Si utiliza Amazon Lex V2, consulte la guía de Amazon Lex V2.
Si utiliza Amazon Lex V1, le recomendamos que actualice los bots a Amazon Lex V2. Hemos dejado de agregar nuevas características a V1, por lo que recomendamos encarecidamente utilizar V2 para todos los nuevos bots.
Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Supervisión del estado de un registro de conversaciones con métricas de CloudWatch
Utilice Amazon CloudWatch para monitorear las métricas de entrega de sus registros de conversación. Puede establecer alarmas en las métricas de modo que esté al tanto de los problemas de registro si se producen.
Amazon Lex proporciona cuatro métricas en el espacio de nombres AWS/Lex para los registros de conversaciones:
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ConversationLogsAudioDeliverySuccess -
ConversationLogsAudioDeliveryFailure -
ConversationLogsTextDeliverySuccess -
ConversationLogsTextDeliveryFailure
Para obtener más información, consulte Métricas de CloudWatch para registros de conversaciones.
Las métricas de éxito muestran que Amazon Lex ha escrito correctamente los registros de audio o texto en sus respectivos destinos.
Las métricas de error muestran que Amazon Lex no pudo entregar registros de audio o texto en el destino especificado. Normalmente, se trata de un error de configuración. Cuando las métricas de error estén por encima de cero, compruebe lo siguiente:
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Asegúrese de que Amazon Lex es una entidad de confianza para el rol de IAM.
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Para el registro de texto, asegúrese de que existe el grupo de registro de Registros de CloudWatch. Para el registro de audio, asegúrese de que existe el bucket S3.
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Asegúrese de que el rol de IAM que Amazon Lex utiliza para tener acceso al grupo de registro de Registros de CloudWatch o al bucket de S3 tiene permiso de escritura para el grupo de registro o el bucket.
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Asegúrese de que el bucket de S3 existe en la misma región que el bot de Amazon Lex y de que pertenece a su cuenta.
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Si está utilizando una clave de AWS KMS para el cifrado de S3, asegúrese de que no haya políticas que impidan a Amazon Lex usar la clave y asegúrese de que el rol de IAM que proporcione tenga los permisos de AWS KMS necesarios. Para obtener más información, consulte Políticas de IAM para registros de conversación.
