Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Con Analytics, puede evaluar el rendimiento de su bot con métricas relacionadas con las tasas de éxito y fracaso de las interacciones de sus bots con los clientes. También puede visualizar los patrones de los flujos de conversación entre su bot y los clientes. Analytics optimiza su experiencia al resumir estas métricas en gráficos y tablas. Analytics proporciona herramientas que le ayudan a filtrar los resultados a fin de identificar cuestiones y problemas relacionados con las intenciones, los slots, las expresiones y las conversaciones. Puede usar estos datos para optimizar y mejorar su bot a fin de crear una mejor experiencia para el cliente.
nota
Para que un usuario pueda acceder a Analytics, debe adjuntarse a su rol de IAM la Política gestionada por AWS: AmazonLexFullAccess o una política personalizada que incluya permisos de API de análisis. Consulte Administración de permisos de acceso para análisis para obtener más información sobre cómo gestionar los permisos de usuario con una política personalizada. Si la Política gestionada por AWS: AmazonLexReadOnly está asociada al rol de IAM de un cliente, aparecerá un mensaje de error con los permisos que faltan y que debe añadir al rol de IAM del usuario para que pueda acceder a los paneles de Analytics.
Para acceder a Analytics
-
Inicie sesión en la consola Amazon Lex V2 AWS Management Console y ábrala en https://console.aws.amazon.com/lexv2/casa
. -
En el panel de navegación, en Bots, seleccione el bot que desea ver en Analytics.
-
Seleccione la sección de Analytics que desea ver.
Temas
