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Requisitos para los productos de servicios profesionales en AWS Marketplace
AWS Marketplace mantiene los requisitos para todos los productos y ofertas en AWS Marketplace. Estos requisitos ayudan a promover un catálogo digital seleccionado seguro y fiable para nuestros clientes. Animamos a los vendedores a revisar la implementación de controles y protocolos adicionales, según proceda, para satisfacer las necesidades de sus productos específicos.
AWS Marketplace revisa todos los productos y sus metadatos relacionados cuando se envían para asegurarse de que cumplen o superan los AWS Marketplace requisitos actuales. Revisamos y ajustamos estos requisitos para cumplir nuestros requisitos de seguridad. Además, revisa AWS Marketplace continuamente los productos para comprobar que cumplen cualquier cambio en estos requisitos. Si los productos no cumplen las normas, AWS Marketplace se pone en contacto con usted para actualizarlo. En algunos casos, es posible que sus productos no estén disponible temporalmente para los nuevos suscriptores hasta que se resuelvan los problemas.
Temas
Pautas de configuración del producto
Todos los productos de servicios profesionales deben cumplir las siguientes pautas de configuración del producto:
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Todas las dimensiones de precios deben estar relacionadas con los servicios reales ofrecidos y facturados mediante AWS Marketplace.
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Sus productos deben figurar en una de estas categorías: Evaluaciones, Implementación, Servicios gestionados, Premium Support o Formación.
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Además de contar con las categorías de servicios profesionales obligatorias, el producto también debe clasificarse correctamente en otras categorías adecuadas que se ajusten a los servicios ofrecidos.
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El logotipo de su producto no debe estar diseñado para confundirse con el AWS logotipo ni con ningún logotipo de un tercero no relacionado.
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Los detalles del producto no deben contener material ofensivo ni explícito. Deben cumplir con la Política de uso AWS aceptable disponible en https://aws.amazon.com/aup/
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Su producto de servicio profesional debe respaldar u ofrecer directamente servicios relacionados con los productos de software de terceros que figuran en la lista AWS Marketplace o ayudar a los clientes a lograr resultados específicos relacionados con la adopción o la gestión de sus productos Nube de AWS.
Requisitos de información del cliente
Todos los productos de servicios profesionales deben cumplir los siguientes requisitos de información del cliente:
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Los productos de servicios profesionales se deben facturar íntegramente según las dimensiones indicadas en AWS Marketplace.
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No puedes recopilar en ningún momento la información de pago de los clientes para tu oferta de productos de servicios profesionales, incluidos los datos de tarjetas de crédito y cuentas bancarias. AWS Marketplace
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Cualquier información de suscriptor o posible suscriptor AWS que nos proporciones junto con tus productos de servicios profesionales debe utilizarse únicamente de conformidad con los términos y condiciones aplicables a los AWS Marketplace vendedores.
Pautas de uso del producto
Todos los productos de servicios profesionales deben cumplir las siguientes pautas de uso del producto:
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Cuando un cliente se ponga en contacto con usted a través del listado de servicios profesionales, deberá contestarle en un plazo de dos días laborables. Cuando un cliente acepte una oferta privada, deberá responderle o indicarle los pasos a seguir en un plazo de dos días, a menos que se indique lo contrario en la oferta privada.
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Los clientes deben poder obtener ayuda fácilmente para sus problemas, como el uso de los servicios, la resolución de problemas y la solicitud de reembolsos (si corresponde). Las opciones de contacto con el soporte técnico deben especificarse en la página de inicio de gestión logística. La descripción de la asistencia debe incluir una declaración sobre el nivel de asistencia que puede esperar el cliente.
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La descripción general del producto debe incluir propuestas de valor claras, características clave, enlaces a documentación detallada y definiciones claras del soporte previo y posterior a la compra de los servicios ofrecidos.
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Sus productos deben tener condiciones de servicio claras y sencillas.
Pautas relacionadas con la arquitectura
Todos los productos de servicios profesionales deben cumplir las siguientes pautas de arquitectura:
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Los productos de servicios profesionales deben estar relacionados con un AWS servicio o al menos un AWS Marketplace producto público (hasta cuatro) en el que el producto ofrezca servicios directamente para esos productos relacionados u ofrezca servicios que atraigan a más suscriptores a esos productos relacionados.
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Si los servicios ofrecidos requieran recursos adicionales en la infraestructura del cliente, siga estas pautas:
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Aprovisione los recursos de forma segura, por ejemplo, mediante AWS Security Token Service o AWS Identity and Access Management (IAM).
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Proporcione documentación adicional, incluida una descripción de todos los AWS servicios aprovisionados, las declaraciones de IAM políticas y la forma en que se implementa y utiliza un IAM rol o un usuario en la cuenta del cliente.
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Incluye una notificación en la descripción del producto en la que se explique que si el cliente incurre en costes de AWS infraestructura adicionales, aparte de la AWS Marketplace transacción, será responsable de pagar los gastos de infraestructura adicionales.
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Si el producto implementa un agente, indique instrucciones al cliente en las que se describa cómo implementarlo en su Cuenta de AWS.
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