Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
nota
Para aprovechar las características de la IA generativa debe cumplir los siguientes requisitos previos
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Diríjase a la consola de Amazon Bedrock
e inscríbase para acceder al modelo Anthropic Claude que desea utilizar (para obtener más información, consulte Acceso a modelos). Para obtener información sobre el precio de uso de Amazon Bedrock, consulte Precios de Amazon Bedrock . -
Active las capacidades de IA generativa para la configuración regional de su bot. Para ello, siga los pasos que se indican en Optimización de la creación y el rendimiento de bots Lex V2 con IA generativa.
Puede aprovechar Amazon Bedrock FMs para responder a las preguntas de los clientes en una conversación de bots. Amazon Lex V2 ofrece una AMAZON.QnAIntent integrada que puede agregar a su bot. Esta intención aprovecha las capacidades de la IA generativa de Amazon Bedrock al reconocer las preguntas de los clientes y buscar una respuesta en las siguientes bases de conocimientos (por ejemplo, Can you provide me details on the baggage limits for my international flight?). Esta característica reduce la necesidad de configurar preguntas y respuestas utilizando un diálogo orientado a tareas en las intenciones de Amazon Lex V2. Esta intención también reconoce las preguntas de seguimiento (por ejemplo, What about domestic flight?) en función del historial de conversaciones y proporciona la respuesta correspondiente.
Asegúrese de que su rol de IAM tiene los permisos adecuados para acceder a AMAZON.QnAIntent siguiendo los pasos que se indican en Permisos para AMAZON.QnAIntent.
Para aprovechar la AMAZON.QnAIntent debe haber configurado una de las siguientes bases de conocimientos.
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Base OpenSearch de datos de Amazon Service: para obtener más información, consulte Creación y gestión de dominios OpenSearch de Amazon Service.
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Índice de Amazon Kendra: para obtener más información, consulte Creación de un índice.
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Base de conocimientos de Amazon Bedrock: para obtener más información, consulte Creación de una base de conocimientos.
Puede configurar la AMAZON.QnAIntent de dos formas:
Para configurarla mediante configuraciones de IA generativa
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En la consola de Amazon Lex V2, seleccione Bots en el panel de navegación izquierdo y elija el bot al que desee agregar la intención en la sección Bots.
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En el panel de navegación izquierdo, seleccione el idioma para el que desea agregar la intención.
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En la sección Configuraciones de IA generativa, seleccione Configurar.
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En la sección Configuraciones de QnA, seleccione Crear intención de QnA.
Para configurarla agregando una intención integrada a su bot
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En la consola de Amazon Lex V2, seleccione Bots en el panel de navegación izquierdo y elija el bot al que desee agregar la intención en la sección Bots.
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En el panel de navegación izquierdo, seleccione Intenciones para el que desea agregar la intención.
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Seleccione Agregar intención y seleccione Usar intención integrada en el menú desplegable.
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Para obtener más información sobre la configuración de la
AMAZON.QnAIntent, consulte AMAZON.QnAIntent.
nota
La AMAZON.QnAIntent se activa cuando un enunciado no está clasificado en ninguna de las otras intenciones presentes en el bot. Esta intención se activa cuando un enunciado no está clasificado en ninguna de las otras intenciones presentes en el bot. Tenga en cuenta que esta intención no se activará en el caso de enunciados omitidos cuando se obtenga un valor de slot. Una vez reconocida, la AMAZON.QnAIntent utiliza el modelo de Amazon Bedrock especificado para buscar en la base de conocimientos configurada y responder a la pregunta del cliente.
