View a markdown version of this page

Gestionar la captura selectiva del registro de conversaciones - Amazon Lex

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Gestionar la captura selectiva del registro de conversaciones

Con la consola de Lex, puede habilitar la configuración de captura selectiva del registro de conversaciones y elegir en qué slots desea habilitar la captura selectiva del registro de conversaciones.

Active la captura selectiva del registro de conversaciones en la consola de Amazon Lex V2:

  1. Inicie sesión en la consola de administración de AWS y abra la consola Amazon Lex V2 en https://console.aws.amazon.com/lexv2/home.

  2. Seleccione Bots en los paneles laterales de la izquierda y seleccione el bot que desee para activar la captura selectiva del registro de conversaciones. Seleccione una API existente o cree una nueva.

  3. Seleccione los alias para el bot seleccionado en la sección de Implementación del panel lateral izquierdo.

  4. Seleccione el alias de su bot y, a continuación, seleccione Administrar registros de conversaciones.

  5. En el panel Administrar registros de conversaciones, para Registros de texto, seleccione si los registros de texto están habilitados o deshabilitados pulsando el botón de radio. Si selecciona Habilitado para los registros de texto, tendrá que introducir un nombre de grupo de registros o elegir un nombre de grupo de registros existente en el menú desplegable. Seleccione la casilla Registrar enunciados de forma selectiva si va a registrar archivos de texto de forma selectiva.

    nota

    Habilite los registros and/or de audio de texto seleccionando la casilla Registrar de forma selectiva las frases en la configuración de los registros de conversación ( and/or audio de texto) en la configuración del tiempo BotAlias de compilación. Debe configurar el grupo de CloudWatch registros y el bucket de Amazon S3 para seleccionar esta opción.

  6. En la sección Registros de audio, seleccione si los registros de audio están habilitados o deshabilitados seleccionando el botón de radio. Si selecciona Habilitado para los registros de audio, debe especificar la ubicación del bucket de Amazon S3 y la clave de KMS (opcional) para cifrar los datos de audio. Seleccione la casilla Registrar enunciados de forma selectiva si va a registrar archivos de audio de forma selectiva.

    Los paneles para gestionar los registros de conversaciones.

  7. Seleccione Guardar en la esquina inferior derecha del panel para guardar la configuración selectiva de captura del registro de conversaciones.

Active la captura selectiva del registro de conversaciones en la consola de Amazon Lex V2:

  1. Vaya a Intenciones y seleccione el Nombre de la intención, la Respuesta inicial, la Configuración avanzada, los Valores establecidos y los Atributos de sesión.

  2. Defina los siguientes atributos en función de las intenciones y los slots para los que desee habilitar la captura selectiva del registro de conversaciones:

    • x-amz-lex:enable-audio-logging:intent:slot = "true"

    • x-amz-lex:enable-text-logging:intent:slot = "true"

    Los paneles para añadir atributos de sesión selectivos.
    nota

    Se configura x-amz-lex:enable-audio-logging:intent:slot = "true" para capturar enunciados que contienen solo un slot específico de la conversación. La acción para registrar un enunciado depende de la valoración deintent : slot dentro del enunciado, en comparación con las expresiones de los atributos de sesión, y del valor del indicador correspondiente. Para registrar un enunciado, al menos una expresión del atributo de sesión debe permitirlo, con el indicador de activación del registro establecido en true. El valor de intent y "*" también slot puede serlo. Si el valor de and/or intención de la ranura es"*", significa que cualquier valor de and/or intención de la ranura "*" coincidirá con él. De forma similar a x-amz-lex:enable-audio-logging, se utilizará un nuevo atributo de sesión llamado x-amz-lex:enable-text-logging para controlar los registros de texto.

  3. Seleccione Opciones de actualización y compile el bot para que incluya la configuración actualizada.

nota

Su rol de IAM debe tener permiso de acceso que le permita escribir datos en el bucket de Amazon S3 y utilizar una clave de KMS para cifrar los datos. Lex actualizará su rol de IAM con los permisos de Lex para acceder al grupo de CloudWatch registros de Logs y al bucket de Amazon S3 seleccionado.

Directrices para utilizar la captura selectiva de registros de conversaciones:

Solo puede habilitar la captura selectiva de registros de conversación para los registros and/or de audio de texto si ha habilitado los registros de and/or audio de texto en la configuración del registro de conversaciones. Al habilitar la captura selectiva de registros de conversación para los registros and/or de audio y texto, se deshabilita el registro a todos los efectos y espacios de la conversación. Para generar registros and/or de texto y audio para determinados intentos y espacios, debes establecer como «verdaderos» los atributos de sesión de captura selectiva de registros de conversaciones de texto y or/and audio para esos intentos y espacios.

  • Si la captura selectiva del registro de conversaciones está habilitada y no hay ningún atributo de sesión con el prefijo x-amz-lex:enable-audio-logging, el registro se desactivará de forma predeterminada para todos los enunciados. Este escenario también es válido en el caso de x-amz-lex:enable-text-logging.

  • Los registros de enunciación se almacenarán exclusivamente para los segmentos de una conversación de texto y and/or audio si al menos una expresión del atributo de sesión lo permite.

  • Las configuraciones para la captura selectiva del and/or audio del texto en el registro de conversación, tal como se definen en los atributos de la sesión, solo se aplicarán cuando la captura selectiva del registro de conversaciones para el and/or audio del texto esté habilitada en la configuración del registro de conversaciones dentro del alias del bot; de lo contrario, no se tendrán en cuenta los atributos de la sesión.

  • Cuando se habilita la captura selectiva del registro de conversaciones, los valores de las ranuras SessionState, interpretaciones y transcripciones para los que el registro no esté habilitado mediante los atributos de sesión se ocultarán en el registro de texto generado.

  • La decisión de crear registros de and/or texto de audio se evalúa haciendo coincidir el espacio obtenido por el bot con los atributos de la sesión de captura selectiva del registro de conversaciones, excepto en el turno de obtención de intenciones, en el que el usuario puede proporcionar valores de espacio junto con la obtención de intenciones. En un turno de búsqueda de intenciones, los slots rellenados en el turno actual se comparan con los atributos de sesión de captura selectiva del registro de conversaciones.

  • Los slots que se consideran rellenados se derivan del estado de la sesión al final del turno. Por lo tanto, cualquier alteración que realice el Codehook Lambda de Dialog en los slots del estado de la sesión influirá en el comportamiento de la captura selectiva del registro de conversaciones.

  • En un turno de búsqueda de intención, si el usuario indica varios valores de espacio, el registro de and/or audio de texto solo se generará si los atributos de la text/audio sesión permiten registrar todos los espacios ocupados en ese turno.

  • El enfoque operativo recomendado consiste en establecer el atributo de la sesión de captura selectiva del registro de conversaciones al principio de la sesión y no modificarlo durante la sesión.

  • Si algún slot contiene datos confidenciales, siempre debe habilitar la ofuscación de slots.