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# Controles CSPM de Security Hub para Amazon Connect
Estos controles CSPM de Security Hub evalúan el servicio y los recursos de Amazon Connect.
Es posible que estos controles no estén disponibles en todos. Regiones de AWS Para obtener más información, consulte [Disponibilidad de los controles por región](securityhub-regions.md#securityhub-regions-control-support).
## [Connect.1] Los tipos de objeto de Perfiles de clientes de Amazon Connect deben estar etiquetados.
**Categoría:** Identificar > Inventario > Etiquetado
**Gravedad:** baja
**Tipo de recurso:** `AWS::CustomerProfiles::ObjectType`
**Regla de AWS Config : ** `customerprofiles-object-type-tagged`
**Tipo de horario:** provocado por un cambio
**Parámetros:**
| Parámetro | Descripción | Tipo | Valores personalizados permitidos | Valor predeterminado de CSPM de Security Hub |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| requiredKeyTags | Lista de claves de etiquetas que no corresponden al sistema que debe contener el recurso evaluado. Las claves de etiquetas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. | StringList (máximo de 6 artículos) | De 1 a 6 claves de etiquetas que cumplan los [requisitos de AWS](https://docs.aws.amazon.com/tag-editor/latest/userguide/tagging.html#tag-conventions). | Sin valor predeterminado |
Este control comprueba si un tipo de objeto de Perfiles de clientes de Amazon Connect tiene etiquetas con las claves específicas definidas en el parámetro `requiredKeyTags`. El control falla si el tipo de objeto no tiene ninguna clave de etiqueta o si no tiene todas las claves especificadas en el parámetro `requiredKeyTags`. Si no se proporciona el parámetro `requiredKeyTags`, el control solo comprueba la existencia de una clave de etiqueta y falla si el tipo de objeto no está etiquetado con ninguna clave. Las etiquetas del sistema, que se aplican automáticamente y comienzan con `aws:`, se ignoran.
Una etiqueta es una etiqueta que se asigna a un AWS recurso y consta de una clave y un valor opcional. Puede crear etiquetas para clasificar los recursos según su finalidad, propietario, entorno u otro criterio. Las etiquetas pueden ayudarlo a identificar, organizar, buscar y filtrar recursos. El etiquetado también ayuda a realizar un seguimiento de las acciones y las notificaciones de los propietarios responsables de los recursos. Cuando utiliza el etiquetado, puede implementar el control de acceso basado en atributos (ABAC) como estrategia de autorización, el cual define permisos en función de las etiquetas. Puede adjuntar etiquetas a las entidades de IAM (usuarios o roles) y a AWS los recursos. Puede crear una única política de ABAC o un conjunto independiente de políticas para sus entidades principales de IAM. Puede diseñar estas políticas de ABAC de manera que permitan operaciones cuando la etiqueta de la entidad principal coincida con la etiqueta del recurso. Para obtener más información, consulte [Definición de permisos basados en atributos con autorización ABAC](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/introduction_attribute-based-access-control.html) en la *Guía del usuario de IAM*.
**nota**
No agregue información de identificación personal (PII) ni otra información confidencial en las etiquetas. Muchas personas pueden acceder a las etiquetas Servicios de AWS, entre ellas AWS Billing. Para obtener más información sobre las mejores prácticas de etiquetado, consulte [las mejores prácticas y estrategias](https://docs.aws.amazon.com/tag-editor/latest/userguide/tagging.html#tag-best-practices) en los * AWS recursos de etiquetado y en la Guía del usuario del editor de etiquetas*.
### Corrección
Para agregar etiquetas a un tipo de objeto de Perfiles de clientes, consulte [Cómo agregar etiquetas a recursos en Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/tagging.html) en la *Guía del administrador de Amazon Connect*.
## [Connect.2] Las instancias de Amazon Connect deben tener el CloudWatch registro activado
**Categoría:** Identificar - Registro
**Gravedad:** media
**Tipo de recurso:** `AWS::Connect::Instance`
**Regla de AWS Config : ** [connect-instance-logging-enabled](https://docs.aws.amazon.com/config/latest/developerguide/connect-instance-logging-enabled.html)
**Tipo de horario:** provocado por un cambio
**Parámetros:** ninguno
Este control comprueba si una instancia de Amazon Connect está configurada para generar y almacenar registros de flujo en un grupo de CloudWatch registros de Amazon. El control falla si la instancia de Amazon Connect no está configurada para generar y almacenar registros de flujo en un grupo de CloudWatch registros.
Los registros de flujo de Amazon Connect proporcionan detalles en tiempo real sobre eventos en los flujos de Amazon Connect. Un *flujo* define la experiencia del cliente con un centro de contacto de Amazon Connect de principio a fin. De forma predeterminada, al crear una nueva instancia de Amazon Connect, se crea automáticamente un grupo de CloudWatch registros de Amazon para almacenar los registros de flujo de la instancia. Los registros de flujo pueden ayudar a analizar flujos, encontrar errores y supervisar métricas operativas. También puede configurar alertas para eventos específicos que pueden ocurrir en un flujo.
### Corrección
Para obtener información sobre cómo habilitar los registros de flujo para una instancia de Amazon Connect, consulte [Habilitar los registros de flujo de Amazon Connect en un grupo de CloudWatch registros](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-flow-logs.html) de *Amazon en la Guía del administrador de Amazon Connect*.