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AWS SMSMejores prácticas de mensajería para usuarios finales

Para obtener los mejores resultados a la hora de crear y enviar mensajes, te recomendamos que lleves a cabo las siguientes prácticas recomendadas.

SMSy MMS prácticas recomendadas

Además, los operadores de telefonía móvil auditan continuamente los envíos masivos SMS y MMS los remitentes y limitan o bloquean los mensajes de los emisores que, según ellos, envían mensajes no solicitados.

El envío de contenido no solicitado también es una infracción de la política de uso aceptable de AWS. El SMS equipo de mensajería para el usuario AWS final audita SMS los MMS mensajes de forma rutinaria, y podría limitar o bloquear tu capacidad de enviar mensajes si parece que estás enviando mensajes no solicitados.

En muchos países, regiones y jurisdicciones, se imponen sanciones severas por el envío de mensajes o no SMS solicitados. MMS Por ejemplo, en los Estados Unidos, la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos (TCPA) establece que los consumidores tienen derecho a entre 500 y 1500 dólares en concepto de daños y perjuicios (pagados por el remitente) por cada mensaje no solicitado que reciban.

Cumpla las leyes, normativas y requisitos del operador.

Puede enfrentarse a importantes multas y sanciones si infringe las leyes y reglamentos de los lugares en los que residen sus clientes. Por este motivo, es fundamental que conozcas las leyes relacionadas con la MMS mensajería SMS y la mensajería de cada país o región en los que operas.

La siguiente lista incluye enlaces a las principales leyes que se aplican SMS y a MMS las comunicaciones en algunos de los principales mercados del mundo. Esta guía no cubre las leyes de todos los lugares, por lo que es importante que las investigue.

Como remitente, estas leyes pueden aplicarse en tu caso incluso si tu empresa u organización no tiene su sede en uno de estos países. Algunas de las leyes de esta lista se crearon originalmente para abordar el correo electrónico o las llamadas telefónicas no solicitadas, pero se han interpretado o ampliado para que también se apliquen a MMS los mensajes SMS y mensajes. Otros países y regiones tienen sus propias leyes relacionadas con la transmisión de mensajes SMS y MMS mensajes. Consulte a un abogado de cada país o región en la que se encuentren sus clientes para obtener asesoramiento jurídico.

Contenido de mensajes prohibido

Las siguientes son categorías generales de contenido prohibido para todos los tipos de mensajes a nivel mundial. Es posible que algunos países permitan el contenido de la lista de la siguiente tabla, pero ningún país permite de forma activa el contenido no solicitado. Algunos países u operadores de telefonía móvil requieren que registres tu número o identificador del remitente antes de que se habilite la mensajería en tiempo real. Cuando utilices o registres un número como originador, sigue estas pautas:

Obtener permiso

Nunca envíe mensajes a destinatarios que no hayan pedido de forma explícita recibir los tipos específicos de mensajes que tiene pensado enviar. No comparta listas de aceptaciones, ni siquiera entre organizaciones de la misma empresa.

Si los destinatarios pueden inscribirse para recibir sus mensajes mediante un formulario en línea, añada sistemas que impidan que los scripts automatizados suscriban a las personas sin su conocimiento. También debe limitar el número de veces que un usuario puede enviar un número de teléfono en una sola sesión.

Cuando reciba una solicitud SMS o una solicitud de MMS suscripción, envíe al destinatario un mensaje pidiéndole que confirme que quiere recibir sus mensajes. No envíe a dicho destinatario ningún mensaje adicional hasta que confirme su suscripción. Un mensaje de confirmación de suscripción podría tener un aspecto similar al siguiente:

Text YES to join ExampleCorp alerts. 2 msgs/month. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel.

Mantenga registros que incluyan la fecha, la hora y el origen de cada solicitud de alta y confirmación. Esto puede ser útil si un operador o agencia reguladora lo solicita y también puede ayudarle a realizar auditorías rutinarias de su lista de clientes.

Flujo de trabajo de aceptación

En algunos casos, como el registro gratuito o con código abreviado en EE. UU., los operadores de telefonía móvil requieren que proporciones maquetas o capturas de pantalla de todo tu flujo de trabajo de suscripción. Las maquetas o capturas de pantalla deben parecerse mucho al flujo de trabajo de suscripción que completarán los destinatarios.

Sus maquetas o capturas de pantalla deben incluir todas las siguientes divulgaciones obligatorias para mantener el más alto nivel de cumplimiento.

El siguiente ejemplo cumple los requisitos de los operadores de telefonía móvil en un caso de uso de autenticación multifactor.

Contiene texto e imágenes finales y muestra todo el flujo de aceptación con anotaciones. En el proceso de suscripción, el cliente debe tomar medidas específicas e intencionadas para dar su consentimiento a la recepción de mensajes de texto y contiene todas las divulgaciones obligatorias.

Otros tipos de flujo de trabajo de aceptación

Los operadores de telefonía móvil también aceptarán flujos de trabajo opcionales fuera de las aplicaciones y los sitios web, como la suscripción verbal o escrita, si cumplen con lo descrito en la sección anterior. Un flujo de trabajo de aceptación compatible y un guion verbal o escrito sirven para recoger el consentimiento explícito del destinatario para recibir un tipo de mensaje específico. Por ejemplo, un guion verbal que un agente de asistencia utiliza para obtener el consentimiento antes de grabarlo en una base de datos de servicios, o un número de teléfono que aparece en un folleto promocional. Para proporcionar una maqueta de estos tipos de flujos de trabajo de suscripción voluntaria, puedes incluir una captura de pantalla del guion, el material de marketing o la base de datos en la que se recopilan los números. Es posible que los operadores de telefonía móvil tengan más dudas sobre estos casos de uso si la opción no está clara o si el caso de uso supera ciertos volúmenes.

SMSy MMS una página específica de términos y condiciones

Los operadores de telefonía móvil también requieren que pongas a disposición de tus clientes un conjunto específico de MMS términos SMS y condiciones. Los siguientes términos y condiciones cumplen con los requisitos de los operadores de telefonía móvil. Puede copiar estos términos y modificarlos para adaptarlos a su caso de uso.

No envíes mensajes a listas antiguas

La gente cambia de número de teléfono con frecuencia. Es posible que el número de teléfono con el que obtuvo el consentimiento para contactar con esa persona hace dos años pertenezca ahora a otra persona. No utilices una lista antigua de números de teléfono para un nuevo programa de mensajería. Si lo haces, es probable que algunos mensajes fallen porque el número ya no está disponible o porque algunas personas optaron por excluirse porque no recordaron haberte dado su consentimiento en primer lugar.

Auditar sus listas de clientes

Si envías mensajes recurrentes SMS o MMS mensajes, audita tus listas de clientes con regularidad. La auditoría de sus listas de clientes ayuda a asegurarse de que los únicos clientes que reciben sus mensajes son aquellos que están interesados en recibirlos.

Al auditar su lista, envíe a cada cliente que ha solicitado el alta un mensaje que les recuerde que ya están suscritos y facilíteles información sobre cómo anular la suscripción. Un mensaje de recordatorio podría tener un aspecto similar al siguiente:

You're subscribed to ExampleCorp alerts. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to unsubscribe.

Mantener registros

Mantén un registro que muestre cuándo cada cliente solicitó recibir SMS MMS algún mensaje tuyo y qué mensajes enviaste a cada cliente. Muchos países y regiones de todo el mundo exigen que SMS MMS los remitentes mantengan estos registros de forma que puedan consultarse fácilmente. Los operadores de telefonía móvil también podrían pedirle esta información en cualquier momento. La información exacta que debe proporcionar varía según el país o la región. Para obtener más información sobre los requisitos de mantenimiento de registros, consulta las normas sobre SMS mensajería comercial de cada país o región en los que se encuentran tus clientes.

En algunas ocasiones, un operador o una agencia reguladora nos solicita que proporcionemos una prueba de que un cliente aceptó recibir mensajes de usted. En estas situaciones, se pondrá en AWS Support contacto con usted para proporcionarle una lista de la información que necesita el transportista o la agencia. Si no puedes proporcionarnos la información necesaria, es posible que dejemos de enviar MMS mensajes SMS y mensajes adicionales.

Procure que sus mensajes sean claros, sinceros y concisos

SMSes un medio único. El character-per-message límite de 160 significa que sus mensajes deben ser concisos. Es posible que las técnicas que utilices en otros canales de comunicación, como el correo electrónico, no se apliquen al SMS canal e incluso parezcan deshonestas o engañosas cuando las utilices con los mensajes. SMS Si el contenido de tus mensajes no se ajusta a las prácticas recomendadas, es posible que los destinatarios los ignoren. En el peor de los casos, los operadores de telefonía móvil podrían identificar tus mensajes como spam y bloquear los futuros mensajes de tu número de teléfono.

MMStiene un límite de 1600 caracteres para el cuerpo del mensaje. El mensaje no tiene que ser conciso, pero debe seguir las mejores prácticas.

En la siguiente sección, se proporcionan algunos consejos e ideas para crear un cuerpo de SMS mensaje eficaz.

Identifíquese como remitente

Los destinatarios deberían poder identificar inmediatamente que un mensaje es tuyo. Los remitentes que siguen esta práctica recomendada utilizan un nombre identificativo (“nombre del programa”) al principio de cada mensaje.

No intentes hacer que tu mensaje parezca un person-to-person mensaje

Algunos especialistas en marketing se sienten tentados a añadir un toque personal a sus mensajes haciendo que parezcan que provienen de una persona. Sin embargo, esta técnica puede hacer que parezca un intento de phishing.

Tenga cuidado cuando hable de dinero

Los estafadores suelen aprovecharse del deseo de las personas de ahorrar y ganar dinero. No haga que las ofertas parezcan demasiado buenas para ser verdad. No intente engañar a la gente con el cebo del dinero. No utilice símbolos de divisas para hacer referencia al dinero.

Use solo los caracteres necesarios

Las empresas suelen incluir símbolos de marca como ™ o ® en sus mensajes para proteger sus marcas comerciales. Sin embargo, estos símbolos no forman parte del conjunto estándar de caracteres que se puede incluir en un mensaje de 160 SMS caracteres. Estos caracteres se conocen como alfabeto. GSM Cuando envía un mensaje que contiene uno de estos caracteres, el mensaje se envía automáticamente mediante un sistema de codificación de caracteres diferente, que solo admite 70 caracteres para cada parte del mensaje. Como resultado, el mensaje podría dividirse en varias partes. Dado que se le factura por cada parte del mensaje, enviar el mensaje completo podría costarte más de lo que esperaba. Además, es posible que tus destinatarios reciban varios mensajes secuenciales en lugar de un solo mensaje. Para obtener más información sobre la codificación de SMS caracteres, consulteSMSlímites de caracteres.

Use enlaces válidos y seguros

Si el mensaje incluye enlaces, compruébelos para asegurarse de que funcionan. Pruebe los enlaces en un dispositivo fuera de la red interna para confirmar que los enlaces se resuelven correctamente. Debido al límite de 160 caracteres de SMS los mensajes, los mensajes muy largos URLs pueden dividirse en varios mensajes. Deberías usar dominios de redireccionamiento para acortarlos. URLs Sin embargo, no debe utilizar servicios gratuitos de acortamiento de enlaces, como tinyurl.com o bitly.com, porque los operadores tienden a filtrar los mensajes que incluyen enlaces en estos dominios. Sin embargo, puede usar servicios de acortamiento de enlaces de pago siempre que sus enlaces apunten a un dominio que esté dedicado a un uso exclusivo por parte de su empresa u organización.

Limite la cantidad de abreviaturas

La limitación de 160 caracteres del SMS canal lleva a algunos remitentes a creer que necesitan utilizar abreviaturas de forma extensiva en sus mensajes. Sin embargo, el uso excesivo de abreviaturas le puede resultar poco profesional a muchos lectores y algunos usuarios podrían marcar su mensaje como spam. Es totalmente posible escribir un mensaje coherente sin utilizar un número excesivo de abreviaturas.

Responder correctamente

Cuando un destinatario responde a sus mensajes, asegúrese de responder con información útil. Por ejemplo, cuando un cliente responda a uno de tus mensajes con la palabra clave HELP "», envíale información sobre el programa al que está suscrito, el número de mensajes que vas a enviar cada mes y las formas en que puede ponerse en contacto contigo para obtener más información. Una HELP respuesta puede parecerse al ejemplo siguiente:

HELP: ExampleCorp alerts: email help@example.com or call 425-555-0199. 2 msgs/month. Msg & data rates may apply. Reply STOP to cancel.

Cuando un cliente responda con la palabra clave "STOP«, hazle saber que no recibirá más mensajes. Una STOP respuesta puede parecerse al siguiente ejemplo:

You're unsubscribed from ExampleCorp alerts. No more messages will be sent. Reply HELP, email help@example.com, or call 425-555-0199 for more info.

Ajustar el envío en función del compromiso

Las prioridades de los clientes pueden cambiar a lo largo del tiempo. Si los clientes dejan de encontrar útiles sus mensajes, podrían darse de baja de sus mensajes o incluso notificar los mensajes como no solicitados. Por estas razones, es importante que ajuste sus prácticas de envío en función del compromiso de los clientes.

Para los clientes que no suelan participar en sus mensajes, debe ajustar la frecuencia de los mismos. Por ejemplo, si envía mensajes semanales a clientes comprometidos, podría crear un resumen mensual independiente para los clientes menos comprometidos.

Por último, elimine de su lista a aquellos clientes que no muestren ningún compromiso. Este paso evita que los clientes se sientan frustrados con sus mensajes. También le ahorra dinero y ayuda a proteger su reputación como remitente.

Enviar en horarios apropiados

Envíe mensajes durante el horario laboral diurno normal. Si envías mensajes a la hora de cenar o en mitad de la noche, es muy probable que tus clientes se den de baja de tus listas para evitar que los molesten. Es posible que desees evitar enviar SMS MMS mensajes cuando tus clientes no puedan responderles de inmediato.

Si envías campañas o viajes a un público muy amplio, comprueba las tasas de rendimiento de los números de teléfono de los autores. Divida el número de destinatarios entre su tasa de rendimiento para determinar cuánto tiempo tardará en enviar los mensajes a todos sus destinatarios.

Evitar la fatiga entre canales

En tus campañas, si utilizas varios canales de comunicación (como el correo electrónico y los mensajes push) SMSMMS, no envíes el mismo mensaje en todos los canales. Al enviar el mismo mensaje a la vez en más de un canal, los clientes perciben su comportamiento de envío como molesto en lugar de útil.

Utilizar códigos cortos dedicados

Si utiliza códigos cortos, mantenga un código corto independiente para cada marca y cada tipo de mensaje. Por ejemplo, si su empresa tiene dos marcas, utilice un código corto independiente para cada una de ellas. Del mismo modo, si envías mensajes transaccionales y promocionales, usa un código corto diferente para cada tipo de mensaje o registra el código corto una vez como transaccional y crea otro registro para los promocionales. Para obtener más información sobre la solicitud de códigos cortos, consulte. Solicite un número de teléfono en la mensajería para el usuario AWS final SMS

Verifique los números de teléfono de destino

Cuando SMS envías MMS mensajes a través de la mensajería para el usuario AWS finalSMS, se te facturará cada parte del mensaje que envíes. El precio que paga por cada parte del mensaje varía en función del país o la región del destinatario. Para obtener más información SMS y MMS precios, consulta los precios de la mensajería para el usuario AWS final.

Cuando la mensajería para el usuario AWS final SMS acepta una solicitud para enviar un MMS mensaje SMS o mensaje, se le cobrará por enviar ese mensaje. Esto es así incluso si el destinatario previsto no recibe el mensaje al final. Por ejemplo, si el número de teléfono del destinatario ya no está en servicio o si enviaste el mensaje a un número de teléfono móvil que no era válido, se te seguirá facturando por el envío del mensaje.

AWS La mensajería para el usuario final SMS acepta solicitudes válidas para enviar SMS mensajes e intenta entregarlos. Por este motivo, debe asegurarse de que los números de teléfono a los que envía los mensajes son números de teléfono móviles válidos. Puede utilizar el servicio de validación de números de teléfono de Amazon Pinpoint para determinar si un número de teléfono es válido y qué tipo de número es (por ejemplo, móvil, fijo o VoIP). Para obtener más información, consulte Validación de números de teléfono en la Guía para desarrolladores de Amazon Pinpoint.

Diseñe teniendo en cuenta la redundancia

Para los programas de mensajería esenciales, le recomendamos que configure la mensajería para el usuario AWS final SMS en más de uno. Región de AWS AWS La mensajería para el usuario final SMS está disponible en varios. Regiones de AWS Para obtener una lista completa de las regiones en las que SMS está disponible la mensajería para usuarios AWS finales, consulte la Referencia general de AWS.

Los números de teléfono que utilizas para SMS MMS enviar mensajes (incluidos códigos cortos, códigos largos, números gratuitos y 10 DLC números) no se pueden replicar entre sí. Regiones de AWS Por lo tanto, para utilizar la mensajería de usuario AWS final SMS en varias regiones, debe solicitar números de teléfono distintos en cada región en la que desee utilizar la mensajería de usuario final. AWS SMS Por ejemplo, si utiliza un código abreviado para enviar mensajes de texto a destinatarios de los Estados Unidos, debe solicitar códigos abreviados distintos en cada uno de los Región de AWS que vaya a utilizar.

En algunos países, también puede usar varios tipos de números de teléfono para aumentar la redundancia. Por ejemplo, en los Estados Unidos, puede solicitar códigos cortos, 10 DLC números y números gratuitos. Cada uno de estos tipos de números de teléfono llega al destinatario por una ruta diferente. Tener varios tipos de números de teléfono disponibles, ya sea en el mismo número Región de AWS o repartidos entre varios Regiones de AWS, proporciona un nivel adicional de redundancia, que puede ayudar a mejorar la resiliencia.

Control de números de teléfono desactivados

Un número de teléfono desactivado significa que el suscriptor de telefonía móvil ha cancelado su servicio o ha transferido su número de teléfono a un proveedor de red móvil diferente. Finalmente, los números desactivados se reciclan y se vuelven a asignar a nuevos suscriptores. Por lo tanto, es posible enviar por error un MMS mensaje SMS o un mensaje a un número de teléfono que ahora pertenece a otro suscriptor que no haya optado por tu programa de MMS mensajes SMS o por tu cuenta.

Los proveedores de redes móviles publican con frecuencia informes de desactivación que contienen una lista actualizada de los números de teléfono desactivados en las redes. Estos informes se publican para ayudar a mantener tu lista de remitentes SMS y MMS mantenerla actualizada y en conformidad con las normas.

¿Por qué es importante gestionar los números de teléfono desactivados?

En los EE. UU., la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) considera spam enviar mensajes a un número de teléfono que pertenezca a un suscriptor que no haya optado por participar en tus proyectos. Esta postura puede dar lugar a quejas entre los usuarios finales y los proveedores de redes móviles, lo que puede dar lugar a auditorías y hacer que tu envío y el de MMS mensajes corran el riesgo de que los proveedores de redes móviles bloqueen por completo tu envío SMS y el envío de mensajes. En el peor de los casos, FCC pueden imponerle multas o podría ser objeto de una demanda colectiva.

Además, cuando envías SMS o envías MMS mensajes a través de la mensajería para el usuario AWS finalSMS, se te facturará por cada mensaje que envíes. Al mantener las listas de usuarios finales actualizadas, puede evitar que se le cobre por mensajes innecesarios.

AWS SMSLa mensajería para el usuario final proporciona una copia de los informes de desactivación para que puedas mantener todas tus listas de usuarios finales actualizadas periódicamente. Estos informes provienen de proveedores de redes móviles y se procesan a diario. Cada informe contiene una lista de números de teléfono que se han desactivado en las redes de los proveedores de redes móviles. Debe descargarlos y compararlos con su lista de usuarios finales existente. Elimine todos los números de teléfono de las listas de usuarios finales que estén desactivados.

Solicitar informes de desactivación

Antes de poder obtener una copia de un informe de desactivación, primero debe solicitar un informe de desactivación mediante una GET OBJECT API solicitud de Amazon S3 mediante la opción REQUESTER PAYS buckets para descargar un archivo. Para obtener más información sobre los grupos Requester Pays, consulte Descarga de objetos en los grupos Requester Pays en la Guía del usuario de Amazon S3.

Usted paga las solicitudes realizadas con grupos y objetos de S3 que requieren la opción de pago del solicitante. Los costos de las solicitudes de S3 se basan en el tipo de solicitud y se cobran en función de la cantidad de solicitudes. Para obtener más información sobre los costes de las solicitudes de S3, consulte los precios de Amazon S3.

AWS SMSLa mensajería para el usuario final proporciona dos tipos de informes de desactivación. Para facilitar su uso, si desea el informe de desactivación más reciente, puede enviar una solicitud con el formato de objeto más reciente. Si desea un informe de desactivación para una fecha específica, puede enviar una solicitud utilizando el formato de objeto específico de la fecha.

Puede utilizar el siguiente ejemplo de plantilla para solicitar un informe de desactivación a través del. AWS CLI Para obtener más información sobre la configuración de AWS CLI, consulte Configurar el AWS CLI en la Guía del AWS Command Line Interface usuario.

Bucket name format: {region}-pinpoint-sms-voice/

Latest object format: /sms-deact-reports/{iso2}/latest-deact-report.csv

Date specific object format: /sms-deact-reports/{iso2}/{YYYY}-{MM}-{DD}-deact-report.csv

En los ejemplos anteriores, realice los siguientes cambios:

En el siguiente ejemplo se muestra cómo solicitar el informe de desactivación más reciente con un comando AWS CLI .

aws s3api get-object --bucket us-east-1-pinpoint-sms-voice --key sms-deact-reports/us/latest-deact-report.csv OUTFILE.csv --request-payer requester

En el siguiente ejemplo se muestra cómo solicitar un informe de desactivación de una fecha específica con el comando AWS CLI .

aws s3api get-object --bucket us-east-1-pinpoint-sms-voice --key sms-deact-reports/US/2023-09-28-deact-report.csv OUTFILE.csv --request-payer requester

Tras enviar la GET OBJECT API solicitud de Amazon S3, el informe de desactivación se descarga en el OUTFILE archivo.csv especificado en el comando.

Con Amazon S3API, puede obtener una lista de informes de desactivación. Puede enumerar los informes de desactivación únicamente en la carpeta integradasms-deact-reports/us/.

El siguiente ejemplo muestra cómo obtener la lista de informes de desactivación disponibles.

aws s3api list-objects-v2 --bucket us-east-1-pinpoint-sms-voice --prefix "sms-deact-reports/us/" --request-payer requester

Prácticas recomendadas de voz

Esta sección contiene varias prácticas recomendadas relacionadas con el envío de mensajes de voz mediante la mensajería para el usuario AWS finalSMS. Estas prácticas pueden contribuir a la satisfacción de sus destinatarios y a protegerlo de cargos inesperados.

Cumplimiento de leyes y reglamentos

Puede enfrentarse a importantes multas y sanciones si infringe las leyes y reglamentos de los lugares en los que residen sus clientes. Por este motivo, es fundamental que conozca las leyes relacionadas con las llamadas de voz automáticas de cada país en el que haga negocios. Como remitente, estas leyes pueden aplicarse en tu caso incluso si no resides en uno de estos países. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables. Tenga en cuenta que algunas subdivisiones nacionales tienen normas más estrictas que los países de origen. Por ejemplo, varios estados de EE. UU. tienen normas más estrictas que las leyes federales estadounidenses en relación con las llamadas de voz. Esta información no pretende ser un consejo legal. Consulte a un abogado de cada país o región en la que se encuentren sus clientes para obtener asesoramiento jurídico.

Enviar en horarios apropiados

Envíe mensajes solo durante el horario laboral diurno normal en la zona horaria de cada destinatario. Si envía mensajes a la hora de la cena o a medianoche, hay muchas probabilidades de que los clientes anulen la suscripción a la lista para evitar que les molesten de nuevo en el futuro. Además, muchos países y regiones restringen los días y las horas en que las personas pueden recibir mensajes automáticos. Aunque las normas varían de un país a otro, es recomendable no enviar mensajes antes de las 9:00 ni después de las 20:00. Muchos países también prohíben el envío de mensajes los domingos y los días festivos nacionales. Esta información no pretende ser un consejo legal. Consulte a un abogado de cada país o región en la que se encuentren sus clientes para obtener asesoramiento jurídico.

Evitar la fatiga entre canales

Si utilizas varios canales de comunicación (como voz, SMS correo electrónico y mensajes push), no envíes el mismo mensaje a través de varios canales a menos que haya una buena razón para hacerlo. Si envía el mismo mensaje a la vez en más de un canal, los clientes es probable que perciban este comportamiento como molesto en lugar de útil.

Protección contra el fraude de voz

Como las llamadas de voz pueden resultar caras, es importante proteger tu AWS cuenta contra el acceso no autorizado y controlar el destino de los mensajes que envías.

 

¹ Los precios indicados son exactos a diciembre de 2021. Las tasas por minuto están sujetas a cambios. Para conocer los precios actuales, consulta los precios de mensajería para usuarios AWS finales.