Solicitudes y frases

Amazon Lex V2 utiliza un mecanismo diferente para las preguntas de seguimiento, aclaratorias y de cierre.

En el caso de las preguntas de seguimiento, se utiliza el contexto acumulado para cambiar a una intención diferente una vez cumplida la intención.

Por ejemplo, supongamos que tiene la intención de reservar un coche de alquiler que está configurado para devolver un contexto de salida denominado book_car_fulfilled. Cuando se cumple la intención, Amazon Lex establece la variable del contexto de salida en book_car_fulfilled. Dado que book_car_fulfilled es un contexto activo, se tiene en cuenta el reconocimiento de una intención con el contexto book_car_fulfilled establecido como contexto de entrada, siempre y cuando el enunciado del usuario se reconozca como un intento de obtener esa intención. Puede usarlo para fines que solo tengan sentido después de reservar un vehículo, como enviar un recibo por correo electrónico o modificar una reserva.

Amazon Lex V2 no admite preguntas aclaratorias y frases de cierre (afirmaciones de anulación). Los bots de Amazon Lex V2 contienen una intención alternativa predeterminada que se invoca si no se asocia ninguna intención. Para enviar una pregunta aclaratoria con reintentos, configure una función de Lambda y habilite el enlace al código de diálogo en la intención alternativa. La función de Lambda puede generar una pregunta aclaratoria como respuesta y el valor de reintento en un atributo de la sesión. Si el valor de reintento supera el número máximo de reintentos, puede enviar una frase de cierre para acabar la conversación.