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Eliminar un producto de AWS Marketplace
Después de publicar tu producto, puedes eliminarlo de AWS Marketplace. Esto también se conoce como puesta de sol. Para eliminar un producto, debe identificarlo y enviar una solicitud para eliminarlo, junto con un motivo para la eliminación y una dirección de correo electrónico de contacto con usted. También puede proporcionar un ID de producto de reemplazo si está sustituyendo el producto actual por otro nuevo. Una vez que solicite la eliminación del producto, los clientes nuevos ya no podrán suscribirse al producto. Se le pedirá que dé soporte a todos los clientes existentes por un periodo mínimo de 90 días. En este tema se proporciona más información sobre las condiciones de AWS Marketplace retirada y se muestra cómo eliminar un producto AWS Marketplace.
Procesamos las solicitudes de retirada de productos AWS Marketplace de las siguientes condiciones:
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El producto se elimina de las herramientas de AWS Marketplace búsqueda, navegación y otras herramientas de descubrimiento. Todos los botones o funcionalidades del tipo Suscribir se deshabilitarán y la mensajería de la página indicará claramente que el producto ya no está disponible. Se puede seguir accediendo a la página de detalles del producto mediante el URL y es posible que esté indexada en los motores de búsqueda públicos.
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Debe especificarse un motivo para la eliminación del producto (por ejemplo, fin del soporte, fin de actualizaciones del producto o producto de reemplazo). Para conocer los requisitos para seguir ofreciendo soporte a los productos retirados, consulta los Términos y condiciones para vendedores de AWS Marketplace
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AWS Marketplace contacta con los compradores actuales mediante un mensaje de correo electrónico informándoles de la retirada del producto, los motivos de la retirada y proporcionándoles la información de contacto del vendedor.
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Los compradores actuales siguen teniendo acceso al software hasta que se cancele su suscripción. No se ven afectados en modo alguno por la eliminación del producto.
Para eliminar un producto creado con la AWS Marketplace Management Portal
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Abre el anuncio yhttps://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/
, AWS Marketplace Management Portal a continuación, inicia sesión en tu cuenta de vendedor. -
Elija la pestaña Products (Productos) y, a continuación, elija Server (Servidor).
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En la página del producto, en Productos de servidor, localice el producto que desea eliminar. En la lista desplegable Solicitar cambios, selecciona Actualizar la visibilidad del producto.
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En la página Actualizar la visibilidad del producto, selecciona Restringido.
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(Opcional) Proporciona un identificador de producto de reemplazo si hay otro producto que sustituya al producto que va a retirar.
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Revisa la información para comprobar su precisión y, a continuación, selecciona Enviar.
Después de enviar la solicitud de eliminación del producto, se muestra una página de información del tipo Pasos siguientes. El Departamento de Operaciones de AWS Marketplace Vendedores revisa y procesa tu solicitud. Consulte Requests (Solicitudes) para comprobar el estado de su envío.
Una vez que el producto se haya eliminado, aparece en la lista Productos actuales en el AWS Marketplace Management Portal. En Current Products (Productos actuales) la única acción que puede realizar es descargar la hoja de cálculo del producto. No se puede editar o enviar otra solicitud de puesta de sol.
Si tiene alguna pregunta acerca de la eliminación de productos, póngase en contacto con el equipo de Operaciones de vendedor de AWS Marketplace
