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Configurar puntos de contacto
Este tema de documentación está diseñado para los espacios de trabajo de Grafana que admiten la versión 10.x de Grafana.
Para ver los espacios de trabajo de Grafana que admiten la versión 9.x de Grafana, consulte. Trabajando en Grafana versión 9
Para ver los espacios de trabajo de Grafana que admiten la versión 8.x de Grafana, consulte. Trabajando en Grafana versión 8
Utilice los puntos de contacto para definir cómo se notifica a sus contactos cuando se activa una regla de alerta.
nota
Puede crear y editar puntos de contacto para las alertas gestionadas por Grafana. Los puntos de contacto de las alertas gestionadas por la fuente de datos son de solo lectura.
Trabajar con puntos de contacto
Los siguientes procedimientos muestran cómo añadir, editar, eliminar y probar un punto de contacto.
Para añadir un punto de contacto
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En el menú de la izquierda, elija el portal de administración de alertas IRM y, a continuación, Alertas.
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Seleccione Puntos de contacto.
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En el menú desplegable Elegir un administrador de alertas, selecciona un administrador de alertas. El Gestor de alertas de Grafana está seleccionado de forma predeterminada.
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En la pestaña Puntos de contacto, selecciona + Añadir punto de contacto.
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Introduzca un nombre para el punto de contacto.
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En Integración, elija un tipo y rellene los campos obligatorios en función de ese tipo. Por ejemplo, si eliges Slack, introduce los canales y los usuarios de Slack con los que debes contactar.
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Si está disponible para el punto de contacto que seleccionaste, elige la configuración opcional que desees para especificar la configuración adicional.
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En Configuración de notificaciones, si lo desea, seleccione Inhabilitar el mensaje resuelto si no desea recibir una notificación cuando se resuelva una alerta.
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Para añadir otra integración de puntos de contacto, selecciona Añadir integración de puntos de contacto y repite los pasos para cada tipo de punto de contacto que necesites.
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Guarde los cambios.
Para editar un punto de contacto
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En el menú de la izquierda, elija el portal de administración de alertas IRM y, a continuación, Alertas.
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Seleccione Puntos de contacto para ver una lista de los puntos de contacto existentes.
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Seleccione el punto de contacto que desee editar y, a continuación, elija Editar.
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Actualice el punto de contacto y, a continuación, guarde los cambios.
Puede eliminar los puntos de contacto que no estén siendo utilizados por una política de notificaciones.
Para eliminar un punto de contacto
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En el menú de la izquierda, elija el portal de administración de alertas IRM y, a continuación, Alertas.
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Elija Puntos de contacto para abrir la lista de puntos de contacto existentes.
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En los puntos de contacto, seleccione el punto de contacto que desee eliminar y, a continuación, elija Más, Eliminar.
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En el cuadro de diálogo de confirmación, elija Sí, eliminar.
nota
Si el punto de contacto está siendo utilizado por una política de notificaciones, debe eliminarla o editarla para usar un punto de contacto diferente antes de eliminar el punto de contacto.
Una vez creado el punto de contacto, puede enviar una notificación de prueba para comprobar que está configurado correctamente.
Para enviar una notificación de prueba
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En el menú de la izquierda, elija el portal de administración de alertas IRM y, a continuación, Alertas.
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Elija Puntos de contacto para abrir la lista de puntos de contacto existentes.
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En los puntos de contacto, seleccione el punto de contacto que desee probar y, a continuación, elija Editar. También puede crear un nuevo punto de contacto si es necesario.
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Seleccione Probar para abrir el cuadro de diálogo de prueba del punto de contacto.
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Elija si desea enviar una notificación de prueba predefinida o seleccione Personalizada para añadir sus propias anotaciones y etiquetas personalizadas a la notificación de prueba.
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Seleccione Enviar notificación de prueba para probar la alerta con los puntos de contacto indicados.
Configure las integraciones de puntos de contacto
Configura las integraciones de puntos de contacto en Grafana para seleccionar tu canal de comunicación preferido para recibir notificaciones cuando se activen tus reglas de alerta. Cada integración tiene sus propias opciones de configuración y proceso de configuración. En la mayoría de los casos, esto implica proporcionar una clave de API o una URL de Webhook.
Una vez configuradas, puedes usar las integraciones como parte de tus puntos de contacto para recibir notificaciones cada vez que la alerta cambie de estado. En esta sección, abordaremos los pasos básicos para configurar una integración, PagerDuty como ejemplo, para que pueda empezar a recibir alertas en tiempo real y estar al tanto de sus datos de monitoreo.
Lista de integraciones compatibles
En la siguiente tabla se enumeran los tipos de puntos de contacto compatibles con Grafana.
| Nombre | Tipo |
|---|---|
Amazon SNS |
|
OpsGenie |
|
Pager Duty |
|
Slack |
|
VictorOps |
|
Configuración PagerDuty para alertas
Para configurarlo PagerDuty, debe proporcionar una clave de integración. Proporcione los siguientes detalles.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Clave de integración | Clave de integración para PagerDuty |
| Gravedad | Nivel de notificaciones dinámicas. El valor predeterminado es critical. |
| Detalles personalizados | Detalles adicionales sobre el evento |
El CustomDetails campo es un objeto que contiene pares clave-valor arbitrarios. Los detalles definidos por el usuario se combinan con los que se utilizan de forma predeterminada.
Los valores predeterminados para CustomDetails son:
{ "firing": `{{ template "__text_alert_list" .Alerts.Firing }}`, "resolved": `{{ template "__text_alert_list" .Alerts.Resolved }}`, "num_firing": `{{ .Alerts.Firing | len }}`, "num_resolved": `{{ .Alerts.Resolved | len }}`, }
En caso de claves duplicadas, los detalles definidos por el usuario sobrescriben los predeterminados.
