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Cree la base de conocimientos en Amazon Quick
Tras completar la configuración de las credenciales del servicio, cree la base de conocimientos en Amazon Quick y proporcione las credenciales. Cualquier usuario empresarial puede completar este paso. No es necesario tener acceso de administrador a Amazon Quick.
Necesita los siguientes valores deConfigurar credenciales de servicio. Si un administrador completó la configuración en su nombre, recopile estos valores antes de continuar:
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ARN de clave KMS (del paso 1)
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Huella digital del certificado en formato base64url (del paso 2)
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Introduzca el ID de la aplicación (cliente) (del paso 3)
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ID de directorio (inquilino) (del paso 3)
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SharePoint URL del dominio (de su inquilino de Microsoft 365)
Navegue hasta Knowledge
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En Amazon Quick, selecciona Knowledge en el panel de navegación izquierdo.
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En Configurar una nueva base de conocimientos, busque Microsoft SharePoint Online y elija el icono Añadir.
Seleccione las credenciales de servicio (autenticación).
El asistente para crear una base de SharePoint conocimientos se abre en el paso del método de autenticación. Elija ¿Tiene acceso de administrador? Conéctese con las credenciales de servicio para habilitar el control de acceso a nivel de documento.
Si ya ha creado una base de conocimientos con credenciales de servicio, aparecerá el menú desplegable Cuenta conectada con la conexión más reciente preseleccionada. Al seleccionar una conexión existente, el SharePoint dominio, el ID de inquilino y el ID de cliente aparecen debajo del menú desplegable para su verificación. Puedes usar una conexión existente o seleccionar + Añadir cuenta para introducir las nuevas credenciales de servicio.
Introduzca las credenciales de servicio
Tras seleccionar + Añadir cuenta, rellene los siguientes campos:
| Campo | Description (Descripción) | Ejemplo |
|---|---|---|
| Connection name | Un nombre descriptivo para esta SharePoint conexión. Verá este nombre al seleccionar una conexión para futuras bases de conocimiento. | SharePoint Producción |
| Dominio SharePoint | El dominio SharePoint en línea de su organización. | https://contoso.sharepoint.com |
| ID de inquilino | El identificador de inquilino de Microsoft Entra (Azure AD). | 34567890-1234-1234-1234-123456789012 |
| ID de cliente | El ID de la aplicación (cliente) del registro de la aplicación Entra. | 12345678-1234-4321-4321-210987654321 |
| ARN de clave de KMS | El ARN de la clave de firma asimétrica de AWS KMS. | arn:aws:kms:us-west-2:123456789012:key/my-key-id |
| Huella digital del certificado | La SHA-1 huella digital codificada en base64 del certificado cargado en Entra. | abc123DEF456ghi789EXAMPLE |
Rellene cada campo y seleccione Siguiente.
sugerencia
Asigne a la conexión un nombre reconocible. Este nombre aparece en el menú desplegable Cuenta conectada al crear futuras bases de conocimiento.
Elige el contenido
Introduzca un nombre y una descripción opcional para su base de conocimientos.
- SharePoint direcciones URL del sitio
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Introduzca las direcciones URL de los SharePoint sitios o subsitios que desee sincronizar, por ejemplo.
https://contoso.sharepoint.com/sites/financeIntroduce una o más direcciones URL de sitios separadas por comas y selecciona Añadir sitio. No añada aquí las direcciones URL de archivos o carpetas.Puedes añadir hasta 350 entradas en total tanto en las URL SharePoint del sitio como en las SharePoint rutas específicas combinadas.
- SharePoint Rutas específicas (opcional)
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Introduzca las rutas de carpetas, archivos, listas, bibliotecas o páginas específicas de un SharePoint sitio. Introduzca una o más rutas separadas por comas y seleccione Añadir ruta. El límite de 350 entradas se comparte con SharePoint las URL de los sitios.
Si un sitio ya está agregado en las URL del SharePoint sitio, se sincroniza todo el contenido de ese sitio. Añadir elementos individuales del mismo sitio no limita lo que se sincroniza.
importante
No utilices las direcciones URL del navegador como rutas. Para obtener la ruta correcta, navegue hasta el elemento SharePoint, elija el menú de tres puntos (... ), selecciona Detalles, desplázate hasta Ruta y selecciona Copiar.
Ejemplos de rutas:
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Carpeta:
https://contoso.sharepoint.com/sites/finance/Shared%20Documents/Reports/Q1 -
Archivo:
https://contoso.sharepoint.com/sites/finance/Shared%20Documents/Reports/Q1/data.docx
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Tras añadir el contenido, selecciona Siguiente.
sugerencia
El registro de la aplicación Entra debe poder acceder a la URL y la ruta de cada sitio. Si la estás utilizandoSites.Selected, asegúrate de que se hayan otorgado los permisos por sitio. Para obtener más información, consulte Paso 3b: Otorgue permisos a nivel de sitio (únicamente) Sites.Selected.
Configure ajustes adicionales
En el último paso del asistente, puede configurar los ajustes opcionales de la base de conocimientos.
- Administración de ACL
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La administración de la lista de control de acceso (ACL) permite controlar el acceso a nivel de documentos para su base de SharePoint conocimientos. Cuando está habilitada, Amazon Quick sincroniza los metadatos de los permisos SharePoint durante cada rastreo. En el momento de la consulta, Quick utiliza estos metadatos con una comprobación de acceso en tiempo real. Esta comprobación garantiza que los usuarios solo vean las respuestas de los documentos a los que pueden acceder SharePoint.
La administración de ACL está desactivada (deshabilitada) de forma predeterminada. Para habilitarla, seleccione la casilla de verificación Controlar el acceso a los documentos con las ACL.
Al habilitar la administración de las ACL, la consola muestra una nota en la que se indica que es posible que se requiera el consentimiento único del administrador para verificar el acceso en tiempo real. Si es administrador de Microsoft 365, elija el enlace Otorgar consentimiento de administrador para conceder el consentimiento directamente. Si no es administrador, pida a su administrador de Microsoft 365 que dé su consentimiento. Para obtener más información sobre el consentimiento del administrador, consulteConsentimiento del administrador.
importante
La administración de las ACL no se puede cambiar una vez creada la base de conocimientos. Esta configuración es inmutable. Si necesita cambiar esta configuración, debe crear una nueva base de conocimientos. Planifique cuidadosamente sus requisitos de ACL antes de crear la base de conocimientos.
nota
Si habilitas la administración de la ACL, asegúrate de que la aplicación Entra tenga los permisos de ACL establecidos (
User.Read.AllGroupMember.Read.Allen Graph ySites.FullControl.Allactivados SharePoint). Sin ellos, la creación de la base de conocimientos podría realizarse correctamente, pero la aplicación de la ACL fallaría durante la sincronización. - Filtra el contenido por fecha
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Limita los documentos que se rastrean en función de la fecha de su última modificación en SharePoint. La fecha de inicio por defecto es un año antes de hoy. Puede cambiar o borrar la fecha de inicio y, si lo desea, establecer una fecha de finalización.
- Multi-media contenido, tamaño y patrones de archivos
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Contenido visual en los documentos: extrae e indexa elementos visuales de los formatos de documentos compatibles. Está habilitado de forma predeterminada.
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Archivos de audio: transcribe e indexa archivos de audio.
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Archivos de vídeo: transcribe e indexa archivos de vídeo.
nota
Al habilitar la indexación de audio y vídeo, se aumenta el tiempo de sincronización y el uso del almacenamiento. Activa estas opciones solo si tu SharePoint contenido incluye archivos multimedia relevantes.
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Elija Crear para crear la base de conocimientos.
Sincronización inicial
Tras seleccionar Crear, volverá a la página de lista de la base de conocimientos. Es posible que la base de conocimientos tarde unos minutos en finalizar el aprovisionamiento. Una vez finalizada la creación, se activa automáticamente una sincronización inicial. No es necesario que la inicie manualmente.
