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Trabajar con políticas de notificación

Las políticas de notificación determinan cómo se envían las alertas a los puntos de contacto. Las políticas tienen una estructura de árbol, en la que cada política puede tener una o más políticas secundarias. Cada política, excepto la política raíz, también puede coincidir con etiquetas de alerta específicas. Cada alerta es evaluada por la política raíz y, después, por cada política secundaria. Si habilita la Continue matching subsequent sibling nodes opción para una política específica, la evaluación continúa incluso después de una o más coincidencias. Los ajustes de configuración y la información del punto de contacto de una política principal rigen el comportamiento de una alerta que no coincide con ninguna de las políticas secundarias. Una política raíz rige cualquier alerta que no coincida con una política específica.

Agrupar las notificaciones

La agrupación clasifica las notificaciones de alerta de naturaleza similar en un único embudo. Esto le permite controlar las notificaciones de alerta durante las interrupciones más graves, cuando muchas partes de un sistema fallan al mismo tiempo, lo que provoca que se inicie un gran número de alertas simultáneamente.

Ejemplo de agrupamiento

Supongamos que tiene 100 servicios conectados a una base de datos en diferentes entornos. Estos servicios se diferencian por la etiquetaenv=environmentname. Existe una regla de alerta para controlar si sus servicios pueden llegar a la base de datos. La regla de alerta crea alertas con un nombrealertname=DatabaseUnreachable.

Si se produce una partición de red en la que la mitad de los servicios ya no pueden acceder a la base de datos, se inician 50 alertas diferentes. En este caso, querrá recibir una notificación de una sola página (en lugar de 50) con una lista de los entornos afectados.

Puede configurar la agrupación para que sea group_by: [alertname] (sin utilizar la env etiqueta, que es diferente para cada servicio). Con esta configuración, Grafana envía una única notificación compacta que incluye todos los entornos afectados por esta regla de alerta.

Grupos especiales

Grafana tiene dos grupos especiales. El grupo predeterminado group_by: null agrupa todas las alertas en un solo grupo. También puede utilizar una etiqueta especial denominada ... para agrupar las alertas por todas las etiquetas, lo que desactiva la agrupación y envía cada alerta a su propio grupo.

Uso de notificaciones

Los siguientes procedimientos muestran cómo crear y administrar políticas de notificación.

Cómo funciona la coincidencia de etiquetas

Una política hace coincidir una alerta si las etiquetas de la alerta coinciden con todas las etiquetas coincidentes especificadas en la política.

Tiempos de silencio

Un tiempo de silencio es un intervalo de tiempo recurrente en el que no se generan ni envían nuevas notificaciones para una política. Úselos para evitar que las alertas se activen durante un período específico y recurrente, por ejemplo, un período de mantenimiento regular.

Al igual que los silencios, los tiempos de silenciamiento no impiden que se evalúen las reglas de alerta ni impiden que las instancias de alerta se muestren en la interfaz de usuario. Solo impiden la creación de notificaciones.

Puede configurar los tiempos de silencio gestionados por Grafana, así como los tiempos de silencio para una fuente de datos de Alertmanager externa.

Los tiempos de silencio se comparan con los silencios

En la siguiente tabla se muestran las diferencias entre los tiempos de silencio y los tiempos de silencio.

Intervalos de tiempo

Un intervalo de tiempo es una definición de un intervalo de tiempo. Si se inicia una alerta durante este intervalo, se suprime. Se admiten rangos utilizando : (por ejemplo,monday:thursday). Un tiempo de silencio puede contener varios intervalos de tiempo. Un intervalo de tiempo consta de varios campos (los detalles se muestran en la siguiente lista), todos los cuales deben coincidir para poder suprimir las alertas. Por ejemplo, si especifica los días de la semana monday:friday y el intervalo de tiempo comprendido entre las 8:00 y las 9:00, las alertas se suprimen de las 8 a las 9, de lunes a viernes, pero no, por ejemplo, de las 8 a las 9 del sábado.