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Trabajar con puntos de contacto
Este tema de documentación está diseñado para los espacios de trabajo de Grafana que admiten la versión 9.x de Grafana.
Para ver los espacios de trabajo de Grafana que admiten la versión 10.x de Grafana, consulte. Trabajando en Grafana versión 10
Para ver los espacios de trabajo de Grafana que admiten la versión 8.x de Grafana, consulte. Trabajando en Grafana versión 8
Utilice los puntos de contacto para definir cómo se notifica a sus contactos cuando se inicia una alerta. Un punto de contacto puede tener una o más integraciones de puntos de contacto, por ejemplo, Amazon Simple Notification Service o Slack. Cuando se inicia una alerta, se envía una notificación a todas las integraciones de puntos de contacto que figuran en la lista para un punto de contacto. Si lo desea, utilice plantillas de notificación para personalizar los mensajes de notificación para los tipos de puntos de contacto.
nota
Puede crear y editar puntos de contacto para las alertas gestionadas por Grafana. Los puntos de contacto para las alertas de Alertmanager son de solo lectura.
Trabajar con puntos de contacto
Los siguientes procedimientos detallan cómo añadir, editar, probar y eliminar puntos de contacto.
Para añadir un punto de contacto
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Desde la consola Grafana, en el menú de Grafana, selecciona el icono de alerta (campana) para abrir la página de alertas.
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Selecciona Puntos de contacto y, a continuación, Añadir punto de contacto.
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En el menú desplegable Alertmanager, selecciona un Alertmanager. El administrador de alertas de Grafana está seleccionado de forma predeterminada.
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Introduzca un nombre para el punto de contacto.
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En Integración de puntos de contacto, elija un tipo y los campos obligatorios según ese tipo. Por ejemplo, si eliges Slack, introduce los canales y usuarios de Slack con los que debes contactar.
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Si está disponible para el punto de contacto que seleccionaste, elige la configuración opcional que desees para especificar la configuración adicional.
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En Configuración de notificaciones, si lo desea, seleccione Desactivar el mensaje resuelto si no desea recibir una notificación cuando se resuelva una alerta.
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Si su punto de contacto necesita más tipos de puntos de contacto, puede elegir Añadir la integración de puntos de contacto y repetir los pasos para cada tipo de punto de contacto que necesite.
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Seleccione Guardar punto de contacto para guardar los cambios.
Para editar un punto de contacto
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Seleccione Puntos de contacto para ver una lista de los puntos de contacto existentes.
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Seleccione el punto de contacto que desee editar y, a continuación, pulse el icono Editar (lápiz).
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Realice los cambios necesarios y, a continuación, seleccione Guardar punto de contacto para guardar los cambios.
Una vez creado el punto de contacto, puede enviar una notificación de prueba para comprobar que está configurado correctamente.
Para enviar una notificación de prueba
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Seleccione Puntos de contacto para abrir la lista de puntos de contacto existentes.
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Seleccione el punto de contacto que desee probar y, a continuación, elija el icono Editar (lápiz).
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Selecciona el icono de prueba (avión de papel).
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Elija si desea enviar una notificación de prueba predefinida o seleccione Personalizado para añadir sus propias anotaciones y etiquetas personalizadas a la notificación de prueba.
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Seleccione Enviar notificación de prueba para probar la alerta con los puntos de contacto indicados.
Puede eliminar los puntos de contacto que una política de notificaciones no utilice.
Para eliminar un punto de contacto
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Seleccione Puntos de contacto para abrir la lista de puntos de contacto existentes.
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Seleccione el punto de contacto que desee eliminar y, a continuación, pulse el icono Eliminar (papelera).
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En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Sí, eliminar.
nota
Si el punto de contacto está siendo utilizado por una política de notificaciones, debe eliminarla o editarla para usar un punto de contacto diferente antes de eliminar el punto de contacto.
Lista de notificadores compatibles
| Nombre | Tipo |
|---|---|
| Amazon SNS |
sns
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| OpsGenie |
opsgenie
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| Pager Duty |
pagerduty
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| Slack |
slack
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| VictorOps |
victorops
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