Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Matriz de responsabilidad de AMS (RACI) **nota** Para cumplir con sus obligaciones en el momento oportuno, AWS Managed Services (AMS) puede requerir su opinión para decidir el curso de acción adecuado. AMS se pondrá en contacto con la persona de contacto designada por el cliente para solicitar cualquier aclaración e información al respecto. AMS esperará recibir una respuesta a dichas consultas en un plazo de 24 horas laborables. En caso de que no reciba respuesta en un plazo de 24 horas laborables, AMS podrá elegir una acción en su nombre. La matriz responsable, responsable, consultada e informada de AMS, o RACI (por sus siglas en inglés), asigna la responsabilidad principal al cliente o a AMS por una variedad de actividades. AMS administra su infraestructura de AWS. La siguiente tabla proporciona un resumen de las responsabilidades del cliente y de AMS en relación con las actividades del ciclo de vida de una aplicación que se ejecuta en un entorno gestionado por AMS. AMS no es responsable de ninguna de las siguientes actividades relacionadas con las cuentas gestionadas por el cliente ni con la infraestructura que se ejecuta en ellas; por lo tanto, esta RACI no es aplicable. + **R** significa parte responsable que hace el trabajo para lograr la tarea. + **C** significa consultada; parte cuya opinión se solicita, por lo general en calidad de expertos en la materia; y con la que existe comunicación bilateral. + **I** significa informado; una parte que recibe información sobre el progreso, a menudo solo una vez finalizada la tarea o el producto final. + El **aprovisionamiento de autoservicio** se refiere a los recursos que aprovisiona el cliente mediante el autoservicio a través de la AWS API o la consola, incluidos el modo de desarrollador y los servicios aprovisionados de autoservicio. **nota** Algunas secciones contienen una «R» tanto para AMS como para Clientes. Esto se debe a que, en el modelo de responsabilidad AWS compartida, tanto AMS como los clientes asumen una propiedad conjunta para responder a los problemas de infraestructura y aplicaciones. Para ofrecer capacidades de aprovisionamiento de autoservicio, AMS ha creado funciones de IAM más amplias con límites de permisos para limitar los cambios imprevistos derivados del acceso directo a los servicios. AWS Las funciones no impiden todos los cambios y usted es responsable de cumplir con sus controles internos y cumplir con las normas y de validar que todos los AWS servicios que utilice cumplan con las certificaciones requeridas. A esto lo denominamos modo de aprovisionamiento de autoservicio. [Para obtener más información sobre los requisitos AWS de conformidad, consulte AWS Cumplimiento.](https://aws.amazon.com/compliance/) En el caso de los recursos que usted aprovisiona mediante el autoservicio, AMS proporciona gestión de incidentes, controles de detección y vigilancia, elaboración de informes, recursos designados (administrador de prestación de servicios en la nube y arquitecto de nube), seguridad y acceso, y asistencia técnica mediante solicitudes de servicio. Además, cuando proceda, usted asume la responsabilidad de gestionar la continuidad, los parches, la supervisión de la infraestructura y la gestión de los cambios de los recursos aprovisionados o configurados fuera del sistema de gestión de cambios de AMS. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/managedservices/latest/userguide/raci-table.html) 8. AMS EC2 solo está AMIs disponible para Amazon. 9 AMS es responsable del final del ciclo de vida útil OSes únicamente cuando el cliente firma un acuerdo de soporte ampliado con el proveedor del sistema operativo