Destacar resultados de búsqueda

Puede destacar determinados documentos en los resultados de búsqueda cuando sus usuarios realicen determinadas consultas. Esto ayuda a que los resultados sean más visibles y destacados para los usuarios. Los resultados destacados se separan de la lista habitual de resultados y se muestran en la parte superior de la página de búsqueda. Puede probar destacando diferentes documentos para distintas consultas o asegurarse de que determinados documentos tengan la visibilidad que se merecen.

Debe asignar consultas específicas a documentos específicos para destacarlos en los resultados. Si una consulta contiene una coincidencia exacta, en los resultados de la búsqueda se destacan uno o más documentos específicos.

Por ejemplo, si los usuarios escriben la consulta “nuevos productos de 2023”, puede seleccionar los documentos titulados “Novedades” y “Próximamente” para que se destaquen en la parte superior de la página de resultados de búsqueda. Esto ayuda a garantizar que estos documentos sobre los nuevos productos tengan la visibilidad que se merecen.

Amazon Kendra no duplica los resultados de la búsqueda si un resultado ya está seleccionado para que aparezca en la parte superior de la página de resultados de la búsqueda. Un resultado destacado no vuelve a clasificarse como primer resultado si ya aparece destacado por encima de todos los demás resultados.

Para destacar determinados resultados, debe especificar una coincidencia exacta de una consulta de texto completo, no una coincidencia parcial de una consulta que utilice una palabra clave o frase incluida en una consulta. Por ejemplo, si solo especifica la consulta “Kendra” en un conjunto de resultados destacados, consultas como “¿Cómo clasifica Kendra semánticamente los resultados?” no mostrará los resultados destacados. Los resultados destacados están diseñados para consultas específicas, en lugar de consultas con un alcance demasiado amplio. Amazon Kendra gestiona de forma natural las consultas de tipos de palabras clave para clasificar los documentos más útiles en los resultados de búsqueda, evitando que los resultados aparezcan excesivamente basados en palabras clave simples.

Si hay determinadas consultas que sus usuarios utilizan con frecuencia, puede especificarlas para los resultados destacados. Por ejemplo, si analiza sus consultas principales con Amazon Kendra Analytics y encuentra consultas específicas, como “¿Cómo clasifica Kendra los resultados semánticamente?” y la «búsqueda semántica de kendra» se utilizan con frecuencia, por lo que puede ser útil especificar estas consultas para incluir el documento titulado «búsqueda 101».Amazon Kendra

Amazon Kendra trata las consultas de resultados destacados sin distinguir entre mayúsculas y minúsculas. Amazon Kendra convierte una consulta a minúsculas y reemplaza los espacios en blanco finales por un solo espacio. Amazon Kendra coincide con todos los demás caracteres tal y como aparecen al especificar las consultas para los resultados destacados.

Se crea un conjunto de resultados destacados que se asignan a determinadas consultas mediante la CreateFeaturedResultsSetAPI. Si utiliza la consola, seleccione su índice y, a continuación, seleccione Resultados destacados en el menú de navegación para crear un conjunto de resultados destacados. Puede crear hasta 50 conjuntos de resultados destacados por índice, destacar hasta cuatro documentos por conjunto y hasta 49 textos de consulta por conjunto de resultados destacados. Puede solicitar un aumento de estos límites poniéndose en contacto con Soporte.

Puede seleccionar el mismo documento en varios conjuntos de resultados destacados. Sin embargo, no debe utilizar el mismo texto de consulta de coincidencia exacta en varios conjuntos. Las consultas que especifique para los resultados destacados deben ser únicas para cada conjunto de resultados destacados de cada índice.

Puede organizar el orden de los documentos al seleccionar hasta cuatro documentos destacados. Si utiliza la API, el orden en el que publica los documentos destacados es el mismo que se muestra en los resultados destacados. Si utiliza la consola, solo tiene que arrastrar y soltar el orden de los documentos al seleccionar los documentos para destacarlos en los resultados.

El control de acceso, según el cual algunos usuarios y grupos tienen acceso a determinados documentos y otros no, se sigue respetando a la hora de configurar los resultados destacados. Esto también es válido para el filtrado por contexto de usuario. Por ejemplo, el usuario A pertenece al grupo de la empresa “Becarios”, que no debería acceder a los documentos que contienen secretos de empresa. Si el usuario A introduce una consulta que hace destacar un documento secreto de la empresa, el usuario A no verá este documento destacado en sus resultados. Esto también se aplica a cualquier otro resultado de la página de resultados de búsqueda. También puede usar etiquetas para controlar el acceso a un conjunto de resultados destacados, que es un recurso de Amazon Kendra para el cual tiene el control del acceso.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo crear un conjunto de resultados destacados con las consultas “new products 2023” y “new products available” asignadas a los documentos titulados “What's new” (doc-id-1) and “Coming soon” (doc-id-2).