Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Personalizaciones Con Amazon Quick, puede crear una experiencia personalizada para las personas que utilizan las consolas Quick Consola de administración de AWS o las consolas Quick integradas en su aplicación. Actualmente, hay diferentes opciones para personalizar Quick disponibles por separado en la consola y en la API de Quick. A continuación, puede encontrar información sobre las opciones disponibles. Las siguientes opciones de personalización están disponibles actualmente: + Puede personalizar el contenido de bienvenida que Quick ofrece a los nuevos usuarios: + Puede aceptar o rechazar los activos de ejemplo. Estos activos incluyen ejemplos de conjuntos de datos y análisis que se añaden cuando una persona inicia sesión por primera vez. + Puede mostrar u ocultar los videos introductorios predeterminados. Estos vídeos incluyen la animación que se muestra a los nuevos usuarios y también los vídeos tutoriales que se muestran en la página de inicio de Amazon Quick. + Puede crear y especificar un tema predeterminado. + Puedes personalizar los correos electrónicos con informes del panel de control, los correos electrónicos con informes perfectos y los correos electrónicos de alerta editando la plantilla de correo electrónico. **importante** Todas las personalizaciones se aplican únicamente a la Región de AWS que esté utilizando en la API o que esté seleccionada en la consola Amazon Quick. Para comprobar la configuración de la región, puede utilizar uno de los siguientes procedimientos. **Para comprobar tu estado Región de AWS en la consola Amazon Quick** 1. Elija el icono de su perfil en la esquina superior derecha para abrir el menú. 1. Consulta tu ubicación actual Región de AWS, que aparece junto al icono de una ubicación. 1. (Opcional) Región de AWS Elige otra en el menú para cambiar a esa región. Recuerde volver a cambiarla cuando haya terminado con las personalizaciones. **Para comprobar que Región de AWS está utilizando el AWS CLI** + En la línea de comandos, ingrese el comando siguiente y presione Intro para ver la configuración actual. ``` aws configure list ``` Para volver a configurar la región predeterminada, utilice el comando `aws configure`. Para mantener la región predeterminada, puede agregar el parámetro `--region` a la mayoría de los comandos de la CLI. **Topics** + [Personalización rápida de la marca Amazon](brand-customization.md) + [Personalización del agente de chat en Amazon Quick](manage-agent.md) # Personalización rápida de la marca Amazon Amazon Quick permite a los administradores de cuentas personalizar la marca y el tema visual de su aplicación para adaptarlos a las directrices de su organización. Esta personalización incluye los siguientes elementos visuales para crear un aspecto coherente en todas las páginas, programaciones, alertas e informes de correo electrónico no administrativos de Amazon Quick Console. + Logo + Icono de favoritos + Texto alternativo asociado a los activos visuales En la siguiente lista se muestran las diferentes áreas en las que se agrupan los colores de los temas personalizables. **Colores de marca** + Los colores de la **barra de navegación global** se aplican a la barra superior de la interfaz de usuario de Amazon Quick e incluyen el logotipo de la empresa que se muestra en las consolas Amazon Quick estándar e integradas. + Los colores de **Barra de aplicaciones** se aplican a la barra de navegación secundaria que contiene las acciones contextuales. **Colores de interacción** + Los colores de **Acento** se aplican a elementos interactivos como botones, bordes e iconos. **Colores de superficie** + Los colores **Principales** se aplican a superficies con mucho énfasis, como el fondo y el texto de la página de inicio. + Los colores **Secundarios** se aplican a superficies prácticas como bordes, fondos y campos de formulario. Los colores secundarios se utilizan junto con los colores primarios. **Colores de estado** + Los colores de **Éxito** se aplican a los mensajes de éxito. + Los colores de **Peligro** se aplican a los mensajes de error. + Los colores de **Advertencia** se aplican a los mensajes de advertencia. + Los colores de **Información** se aplican a los mensajes informativos. **Colores de visualización de datos** + Los colores de **Dimensión** se utilizan para identificar las asociaciones entre las columnas de datos que comparten la misma función. + Los colores de **Medida** se utilizan para identificar las métricas o los valores medidos. **Características** + Los colores de **visualización** se aplican al icono de **visualización**. + Los colores de **Insight** se aplican al icono de **Insight**. + Los colores de **conexión** se aplican al icono de **conexión**. + Los colores de **automatización** se aplican al icono de **automatización**. Utiliza las siguientes secciones para empezar a personalizar la marca en Amazon Quick. **Topics** + [Permisos para la personalización de la marca Amazon Quick](#brand-customization-permissions) + [Crea una marca personalizada en Amazon Quick](#brand-customization-create) + [Establecer un tema predeterminado para los análisis de Amazon Quick con Amazon Quick APIs](customizing-quicksight-default-theme.md) ## Permisos para la personalización de la marca Amazon Quick Para configurar una marca, debe tener un rol de administrador a través de IAM Identity Center o IAM. Los administradores a los que se les concedan funciones en Amazon Quick no pueden crear marcas. Para obtener más información sobre la integración de su cuenta con el Centro de identidades de IAM, consulte [Configurar su cuenta Amazon Quick con el Centro de identidades de IAM](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/sec-identity-management-identity-center.html). Para obtener información sobre las funciones y capacidades de los administradores, consulte [Descripción de las suscripciones y funciones de Amazon Quick](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/user-types.html#subscription-role-mapping). Los usuarios administradores solo pueden gestionar las marcas que se encuentren en la misma región de capacidad que su cuenta Amazon Quick. La función de IAM que utilices para crear una marca en Amazon Quick debe incluir permisos de acción detallados `quicksight:*` o detallados para gestionar las marcas en la consola de administración. Los administradores necesitan los siguientes permisos granulares para trabajar con las marcas de Amazon Quick: + `quicksight:CreateBrand` + `quicksight:UpdateBrand` + `quicksight:DescribeBrand` + `quicksight:DescribeBrandPublishedVersion` + `quicksight:UpdateBrandPublishedVersion` + `quicksight:DeleteBrand` + `quicksight:ListBrands` + `quicksight:UpdateBrandAssignment` + `quicksight:DescribeBrandAssignment` + `quicksight:DeleteBrandAssignment` Tras confirmar que tu función de administrador contiene los permisos necesarios, puedes [crear una marca personalizada](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/brand-customization-create.html) en la consola de administración de Amazon Quick. ## Crea una marca personalizada en Amazon Quick Usa el siguiente procedimiento para crear una marca personalizada en Amazon Quick. 1. Abre la [consola Quick](https://quicksight.aws.amazon.com/). 1. Selecciona el icono de usuario en la parte superior derecha y, a continuación, selecciona **Administrar rápidamente**. 1. Elija **Personalizar la aplicación**. 1. En la página **Personalizar la aplicación** que se abre, seleccione **Agregar marca**. Se abre la página **Configuración de la marca**. 1. Vaya a la sección **Información de la marca**. 1. En **Nombre de la marca**, ingrese un nombre para la marca. El nombre de la marca puede contener hasta 512 caracteres. 1. (Opcional) En **la descripción de la marca**, introduce una descripción para la marca personalizada. La descripción de la marca puede contener hasta 512 caracteres. 1. Ve a la sección **Logotipo**. ![\[La sección Logotipo de la página Información de la marca.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/quick/latest/userguide/images/logo.png) 1. En **Principal**, selecciona los puntos suspensivos (tres puntos) situados junto al icono principal y, a continuación, selecciona **Reemplazar imagen**. 1. En la ventana emergente **Elegir imagen** que se abre, lleve a cabo una de las siguientes acciones: 1. Arrastre y suelte la imagen en el cuadro **Arrastrar una imagen aquí**. 1. Elija **Seleccione un archivo** para seleccionar un archivo desde su computadora. 1. Ingrese una URL pública o un URI de Amazon S3 en la barra de texto. El formato de la imagen que elija debe ser `.jpeg`, `.png` o `.svg` y no puede superar 1 MB. Cuando termine de elegir una imagen, elija **Aplicar**. 1. En **Icono de favoritos**, elija los puntos suspensivos (tres puntos) junto al icono de favoritos y, a continuación, elija **Sustituir imagen**. 1. En la ventana emergente **Elegir imagen** que se abre, lleve a cabo una de las siguientes acciones: 1. Arrastre y suelte la imagen en el cuadro **Arrastrar una imagen aquí**. 1. Elija **Seleccione un archivo** para seleccionar un archivo desde su computadora. 1. Ingrese una URL pública o un URI de Amazon S3 en la barra de texto. El formato de la imagen que elija debe ser `.jpeg`, `.png` o `.svg` y no puede superar 1 MB. Cuando termine de elegir una imagen, elija **Aplicar**. 1. (Opcional) En el **caso del texto alternativo**, introduce el texto alternativo para que aparezca junto con el logotipo. El texto alternativo puede contener hasta 512 caracteres. 1. Para hacer cambios en los colores del tema de la marca, vaya al panel **Apariencia** de la izquierda y elija **Tema**. 1. Aparece la página de **configuración del tema** y muestra todas las partes de un tema de Amazon Quick que se pueden personalizar. En la siguiente imagen se muestra la configuración de la barra de navegación global. ![\[La configuración de la barra de navegación global. Utilice las muestras de fondo y primer plano para personalizar los colores de cada elemento del tema que aparece en la página de configuración del tema.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/quick/latest/userguide/images/navigation-bar.png) 1. Para cambiar el color de fondo de un área, vaya al elemento que desee cambiar y elija la muestra del color de **Fondo**. 1. En la ventana emergente **Color personalizado** que aparece, elija un color del degradado de colores o ingrese un valor de código hexadecimal en la barra **HEX** y, a continuación, seleccione **APLICAR**. 1. Para cambiar el color del primer plano de un área, vaya al elemento que desee cambiar y elija la muestra del color de **Primer plano**. 1. En la ventana emergente **Color personalizado** que aparece, elija un color del degradado de colores o ingrese un valor de código hexadecimal en la barra **HEX** y, a continuación, seleccione **APLICAR**. 1. Cuando hayas terminado de configurar una marca personalizada, selecciona **PUBLICAR para publicar** y aplicar la personalización de la marca a todas las cuentas de usuario de Amazon Quick. Si no quieres publicar la marca, selecciona **GUARDAR para guardarla** para más adelante. Cuando termines de crear una marca en Amazon Quick, la nueva marca aparecerá en la tabla de marcas de la página **Personalizar la aplicación** de la consola de administración de Quick. La columna **Estado** de la tabla de marcas indica qué marca está publicada actualmente en la cuenta Quick. Para hacer cambios en una marca personalizada, localice la marca que desea cambiar en la tabla de marcas, elija el icono de puntos suspensivos (tres puntos) en la columna **Acciones** y, a continuación, seleccione **Publicar**, **Editar** o **Eliminar**. Una vez publicada una marca, la nueva marca puede tardar hasta 10 minutos en propagarse entre todos los usuarios. # Establecer un tema predeterminado para los análisis de Amazon Quick con Amazon Quick APIs **Establecimiento de un tema predeterminado mediante la API** 1. Identifique el tema personalizado que quiere usar como predeterminado y localice su ID de tema. Si quieres usar uno de los temas de QuickSight inicio, omite este paso. Para obtener el ID de tema de un tema personalizado, usa la operación de [ListThemes](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListThemes.html)API de la región en la que se encuentra el tema. Asegúrese de que el tema esté en la misma región que los usuarios o grupos que lo tienen que usar. En el siguiente ejemplo, se muestra un script de intérprete de comandos que usa el comando `list-themes` de la AWS CLI. Establece el ID de la AWS cuenta y las variables Región de AWS as. Si anteriormente usaba `aws configure` para establecer una región predeterminada, añadir la variable `--region` al comando anulará la configuración predeterminada. ``` #declare variables awsacct1='111122223333' region='us-west-2' aws quicksight list-themes \ --region $region \ --aws-account-id $awsacct1 \ --type 'CUSTOM' ``` 1. Utilice la operación [ListUsers](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListUsers.html)o [ListGroups](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListGroups.html)API para recopilar los nombres de los recursos de Amazon (ARNs) para los usuarios o grupos que necesiten usar el tema de forma predeterminada. Solo necesita el ARN de nivel superior. Si todos los usuarios forman parte del mismo grupo, utilice el ARN del grupo. Para obtener más información sobre Amazon Quick ARNs, consulte los [formatos ARN](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/qs-arn-format.html) en la Referencia *rápida de API*. 1. Si utilizas un tema personalizado, concede acceso al tema ARNs que recopilaste en el paso anterior. Si utiliza un tema de inicio, omita este paso, porque todos los usuarios tienen acceso a los temas de inicio. El siguiente ejemplo muestra un script de shell que usa el [update-theme-permissions](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_UpdateThemePermissions.html)comando. El `grant-permissions` parámetro se muestra con una sintaxis abreviada. Puede utilizar JSON o YAML en su lugar. Para obtener más información, consulte [Especificación de valores de parámetros](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/cli-usage-parameters.html) en la *Guía del usuario de AWS Command Line Interface *. ``` #declare variables awsacct1='111122223333' namespace='default' region='us-west-2' theme-id='bdb844d0-0fe9-4d9d-b520-0fe602d93639' #Find this with list-themes aws quicksight update-theme-permissions \ #Specify region if necessary: --region $region \ --aws-account-id $awsacct1 \ --theme-id $theme-id \ --grant-permissions Principal="arn:aws:quicksight:$region:$awsacct1:group/$namespace/QuickSight_Group_Name",Actions="quicksight:DescribeTheme","quicksight:ListThemeVersions","quicksight:ListThemeAliases","quicksight:DescribeThemeAlias" ``` 1. Asigne el tema como predeterminado para el mismo ARN o. ARNs ``` #declare variables awsacct1='111122223333' namespace='default' region='us-west-2' theme-id='bdb844d0-0fe9-4d9d-b520-0fe602d93639' aws quicksight create-account-customization \ #Specify region if necessary: --region $region \ --aws-account-id $awsacct1 \ --namespace $namespace \ --account-customization DefaultTheme="arn:aws:quicksight:$region:$awsacct1:theme/$theme-id" ``` Actualmente, hay tres temas iniciales: Classic, Midnight y Seaside. ARNs Son las letras mayúsculas del nombre de su tema. Si utiliza un tema inicial en lugar de uno personalizado, utilice uno de los siguientes temas ARNs: + `arn:aws:quicksight::aws:theme/CLASSIC` + `arn:aws:quicksight::aws:theme/MIDNIGHT` + `arn:aws:quicksight::aws:theme/SEASIDE` + `arn:aws:quicksight::aws:theme/RAINIER` # Personalización del agente de chat en Amazon Quick Cuando una cuenta de usuario se suscribe a Quick, el servicio crea automáticamente un agente de chat predeterminado del sistema. Este agente potencia la experiencia de chat predeterminada, lo que permite a los usuarios de Amazon Quick aprovechar todas las funcionalidades del chat (como cargar archivos al chat, utilizar un gran conocimiento paramétrico de modelos de lenguaje (LLM) y responder a partir de sus datos empresariales) de forma inmediata. Un grupo selecto de usuarios designados como propietarios del agente por el administrador puede actualizar el agente de chat predeterminado del sistema en la sección Amazon Quick Agent. Todos los agentes de chat (incluidos los de sistema y los personalizados), así como los flujos, también están equipados con barandas y controles de seguridad para garantizar un uso responsable. Cualquier agente o flujo con el que chatees utilizará estas barreras predeterminadas para potenciar las interacciones del chat: + **Protección rápida contra fugas**: se activa automáticamente para evitar la inyección inmediata y otros ataques que rompan la presión arterial. + **Seguridad inmediata**: protege contra las amenazas de seguridad más comunes, como las instrucciones malintencionadas o las instrucciones para ignorar las barandillas, entre otras. + **Palabras y frases bloqueadas**: protege contra el contenido inapropiado, como los insultos, la incitación al odio, el contenido sexual, la violencia y la mala conducta, tanto en las solicitudes de chat como en las respuestas. Como administrador, puedes definir frases bloqueadas para todos los agentes de Amazon Quick Chat. Si lo haces, Amazon Quick se asegura de que las respuestas del agente de chat y de los flujos en tu instancia de Amazon Quick no incluyan estas palabras o frases. De forma predeterminada, no se asignan palabras o frases bloqueadas a tu agente de chat ni a tus flujos de chat. Puedes elegir hasta 50 palabras o frases para bloquearlas. Los administradores también pueden configurar si URLs en el chat las respuestas aparecen como hipervínculos en los que se puede hacer clic o como texto plano. Esta configuración se aplica a todos los agentes y flujos de chat de tu instancia, lo que te permite controlar cómo se presentan los enlaces a los usuarios. **nota** Los administradores también pueden controlar los permisos para que los usuarios puedan crear y usar agentes y flujos de chat. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, consulta [Permisos personalizados](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/create-custom-permissions-profile.html). En las siguientes secciones se explica cómo editar el agente predeterminado del sistema y cómo añadir palabras bloqueadas al chat para influir en todas las respuestas y flujos de los agentes. **Topics** + [Conceda permisos al usuario para editar el agente de chat predeterminado del sistema](#edit-default-agent-permissions) + [Edita la configuración del agente de chat del sistema](#edit-default-agent) + [Configura enlaces externos en los que se puede hacer clic en las respuestas de chat](#configure-clickable-links) + [Añadir palabras y frases bloqueadas para los agentes de chat](#general-agent-settings) + [Edita palabras y frases bloqueadas para los agentes y flujos de chat](#edit-general-agent-settings) ## Conceda permisos al usuario para editar el agente de chat predeterminado del sistema Los usuarios que el administrador designe como propietarios de este agente pueden editar el agente de chat predeterminado del sistema en la consola de administración. El siguiente procedimiento muestra cómo conceder permisos de administrador a un usuario para que pueda editar el agente predeterminado del sistema. **Para conceder permisos para editar el agente predeterminado del sistema** 1. Inicia sesión en la consola Amazon Quick. 1. Selecciona **Manage Quick** en la consola de administración de Amazon Quick. 1. En el menú de navegación izquierdo de la consola de administración, selecciona **Cuenta** y, a continuación, selecciona **Administrar activos**. 1. En **Administrar activos**, selecciona **Agentes de chat**. 1. Selecciona **Mi asistente** en la lista de agentes de chat que se muestra. A continuación, en el menú **Acciones**, selecciona **Compartir**. 1. En el modo **Compartir activos**, utilice la barra de búsqueda de **usuarios o grupos** para buscar el usuario o grupo que desee designar como propietario del agente del sistema. 1. A continuación, en **Permisos**, selecciona **Propietario**. A continuación, selecciona **Compartir**. ## Edita la configuración del agente de chat del sistema Para personalizar el agente de chat del sistema, los usuarios designados como propietarios deben iniciar sesión en Amazon Quick y visitar la página de la biblioteca de agentes. Los administradores pueden acceder directamente a esta página haciendo clic en el enlace **Ir al agente** de la consola de administración, en la sección **Personalización del agente de Chat**. Una vez en Amazon Quick, sigue estos pasos para editar las propiedades del agente de chat predeterminado del sistema. Puede obtener una vista previa y probar cómo funciona el agente del sistema a medida que lo configura. **Para actualizar la configuración del agente de chat del sistema** 1. Inicia sesión en la consola Amazon Quick. 1. Selecciona **Manage Quick** en la consola de administración de Amazon Quick. 1. En el menú de navegación izquierdo de la consola de administración, selecciona **Personalización** y, a continuación, selecciona **Personalización del agente de chat**. 1. En **Personalización del agente de chat**, en **Agente de chat del sistema**, selecciona **Ir al agente de chat**. 1. En la página **Mi asistente**, en **Configurar el agente de chat**, personalice las siguientes secciones: 1. En **Chat agent persona**, configura la personalidad, la identidad, el tono y el estilo de respuesta de tu agente de chat. Para obtener información detallada sobre las opciones de personalización de los agentes, consulta [Cómo trabajar con agentes de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) en la *Guía rápida del usuario de Amazon*. **nota** Este agente posibilita las interacciones de chat predeterminadas entre todos los usuarios de esta cuenta con acceso a las funciones de chat. Asegúrese de que sus instrucciones (por ejemplo, identidad y estilo de respuesta) funcionen bien para todos los usuarios de esta cuenta. 1. En **los documentos de referencia**, sube archivos que permanezcan activos en la memoria de tu agente de chat para guiar todas las interacciones. Para obtener información detallada sobre las opciones de carga de archivos, consulta [Cómo trabajar con agentes de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) en la *Guía rápida del usuario de Amazon*. **nota** Dado que este agente está diseñado para un uso generalizado, este es un lugar para cargar guías y plantillas de respuesta de nivel empresarial. El agente predeterminado del sistema no está vinculado a fuentes de conocimiento, acciones o espacios específicos para garantizar que funcione para todos los usuarios, independientemente de sus permisos de acceso. Esta configuración no se puede cambiar. 1. En **Personalización**, configure los detalles para ayudar a reconocer al agente de chat. Para obtener información detallada sobre las opciones de personalización, consulta [Cómo trabajar con agentes de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) en la *Guía rápida del usuario de Amazon*. ## Configura enlaces externos en los que se puede hacer clic en las respuestas de chat Los administradores pueden configurar si URLs en el chat las respuestas de los agentes aparecen como hipervínculos en los que se puede hacer clic. El siguiente procedimiento le muestra cómo habilitar los hipervínculos en los que se puede hacer clic para todos los agentes de chat de su instancia de Amazon Quick. **Para habilitar los enlaces externos en los que se puede hacer clic** 1. Inicia sesión en la consola Amazon Quick. 1. Selecciona **Manage Quick** en la consola de administración de Amazon Quick. 1. En el menú de navegación izquierdo de la consola de administración, selecciona **Personalización** y, a continuación, selecciona **Personalización del agente de chat**. 1. En **Enlaces externos en los que se puede hacer clic**, activa la opción. ## Añadir palabras y frases bloqueadas para los agentes de chat Las barandillas predeterminadas y las palabras bloqueadas proporcionadas por el administrador sirven como ajustes generales que todos los agentes y flujos de chat tienen en cuenta cuando el usuario chatea con ellos. Las palabras bloqueadas configuradas por el administrador se filtran de las respuestas tanto en los agentes de chat como en los flujos de tu instancia de Amazon Quick. Para obtener más información sobre los agentes de chat, consulta [Cómo trabajar con agentes de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) en la *Guía rápida del usuario de Amazon*. **Para asignar palabras y frases bloqueadas a todos los agentes de chat** 1. Inicia sesión en la consola Amazon Quick. 1. Selecciona **Administrar rápido**. 1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona **Personalización** y, a continuación, selecciona **Personalización del agente de chat**. 1. En **las personalizaciones de los agentes de chat**, para las **barandillas y los controles de seguridad**, haga lo siguiente: 1. **Añadir palabras y frases bloqueadas**: selecciona **Añadir para añadir** palabras y frases bloqueadas. Puedes añadir hasta 50 palabras y frases. ## Edita palabras y frases bloqueadas para los agentes y flujos de chat Para editar las palabras y frases bloqueadas añadidas a los agentes y flujos de chat, utilice el siguiente procedimiento. **Para editar palabras y frases bloqueadas para todos los agentes y flujos de chat** 1. Inicia sesión en la consola Amazon Quick. 1. Selecciona **Administrar rápido**. 1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona **Personalización** y, a continuación, selecciona **Personalización del agente de chat**. 1. En la **personalización del agente de chat**, para las **barandillas y los controles de seguridad**, haga lo siguiente: 1. **Añadir palabras y frases bloqueadas**: selecciona **Eliminar para eliminar** las palabras y frases bloqueadas existentes. O bien, selecciona **Añadir** para añadir otras nuevas. Puedes añadir hasta 50 palabras y frases.