Aviso de fin de soporte: el 15 de septiembre de 2025, AWS dejaremos de ofrecer soporte para Amazon Lex V1. Después del 15 de septiembre de 2025, ya no podrá acceder a la consola Amazon Lex V1 ni a los recursos de Amazon Lex V1. Si utiliza Amazon Lex V2, consulte en su lugar la guía Amazon Lex V2.
Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Supervisión del estado del registro de conversaciones con métricas CloudWatch
Usa Amazon CloudWatch para monitorear las métricas de entrega de tus registros de conversaciones. Puede establecer alarmas en las métricas de modo que esté al tanto de los problemas de registro si se producen.
Amazon Lex proporciona cuatro métricas en el espacio de nombres AWS/Lex para los registros de conversaciones:
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ConversationLogsAudioDeliverySuccess -
ConversationLogsAudioDeliveryFailure -
ConversationLogsTextDeliverySuccess -
ConversationLogsTextDeliveryFailure
Para obtener más información, consulte CloudWatch Métricas para los registros de conversaciones.
Las métricas de éxito muestran que Amazon Lex ha escrito correctamente los registros de audio o texto en sus respectivos destinos.
Las métricas de error muestran que Amazon Lex no pudo entregar registros de audio o texto en el destino especificado. Normalmente, se trata de un error de configuración. Cuando las métricas de error estén por encima de cero, compruebe lo siguiente:
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Asegúrese de que Amazon Lex es una entidad de confianza para el rol de IAM.
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Para el registro de texto, asegúrate de que existe el grupo de CloudWatch registros. Para el registro de audio, asegúrese de que existe el bucket de S3.
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Asegúrese de que la función de IAM que Amazon Lex utiliza para acceder al grupo de CloudWatch registros Logs o al bucket de S3 tenga permiso de escritura para el grupo de registros o el bucket.
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Asegúrese de que el bucket de S3 existe en la misma región que el bot de Amazon Lex y de que pertenece a su cuenta.
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Si utiliza una AWS KMS clave para el cifrado S3, asegúrese de que no haya políticas que impidan que Amazon Lex utilice su clave y asegúrese de que la función de IAM que proporcione tenga los AWS KMS permisos necesarios. Para obtener más información, consulte Políticas de IAM para registros de conversación.
