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Operaciones
El objetivo del flujo de trabajo de operaciones es revisar su modelo operativo actual y desarrollar un enfoque de integración de operaciones para respaldar los modelos operativos del futuro a medida que migre a ellos AWS. El modelo operativo debe abarcar las relaciones entre las personas, los procesos y las herramientas para respaldar la consecución de los objetivos organizacionales. Los propietarios del flujo de trabajo identifican y documentan las brechas de alto nivel en función del modelo operativo final para las herramientas, los procesos y las personas. A continuación, se crea una hoja de ruta para la priorización de la implementación. Esta hoja de ruta está influenciada e influirá en las demás líneas de trabajo de migración debido a las numerosas interdependencias entre la seguridad, las personas, las zonas AWS de aterrizaje y otras líneas de trabajo del proyecto.
Objetivos
Cree una hoja de ruta para que las estructuras operativas puedan ampliarse a partir de: AWS
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Identifique el estado y el modelo de soporte de la administración de servicios de TI (ITSM) deseados
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Revise las prácticas operativas actuales (herramientas, personas, procesos) en las instalaciones y en la nube
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Identifique las posibles vulnerabilidades relacionadas con las operaciones de escalado
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Revise la planificación de continuidad del negocio (BCP) y cree un plan para abordar cualquier posible impacto en las operaciones
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Identifique cómo afectará la ejecución de la migración a las operaciones normales
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Identifique las organizaciones de soporte operativo y AWS los socios que interactuarán con los entornos de nube
Resultados
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Mejora de la postura operativa y mejora de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los acuerdos de nivel operativo (OLA)
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Guías de diseño y manual de procedimientos para silos operativos, como copias de seguridad, monitoreo e implementaciones
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Manual operativo sobre AWS
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Manual de estrategias para la planificación de la continuidad empresarial y la recuperación de desastres (BCP/DR)
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La ITSM AWS está documentada y definida
AWS Socios y herramientas
A medida que se migran las aplicaciones y se retiran los sistemas antiguos, su modelo operativo se convierte en un conjunto imperecedero de personas, procesos y tecnología que evoluciona constantemente hacia un modelo operativo moderno. AWS Socios como AppDynamics New Relic y Dynatrace pueden ayudarlo a seguir modificando su modelo operativo a medida que traslada más operaciones a la nube.