**Aviso de fin de soporte:** el 30 de octubre de 2026, AWS finalizará el soporte para Amazon Pinpoint. Después del 30 de octubre de 2026, ya no podrá acceder a la consola de Amazon Pinpoint ni a los recursos de Amazon Pinpoint (puntos de conexión, segmentos, campañas, recorridos y análisis). Para obtener más información, consulte [Fin de soporte de Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Nota: en** lo APIs que respecta a los SMS, este cambio no afecta a los mensajes de voz, a las notificaciones push móviles, a las OTP y a la validación de números de teléfono, y son compatibles con la mensajería para el usuario AWS final.
Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
# Introducción a Amazon Pinpoint
Para comenzar a enviar mensajes dirigidos en Amazon Pinpoint, tiene que completar algunos pasos. Por ejemplo, debe agregar información de contacto del cliente en Amazon Pinpoint y, a continuación, crear segmentos dirigidos a determinados clientes. A continuación, tendrá que crear sus mensajes y programar sus campañas. Por último, después de enviar las campañas, puede utilizar los panales de análisis integrados en Amazon Pinpoint para ver el rendimiento de las campañas.
Este tutorial incluye procedimientos para todos los pasos relativos al envío de una campaña de correo electrónico a un segmento de clientes con la consola de Amazon Pinpoint.
**nota**
En cuanto configura una nueva cuenta de Amazon Pinpoint, se coloca en un entorno aislado para los canales de correo electrónico, SMS y mensajes de voz hasta que solicite acceso de producción. En el entorno aislado, puede acceder a todas las características de Amazon Pinpoint, con las siguientes restricciones en el correo electrónico, los SMS y los mensajes de voz:
Para conocer las restricciones del entorno aislado de correo electrónico, consulte [Entorno aislado de correo electrónico de Amazon Pinpoint](channels-email-setup-production-access.md).
Para conocer las restricciones del entorno de pruebas de SMS, consulte la información sobre el [entorno de pruebas de SMS](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/sandbox.html#sandbox-sms) de la *Guía del usuario de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS *.
Para conocer las restricciones del entorno de pruebas de voz, consulte [Voice sandbox](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/sandbox.html#sandbox-voice) en la *Guía del usuario de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS *.
No hay restricciones del entorno aislado de Amazon Pinpoint para las notificaciones de inserción.
Para pasar al acceso de producción desde el entorno limitado, cree un AWS Support caso para una solicitud de **aumento del límite de servicio** para cada canal que desee trasladar.
## Acerca de este tutorial
Esta sección contiene información general sobre este tutorial.
**Destinatarios previstos**
Este tutorial se ha diseñado para los usuarios empresariales y de marketing.
Si es un desarrollador de software o un administrador del sistema, es posible que también le resulten útiles los [tutoriales](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/tutorials.html) en la *Guía para desarrolladores de Amazon Pinpoint*.
**Características utilizadas**
En este tutorial se muestra cómo completar todos los pasos que se describen a continuación mediante la consola de Amazon Pinpoint:
+ Importación de los datos del cliente desde un archivo.
+ Creación de un segmento que se dirige a usuarios específicos en función de sus atributos.
+ Creación de una campaña de correo electrónico y programación de la campaña para el envío en un momento determinado.
+ Visualización de datos de entrega y respuesta de correo electrónico mediante paneles de análisis integrados en Amazon Pinpoint.
**Tiempo necesario**
Debe tardar entre 30 y 45 minutos en completar este tutorial.
**Restricciones regionales**
No hay restricciones regionales asociadas al uso de esta solución.
**Costos de uso de recursos**
La creación de una Cuenta de AWS. Sin embargo, mediante la implementación de esta solución, es posible que incurra en algunos o todos los costos que se enumeran en la siguiente tabla.
| Description (Descripción) | Costo (dólares estadounidenses) |
| --- | --- |
| Costos de envío de mensajes | Pagará 0,0001 USD por cada correo electrónico que envíe a través de Amazon Pinpoint. |
| Costos de público objetivo mensual | Pagará 0 USD para los primeros 5000 puntos de conexión objetivo en Amazon Pinpoint al mes. (Un punto de enlace es un destino al que puede enviar mensajes, como un dispositivo móvil de usuario, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil). Después de eso, pagará 0,0012 USD por punto de enlace objetivo. |
Si utiliza este tutorial para enviar 5 mensajes a 5 puntos de enlace distintos en un mes, se le cobrará un gasto de 0,0005 €.
Para obtener información detallada acerca de los costos en los que pueda incurrir mediante el uso de Amazon Pinpoint, consulte [Precios de Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/).
**Siguiente:** [Crear y configurar un proyecto](gettingstarted-create-project.md)
# Crear y configurar un proyecto
En Amazon Pinpoint, un *proyecto* es una colección de valores de configuración, información de los clientes, segmentos y campañas. Si es la primera vez que utiliza Amazon Pinpoint, el primer paso que debe llevar a cabo es crear un proyecto.
**nota**
Si ya ha utilizado la API de Amazon Pinpoint, debe haber visto referencias a “aplicaciones”. En Amazon Pinpoint, un *proyecto* es lo mismo que una *aplicación*.
En esta sección se muestra cómo crear un proyecto. Como parte de este procedimiento, debe verificar una dirección de correo electrónico y conceder acceso a Amazon Pinpoint para usar sus recursos de Amazon SES para enviar correos electrónicos desde una campaña. La dirección de correo electrónico verificada se utiliza como dirección de correo electrónico del remitente al crear la campaña de correo electrónico más adelante en este tutorial.
## Crear y configurar un proyecto
Los procedimientos de esta sección le muestran cómo crear un proyecto y verificar una dirección de correo electrónico.
**Para crear un proyecto y verificar una dirección de correo electrónico, realice el siguiente procedimiento:**
1. Inicie sesión en la consola de Amazon Pinpoint Consola de administración de AWS y ábrala en. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Si es la primera vez que utiliza Amazon Pinpoint, verá una página en la que aparecen las características del servicio.
En la sección de **introducción**, escriba un nombre para el proyecto y, a continuación, seleccione **Create a project (Crear un proyecto)**.
**nota**
El nombre del proyecto puede contener un máximo de 64 caracteres.
1. En la página **Configure features** (Configurar características), junto a **Email** (Correo electrónico), elija **Configure** (Configurar).
1. En **Email address** (Dirección de correo electrónico), escriba la dirección de correo electrónico que desee utilizar para enviar correo electrónico. Por ejemplo, puede utilizar la dirección de correo electrónico personal o del trabajo. Seleccione **Verificar**.
1. Espere de 1 a 2 minutos y, a continuación, busque en la bandeja de entrada la dirección de correo electrónico que especificó en el paso 4. Debería ver un correo electrónico de *Amazon Web Services (no-reply-aws@amazon .com)* con el asunto «Amazon Web Services: solicitud de verificación de direcciones de correo electrónico en la región*RegionName*», que *RegionName* es el nombre de la empresa en la Región de AWS que está configurando Amazon Pinpoint.
1. Abra el correo electrónico y, a continuación, haga clic en el enlace del cuerpo del correo electrónico.
1. Vuelva a la consola de Amazon Pinpoint del navegador. En la página **Set up email** (Configurar correo electrónico), elija **Save** (Guardar).
## Crear un ARN de rol de envío de orquestación
Debe crear un **ARN de rol de envío de orquestación** para conceder acceso a Amazon Pinpoint para usar sus recursos de Amazon SES para poder enviar correos electrónicos desde una campaña o un recorrido. Si ya tiene un **ARN de rol de envío de orquestación**, puede elegir usar ese rol en el paso 6.
**Crear un ARN de rol de envío de orquestación**
1. Abra la consola Amazon Pinpoint en. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. En la página **All projects (Todos los proyectos)**, elija el proyecto cuya configuración de correo electrónico desea actualizar.
1. En el panel de navegación, en **Settings (Configuración)**, seleccione **Email (Correo electrónico)**.
1. En la pestaña **Identities (Identidades)**, seleccione **Edit (Editar)**.
1. Seleccione **Habilitar campañas y recorridos para este canal de correo electrónico**.
1. Para el **rol de IAM**, elija una de las siguientes opciones:
+ **Crear un rol nuevo** (recomendado): hacer que Amazon Pinpoint cree el rol de IAM y configure los permisos de los roles de IAM. Escriba un nombre para el rol de IAM en **Nombre de rol de IAM**.
+ **Usar un rol existente**: si ya tiene un rol de IAM que incluye permisos para que Amazon Pinpoint pueda acceder a `ses:SendEmail` y `ses:SendRawEmail`, seleccione ese rol de IAM en la lista desplegable. Si necesita crear el rol de IAM, consulte [IAM role for sending email through Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/permissions-ses.html) en la [Guía para desarrolladores de Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/).
1. Seleccione **Reconozco que el rol de IAM que he seleccionado tiene los permisos necesarios**.
1. Seleccione **Save**.
**Siguiente:** [Importar datos del cliente y crear un segmento](gettingstarted-import-customer-data.md)
# Importar datos del cliente y crear un segmento
Un *segmento* es un grupo de clientes que comparte determinados atributos. Por ejemplo, un segmento puede contener todos los clientes que utilizan la versión 2.0 de la aplicación en un dispositivo Android, o todos los clientes que viven en la ciudad de Los Ángeles.
Al crear una campaña, es preciso elegir un segmento al que enviar la campaña. Puede enviar varias campañas a un único segmento, así como enviar una sola campaña a varios segmentos.
Hay dos tipos de segmentos que puede crear en Amazon Pinpoint:
+ **Segmentos dinámicos**: basados en los atributos que defina. Los segmentos dinámicos pueden cambiar con el tiempo. Por ejemplo, si agrega nuevos puntos de conexión a Amazon Pinpoint o si modifica o elimina los existentes, el número de puntos de conexión de dicho segmento puede aumentar o disminuir. Para obtener más información sobre segmentos dinámicos, consulte [Creación de segmentos](segments-building.md).
+ **Segmentos importados**: se crean segmentos fuera de Amazon Pinpoint y se guardan en formato JSON o CSV. Los segmentos importados son estáticos, es decir, nunca cambian. Cuando crea un nuevo segmento, puede utilizar un segmento importado como base y, a continuación, ajustarlo añadiendo filtros. Para obtener más información sobre la importación de segmentos, consulte [Importación de segmentos](segments-importing.md).
En este tutorial, cree un segmento importado mediante la carga de un archivo desde el equipo. A continuación, cree un segmento dinámico basado en el segmento importado.
## Descargar y modificar el archivo de ejemplo
En esta sección, descargue un archivo que contenga los datos de clientes ficticios. También debe modificar los datos para que incluyan su propia información de contacto. Utilice estos datos para crear un segmento más adelante en este tutorial.
1. En un navegador web, descargue el archivo de muestra [del sitio web de contenido de GitHub usuario](https://raw.githubusercontent.com/awsdocs/amazon-pinpoint-user-guide/main/examples/Pinpoint_Sample_Import.csv). Guarde el archivo en su computadora.
**sugerencia**
Puede guardar rápidamente este archivo en su equipo haciendo clic con el botón derecho en el enlace y eligiendo después **Save Link As** (Guardar enlace como). Algunos navegadores pueden descargar el archivo con el nombre de la extensión del archivo **txt**. Antes de descargar y guardar el archivo, asegúrese de cambiar la extensión a **csv**.
1. Abra el archivo en una aplicación de hoja de cálculo. En la última fila del archivo, reemplace los elementos entre paréntesis angulares (`<…>`) con su propia información de contacto.
En la columna `Address`, ingrese la misma dirección de correo electrónico que verificó en [Crear y configurar un proyecto](gettingstarted-create-project.md). El mensaje que envíe en esta campaña se enviará a esa dirección.
1. Cuando termine, guarde el archivo.
**nota**
Si utilizó una aplicación de hoja de cálculo para modificar el archivo, asegúrese de que guarda el archivo modificado en formato de valores separados por comas (.csv). Amazon Pinpoint no puede importar formatos de archivo propietarios, como .xlsx.
## Importar el archivo de datos del cliente de ejemplo
Ahora que dispone de un archivo que contiene datos del cliente, puede importarlo en Amazon Pinpoint. Para importar datos del cliente, tiene que crear un nuevo segmento.
**Para crear un segmento importado, realice el siguiente procedimiento:**
1. En la consola de Amazon Pinpoint, en el panel de navegación, elija **Segmentos**.
1. Seleccione **Create a segment (Crear segmento)**.
1. En la página **Create a segment** (Crear un segmento), seleccione **Import a segment** (Importar un segmento).
1. En la sección **Specifications** (Especificaciones), en **Import method** (Importar método), elija **Upload files from your computer** (Cargar archivos desde su equipo).
1. Seleccione **Choose files** (Elegir archivos). Desplácese hasta el archivo `Pinpoint_Sample_Import.csv` que ha descargado y modificado en la sección anterior.
1. Seleccione **Create segment (Crear segmento)**. Amazon Pinpoint copia el archivo del equipo y crea un segmento. Espere aproximadamente 1 minuto mientras se completa la importación.
## Crear un segmento dirigido
El proyecto de Amazon Pinpoint contiene ahora algunos datos del cliente, y un segmento que contiene la lista de clientes completa. También contiene la información de contacto.
En esta sección, cree un documento dirigido. Añada criterios de segmento que filtren el segmento de manera que sea el único miembro del segmento.
**Para crear el segmento, realice el siguiente procedimiento:**
1. En la página **Segments** (Segmentos), elija **Create a segment** (Crear un segmento).
1. En la página **Create a segment** (Crear un segmento), seleccione **Build a segment** (Generar un segmento).
1. En **Name ** (Nombre), escriba un nombre para el segmento.
1. En **Segment group 1** (Grupo de segmentos 1), realice el siguiente procedimiento:
1. Junto a **Include endpoints that are in any of the following segments** (Incluir puntos de enlace que están en cualquiera de los siguientes segmentos), elija el segmento **Pinpoint\$1Sample\$1Import** que creó en el paso anterior.
1. Elija **Agregar criterios**.
1. En el menú en **Atributo**, elija **Tipos de canal > Correo electrónico**.
1. Elija **Add filter (Agregar filtro)**.
1. En el nuevo menú que aparece en la columna **Atributo**, elija **Atributos de usuario personalizados > Empresa**. A continuación, en la columna **Operador**, elija **Es**. Por último, en la columna **Valores**, ingrese el nombre exclusivo de la empresa que especificó para el registro de contactos propio en [Descargar y modificar el archivo de ejemplo](#gettingstarted-import-customer-data-download-sample-file).
1. Seleccione **Create segment (Crear segmento)**.
**Siguiente:** [Crear y programar una campaña](gettingstarted-create-campaign.md)
# Crear y programar una campaña
Una *campaña* es una iniciativa de mensajería que crea una conexión con un segmento de público específico. Una campaña envía mensajes personalizados en los días y las horas que especifique. Puede utilizar la consola para crear una campaña que envíe mensajes mediante canales de SMS, notificación de inserción y correo electrónico.
En esta sección, cree una campaña de correo electrónico. Cree una campaña nueva, elija el segmento de destino y escriba un mensaje de correo electrónico con capacidad de respuesta para la campaña. Cuando termine de configurar el mensaje, elija la hora y el día en los que desee que se envíe el mensaje.
## Crear la campaña y elegir el segmento
Cuando cree un segmento, asígnele primero un nombre. A continuación, elija el segmento que se aplica a la campaña. En este tutorial, elegirá el segmento que creó en [Import the sample customer data file](gettingstarted-import-customer-data.md#gettingstarted-import-customer-data-import-segment).
**Para crear la campaña y elegir el segmento, realice el siguiente procedimiento:**
1. En la consola de Amazon Pinpoint, en el panel de navegación elija **Campañas**.
1. Seleccione **Create a campaign (Crear una campaña)**.
1. Especifique un nombre para la campaña en **Campaign name (Nombre de la campaña)** bajo **Campaign details (Detalles de la campaña)**.
1. Para **Campaign type** (Tipo de campaña), elija **Standard campaign** (Campaña estándar).
1. En **Choose a channel for this campaign (Elegir canal para esta campaña)**, elija **Email (Correo electrónico)**.
1. Elija **Siguiente**.
1. En la página **Choose a segment (Elegir segmento)**, elija **Use an existing segment (Usar segmento existente)**. A continuación, en **Segmento**, elija el segmento dirigido que creó en [Crear un segmento dirigido](gettingstarted-import-customer-data.md#gettingstarted-import-customer-data-create-targeted-segment). Elija **Siguiente**.
## Crear el mensaje de campaña
Después de especificar un nombre de campaña y elegir un segmento, cree el mensaje. Este tutorial incluye un enlace a un archivo HTML que puede utilizar para crear su mensaje.
Este archivo de ejemplo utiliza HTML con capacidad de respuesta para crear un mensaje que se muestra correctamente en dispositivos móviles y equipos. Utiliza CSS en línea para proporcionar la compatibilidad con una amplia variedad de clientes de correo electrónico. También incluye etiquetas que se utilizan para personalizar el mensaje con el nombre del destinatario y otros datos personales.
**Para crear el mensaje, realice el siguiente procedimiento:**
1. En la página **Create your message (Crear mensaje)**, en **Message content (Contenido del mensaje)**, elija **Create a new message (Crear un mensaje nuevo)**.
1. En **Subject (Asunto)**, escriba el asunto del correo electrónico.
1. En un navegador web, descargue el archivo de muestra [del sitio web de contenido de GitHub usuario](https://raw.githubusercontent.com/awsdocs/amazon-pinpoint-user-guide/main/examples/Pinpoint_Sample_Email.html). Guarde el archivo en su computadora.
**sugerencia**
Puede guardar rápidamente este archivo en su equipo haciendo clic con el botón derecho en el enlace y eligiendo después **Save Link As** (Guardar enlace como). También puede hacer clic en el enlace para abrir el texto HTML en una pestaña del navegador. Mantenga la pestaña abierta hasta que haya completado el paso 4.
1. Abre el archivo que acabas de descargar en un editor de texto, como el Bloc de notas (Windows) o TextEdit (macOS). Si abrió el archivo en una pestaña del navegador, seleccione esa pestaña. Pulse **Ctrl\$1A** (Windows) o **Cmd\$1A** (macOS) para seleccionar todo el texto. Luego, pulse **Ctrl\$1C** (Windows) o **Cmd\$1C** (macOS) para copiarlo.
1. En **Message** (Mensaje), borre el código HTML de ejemplo que se muestra en el editor. Pegue el código HTML que ha copiado en el último paso.
1. (Opcional) Modifique el contenido del mensaje para incluir un mensaje que desee enviar.
Puede personalizar el mensaje para cada destinatario incluyendo el nombre de un atributo dentro de dos conjuntos de llaves. Por ejemplo, el mensaje de ejemplo incluye el siguiente texto: `{{User.UserAttributes.FirstName}}`. Este código representa al usuario. UserAttributes. FirstName atributo, que contiene el nombre del destinatario. Cuando envía la campaña, Amazon Pinpoint quita este nombre de atributo y lo sustituye por el valor apropiado de cada destinatario.
Puede probar con otros nombres de atributos. Consulte los encabezados de columna en la hoja de cálculo que importó en [ Importar el archivo de datos del cliente de ejemplo](gettingstarted-import-customer-data.md#gettingstarted-import-customer-data-import-segment) para obtener una lista completa de nombres de atributos que puede especificar en su mensaje.
**sugerencia**
Puede utilizar la vista de diseño para editar el contenido del mensaje sin tener que editar el código HTML. Para utilizar esta vista, elija **Design (Diseño)** en el selector de vista situado encima del editor de mensajes, tal como se muestra en la siguiente imagen.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/pinpoint/latest/userguide/images/gettingstarted-create-campaign-design-menu.png)
1. En **Configuración de correo electrónico** para **Dirección de email del remitente**, elija la dirección de correo electrónico verificada que creó al crear el proyecto.
1. En **Enviar un email de prueba**, elija **Un segmento** y, a continuación, seleccione el segmento que creó en la lista desplegable.
1. Elija **Siguiente**.
## Programar la campaña
El último paso de la creación de la campaña consiste en elegir cuándo enviarla. En Amazon Pinpoint, puede configurar las campañas de manera que se envíen de inmediato después de lanzarlas. También puede programarlos para que se envíen en el futuro, desde 15 minutos a partir de la hora actual hasta dentro de seis meses. Por último, puede programar sus mensajes para que se envíen cada cierto tiempo (cada hora, día, semana o mes). Las campañas recurrentes son una forma fantástica de enviar actualizaciones de cuenta o estado en las que el aspecto del mensaje de campaña permanece igual con el paso del tiempo, pero se completa con información que cambia de manera dinámica.
En esta sección, programe la campaña para que se envíe de forma inmediata después de su lanzamiento.
**Para programar la campaña, realice el siguiente procedimiento:**
1. En la página **Choose when to send the campaign** (Elegir cuándo enviar la campaña), elija **At a specific time** (En la hora específica). A continuación, en **Choose when the campaign should be sent** (Elegir cuándo se debe enviar la campaña), elija **Immediately** (Inmediatamente). Por último, elija **Next** (Siguiente).
1. En la página **Review and launch** (Revisar y lanzar), revise todos los detalles de la campaña. Cuando esté lista para enviarla, elija **Launch campaign** (Lanzar campaña).
Enhorabuena, ha creado su primera campaña con Amazon Pinpoint. Puesto que es el único miembro del segmento que creó en [Crear un segmento dirigido](gettingstarted-import-customer-data.md#gettingstarted-import-customer-data-create-targeted-segment), debe recibir el mensaje en su bandeja de entrada en unos segundos.
**Siguiente:** [Ver análisis de campañas](gettingstarted-analytics.md)
# Ver análisis de campañas
En este momento, ha creado un segmento del que es miembro. También ha creado una campaña de correo electrónico y se la ha enviado a usted mismo. En esta sección, observe las métricas de entrega y respuesta para la campaña.
## Interactuar con la campaña
Para ver las métricas de entrega y respuesta para su campaña, tiene que interactuar con el mensaje que ha enviado usted mismo en el [Crear y programar una campaña](gettingstarted-create-campaign.md).
**Para interactuar con el correo electrónico, realice el siguiente procedimiento:**
1. En su cliente de correo electrónico, abra el mensaje que ha enviado usted mismo en [Crear y programar una campaña](gettingstarted-create-campaign.md).
1. Si su cliente de correo electrónico oculta automáticamente las imágenes de forma predeterminada, haga clic en el botón **Download pictures** (Descargar imágenes) (o equivalente) para cargar las imágenes en el mensaje.
1. Haga clic en uno o más de los enlaces que se encuentran en el mensaje.
1. Espere unos minutos y, a continuación, pase a la siguiente sección.
## Ver las métricas de la campaña
Después de interactuar con el correo electrónico que ha enviado desde la campaña, podrá ver las métricas de la campaña.
**Para ver las métricas de campaña, realice el siguiente procedimiento:**
1. Abra la consola de Amazon Pinpoint en [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/).
1. En la página **All projects** (Todos los proyectos), elija el proyecto al que suele enviar la campaña.
1. En el panel de navegación, en **Analytics (Análisis)**, elija **Campaigns (Campañas)**.
1. En la sección **Campañas**, elija la campaña que creó en el [Crear y programar una campaña](gettingstarted-create-campaign.md).
1. (Opcional) Utilice el control de fecha para elegir un intervalo de fechas para los informes en esta página.
En la página de métricas de la campaña verá la siguiente información:
+ **Métricas del recuento de entregas**: en esta sección se proporciona información sobre la entrega de los mensajes que se enviaron desde la campaña. Contiene la información siguiente:
+ **Mensajes enviados**: el número de mensajes que se enviaron.
+ **Mensajes entregados**: el número de mensajes que se entregaron a los destinatarios.
+ **Enlaces en los que se ha hecho clic**: el número de veces que los destinatarios hicieron clic en los enlaces del mensaje. Si un único destinatario hace clic en un enlace más de una vez, cada clic se representa en esta sección.
+ **Entregas de puntos de conexión**: el número medio de puntos de conexión a los que se ha enviado la campaña para cada día en el intervalo de fechas seleccionado. El gráfico muestra el número de puntos de enlace a los que se entregaron mensajes en la campaña durante cada día del intervalo de fechas seleccionado.
+ **Métricas de las tasas de entrega**: en esta sección se muestran las tasas generales de entrega y respuesta de los mensajes que se enviaron desde la campaña. Contiene la información siguiente:
+ **Tasa de entrega**: el porcentaje de mensajes que se entregaron a los destinatarios respecto al número total de puntos de conexión que ha indicado en el segmento al que envió la campaña.
+ **Tasa de apertura del correo electrónico**: el porcentaje de mensajes abiertos por los destinatarios respecto al número total de mensajes que se entregaron.
+ **Tasa de devoluciones**: el porcentaje de mensajes que no se entregaron a los destinatarios porque se rechazaron. Este valor incluye solo las devoluciones permanentes, es decir, los mensajes que se rechazaron debido a un problema permanente. Por ejemplo, los rebotes permanentes pueden producirse cuando la dirección de correo electrónico del destinatario no existe, o cuando el destinatario rechaza de forma permanente el correo electrónico desde su dominio.
+ **Ejecuciones de la campaña**: en esta sección se muestra información específica de cada momento en que se publicó la campaña. Puesto que puede utilizar Amazon Pinpoint para crear campañas recurrentes, esta sección puede mostrar información de varias ejecuciones de campaña. Sin embargo, si ha completado los procedimientos de este tutorial, esta sección solo contiene información de una única ejecución de la campaña, ya que solo la ha ejecutado una vez. Esta sección contiene las siguientes métricas, además de las métricas que se definen en las secciones anteriores:
+ **Puntos de conexión de destino**: el número de puntos de conexión a los que se indicó el segmento asociado a la campaña en curso. Este número incluye los puntos de enlace que forman parte del segmento, pero que no recibieron el mensaje.
+ **Total de correos electrónicos abiertos**: el número total de veces que se abrieron los mensajes enviados durante la campaña en curso. Por ejemplo, si un destinatario ha abierto dos veces el mensaje, se contabilizan las dos veces que se abrió.
**Siguiente:** [Pasos siguientes](gettingstarted-next-steps.md)
# Pasos a seguir a continuación
Esperamos que utilice este tutorial como punto de partida a medida que descubre las capacidades adicionales de Amazon Pinpoint. Por ejemplo:
+ Puede mejorar la entrega de sus campañas de correo electrónico asegurándose de que sus campañas están en consonancia con las prácticas recomendadas del sector. Para obtener más información, consulte [Prácticas recomendadas para el correo electrónico](channels-email-best-practices.md).
+ Puede verificar un dominio completo, lo que le permitirá enviar un correo electrónico desde cualquier dirección en ese dominio. Para obtener más información sobre la verificación de dominios, consulte [Verificación de un dominio](channels-email-manage-verify.md#channels-email-manage-verify-domain).
+ Puede obtener direcciones IP dedicadas para el envío de su correo electrónico. Las direcciones IP dedicadas son una buena opción para enviar correo electrónico en determinados casos de uso. Para obtener más información, consulte [Uso de direcciones IP dedicadas con Amazon Pinpoint](channels-email-dedicated-ips.md).
+ Puede habilitar el panel de capacidad de entrega de Amazon Pinpoint. El panel de capacidad de entrega lo ayuda a identificar problemas que podrían afectar la entrega de correos electrónicos. Para obtener más información, consulte [El panel de capacidad de entrega de Amazon Pinpoint](channels-email-deliverability-dashboard.md).
+ Puede enviar mensaje a través de otros canales, como SMS o inserción. Para poder utilizar estos canales, tiene que habilitarlos y configurarlos en la página Settings (Configuración). Para obtener más información sobre el uso de la página Settings (Configuración) para habilitar y configurar canales, consulte [Canales de Amazon Pinpoint](channels.md).
+ Puede enviar datos sobre las campañas fuera de Amazon Pinpoint. Por ejemplo, puede enviar los datos de entrega y respuesta de las campañas a Amazon S3 para un almacenamiento a largo plazo. También puede enviar datos a Amazon Redshift para realizar análisis personalizados. Para obtener más información sobre el envío de datos fuera de Amazon Pinpoint, consulte [Transmisión de eventos con Amazon Pinpoint](analytics-streaming.md).
+ Puede realizar la integración de Amazon Pinpoint con las aplicaciones o interactuar con Amazon Pinpoint mediante programación, con un AWS SDK. Para obtener más información, consulte la [Guía para desarrolladores de Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/).