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Monitoreo del envío de correo electrónico mediante la publicación de eventos de Amazon SES

Para habilitar el seguimiento del envío de correo electrónico de forma detallada, puede configurar Amazon SES para publicar eventos de envío de correo electrónico en Amazon CloudWatch, Amazon Data Firehose, Amazon Pinpoint, Amazon Simple Notification Service o Amazon EventBridge en función de las características que defina.

Puede realizar un seguimiento de varios tipos de eventos de envío de correo electrónico, incluidos envíos, entregas, aperturas, clics, rebotes, quejas, rechazos, fallos de representación y retrasos en la entrega. Esta información puede resultar útil para fines operativos y de análisis. Por ejemplo, puede publicar sus datos de envío de correo electrónico a CloudWatch y crear paneles que realicen un rastreo del rendimiento de sus campañas de correo electrónico o puede utilizar Amazon SNS para que le envíe notificaciones cuando se produzcan determinados eventos.

Funcionamiento de la publicación de eventos con conjuntos de configuración y etiquetas de mensajes

Para utilizar la publicación de eventos, primero debe configurar uno o varios conjuntos de configuración. Un conjunto de configuración especifica dónde publicar los eventos y qué eventos publicar. A continuación, cada vez que envíe un correo electrónico, proporcione el nombre del conjunto de configuración y una o varias etiquetas de mensajes, en forma de pares nombre/valor, para clasificar el correo electrónico. Por ejemplo, si promociona libros, puede denominar una etiqueta del mensaje como género y asignarle un valor de ciencia ficción o western, cuando envíe un correo electrónico para la campaña asociada.

En función de la interfaz de envío de correo electrónico que utilice, tendrá que proporcionar la etiqueta del mensaje como parámetro al campo EmailTags de la operación SendEmail de la API o agregar la etiqueta de mensaje al encabezado de correo electrónico X-SES-MESSAGE-TAGS específico de SES. Para obtener más información acerca de los conjuntos de configuración, consulte Uso de conjuntos de configuración en Amazon SES.

Además de las etiquetas de mensajes que especifique, SES también agrega etiquetas automáticas a los mensajes que se envían. No necesita realizar ningún paso adicional para utilizar etiquetas automáticas.

En la siguiente tabla, se muestran las etiquetas automáticas que se aplican automáticamente a los mensajes que se envían con SES.

Retroalimentación detallada de las campañas de correo electrónico

ses:feedback-id-<a or b> es una etiqueta de mensaje opcional que se puede considerar híbrida o semiautomática. Si bien es similar a las etiquetas automáticas descritas en la sección anterior, la diferencia es que hay que agregarla manualmente y usar la clave de prefijo ses:. Puede utilizar hasta dos de estas etiquetas definidas como ses:feedback-id-a y ses:feedback-id-b.

Cuando se especifican estas etiquetas, SES las agrega automáticamente al encabezado Feedback-ID estándar que se utiliza para proporcionar estadísticas de entrega, como las tasas de quejas y spam, dentro de un bucle de retroalimentación (FBL); consulte Bucles de retroalimentación. El encabezado Feedback-ID consta del identificador, SESInternalID, que SES utiliza para recopilar información de las quejas, y de la etiqueta estática, AmazonSES, que identifica a SES como la plataforma de envío; por ejemplo:

FeedBackId:feedback-id-a:feedback-id-b:((SESInternalID):(AmazonSES))

Estas etiquetas opcionales de identificación de la retroalimentación se ofrecen como una forma de generar retroalimentación detallada; por ejemplo, para los mensajes que se envían en el marco de una campaña de correo electrónico. Puede utilizar ses:feedback-id-<a or b> especificándolo como etiqueta de mensaje en el campo EmailTags de la solicitud de la operación SendEmail, como se muestra en el siguiente ejemplo:

{
  "FromEmailAddress": "noreply@example.com",
  "Destination": {
    "ToAddresses": [
      "customer@example.net"
    ]
  },
  "Content": {
    "Simple": {
      "Subject": {
        "Data": "Hello and welcome"
      },
      "Body": {
        "Text": {
          "Data": "Lorem ipsum dolor sit amet."
        },
        "Html": {
          "Data": "Lorem ipsum dolor sit amet."
        }
      }
    }
  },
  "EmailTags": [
    {
      "Name": "ses:feedback-id-a",
      "Value": "new-members-campaign"
    },
    {
      "Name": "ses:feedback-id-b",
      "Value": "football-campaign"
    }
  ],
  "ConfigurationSetName": "football-club"
}

Si lo envía en formato sin procesar, es preciso agregar la etiqueta de mensaje ses:feedback-id-<a or b> al encabezado X-SES-MESSAGE-TAGS específico de SES.

El seguimiento de la etiqueta de mensaje ses:feedback-id-<a or b> también se puede realizar en Amazon CloudWatch. Para ello, es preciso especificarla como origen de valor de CloudWatch, al igual que cualquier otra etiqueta de mensaje; consulte Agregar un destino de eventos de CloudWatch. (Se aplican cargos adicionales; consulte Price per metric for CloudWatch).

Cómo utilizar la publicación de eventos

Las siguientes secciones contienen la información necesaria para configurar y utilizar la publicación de eventos de SES.

Terminología de publicación de eventos

En la siguiente lista se definen los términos relacionados con la publicación de eventos de SES.