ejecución del flujo de trabajo con el formato
jr_xxxxx.Los registros de las ejecuciones de trabajo se encuentran en CloudWatch Logs en
/aws-glue/jobs.
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