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# Supervisión de los mensajes SMS de los usuarios AWS finales con Amazon CloudWatch
<a name="monitoring-cloudwatch"></a>

Puede monitorear los mensajes SMS de los usuarios AWS finales CloudWatch, que recopilan datos sin procesar y los procesan para convertirlos en métricas legibles y casi en tiempo real. Estas estadísticas se mantienen durante 15 meses, de forma que pueda obtener acceso a información histórica y disponer de una mejor perspectiva sobre el desempeño de su aplicación web o servicio. También puede establecer alarmas que vigilen determinados umbrales y enviar notificaciones o realizar acciones cuando se cumplan dichos umbrales. Para obtener más información, consulta la [Guía del CloudWatch usuario de Amazon](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/).

AWS Los mensajes SMS para usuarios finales utilizan AWS Identity and Access Management funciones vinculadas al [servicio](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles.html#id_roles_terms-and-concepts) (IAM). Un rol vinculado a un servicio es un tipo único de rol de IAM que está vinculado directamente a la mensajería SMS para el usuario final. AWS Las funciones vinculadas al servicio están predefinidas en la mensajería SMS del usuario AWS final e incluyen todos los permisos que el servicio requiere para llamar a otros AWS servicios en su nombre. Debe crear un [rol vinculado al servicio](using-service-linked-roles.md#using-service-linked-roles.title) para que se recopilen CloudWatch las métricas.

## CloudWatch métricas para los mensajes SMS de los usuarios AWS finales
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En las siguientes secciones se enumeran las métricas y las dimensiones de la mensajería SMS para el usuario AWS final.

**importante**  
Debe crear un [rol vinculado al servicio](using-service-linked-roles.md#using-service-linked-roles.title) para recopilar CloudWatch las métricas.

**nota**  
En el caso de algunas métricas, el resultado puede ser aproximado debido a la naturaleza distribuida del servicio. En la mayoría de los casos, el recuento debe aproximarse al número real de mensajes procesados.

En el caso de la mensajería por SMS para usuarios AWS finales **TextMessageMonthlySpend**, es recomendable que esté atento **MediaMessageMonthlySpend**VoiceMessageMonthlySpend****y active una alarma cuando sea superior, superior, igual o igual al umbral. El espacio de nombres de los SMS de usuario AWS final es. `AWS/SMSVoice`

AWS End User Messaging SMS también publica métricas específicas de RCS en el espacio de `AWS/SMSVoice` nombres, como, y. `RCS.MessagesSent` `RCS.MessagesDelivered` `RCS.MessagesFallenBackToSMS` Las métricas existentes ahora incluyen una `OriginationIdentityType` dimensión con valores como`PHONE_NUMBER`,, y`SENDER_ID`. `RCS_AGENT` `POOL` Para ver la lista completa de métricas y dimensiones de RCS, consulte[Monitorización y CloudWatch métricas de RCS](rcs-monitoring.md).

**Topics**
+ [Métricas de gasto de mensajes](#cw-metrics-message-spend)
+ [Métricas de entrega de mensajes](#cw-metrics-message-delivery)
+ [Métricas de conversión de mensajes](#cw-metrics-message-conversion)
+ [Métricas de protección](#filter-and-monitor-messages-metrics)
+ [Dimensiones](#cw-metrics-message-dimensions)

### Métricas de gasto de mensajes
<a name="cw-metrics-message-spend"></a>


**Métricas de gasto de mensajes**  

| Métrica | Description (Descripción) | Unidad |  Estadísticas significativas  | 
| --- | --- | --- | --- | 
|  TextMessageMonthlySpend | La cantidad máxima de dinero (en dólares estadounidenses) que ha gastado en enviar mensajes SMS este mes.  | Dólares estadounidenses | Máximo | 
| VoiceMessageMonthlySpend | La cantidad máxima de dinero (en dólares estadounidenses) que puede ha gastado en enviar mensajes de voz este mes. | Dólares estadounidenses | Máximo | 
| MediaMessageMonthlySpend | La cantidad máxima de dinero (en dólares estadounidenses) que ha gastado en enviar mensajes MMS este mes. | Dólares estadounidenses | Máximo | 

### Métricas de entrega de mensajes
<a name="cw-metrics-message-delivery"></a>

El espacio de nombres de `AWS/SMSVoice` incluye las siguientes métricas de los entrega de mensajes.


**Métricas de entrega de mensajes**  

| Métrica | Description (Descripción) | Unidad | Estadísticas significativas | 
| --- | --- | --- | --- | 
| NumberOfTextMessagePartsSent | Número de partes del mensaje de texto enviadas. Excluye los mensajes bloqueados por protección y los límites de servicio, como los límites de gasto de mensajes. | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 
| **NumberOfMediaMessagePartsSent** | Número de partes del mensaje multimedia enviadas. Excluye los mensajes bloqueados por protección y los límites de servicio, como los límites de gasto de mensajes. | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 
| NumberOfTextMessagePartsDelivered | Número de partes del mensaje de texto entregadas al destinatario. | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 
| NumberOfMediaMessagePartsDelivered | Número de partes del mensaje multimedia entregadas al destinatario. | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 

**Recibos de entrega duplicados para mensajes de varias partes**  
Cuando un mensaje se divide en varias partes, la infraestructura del transportista puede devolver más de una confirmación de entrega para el mismo mensaje. **NumberOfMediaMessagePartsDelivered**Las métricas **NumberOfTextMessagePartsDelivered**y registran cada recibo de entrega recibido, lo que significa que, en ocasiones, el recuento de envíos puede superar el número de envíos de un mensaje determinado. Cada mensaje se envía y entrega solo una vez; el destinatario no recibe duplicados. Los eventos de entrega adicionales son recibos de entrega duplicados, no envíos duplicados.  
No hay ningún impacto en la facturación. Se le cobrará una vez por cada parte del mensaje que se envíe, independientemente del número de recibos de entrega que se registren.  
Si su aplicación cuenta los eventos de entrega para la conciliación, le recomendamos que deduplique el identificador del mensaje.

### Métricas de respuesta a los mensajes
<a name="cw-metrics-message-conversion"></a>

El espacio de nombres de `AWS/SMSVoice` incluye las siguientes métricas de respuesta a los mensajes.


**Métricas de respuesta a los mensajes**  

| Métrica | Description (Descripción) | Unidad | Estadísticas significativas | 
| --- | --- | --- | --- | 
| NumberOfTextMessagesExpectingFeedback | El número total de mensajes de texto en los que se realiza un seguimiento de las respuestas.<br />**NumberOfTextMessagesExpectingFeedback**tendrá un valor de 1 para cada `SendTextMessage` solicitud si está activada. MessageFeedbackEnabled  | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 
| NumberOfMediaMessagesExpectingFeedback | El número total de mensajes multimedia en los que se realiza un seguimiento de las respuestas.<br />**NumberOfMediaMessagesExpectingFeedback**tendrá un valor de 1 para cada `SendMediaMessage` solicitud que MessageFeedbackEnabled esté habilitada. | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 
| NumberOfTextMessagesWithFeedback | El número total de mensajes de texto en los que se realizó un seguimiento de las respuestas y se recibió una respuesta a las mismas.<br />**NumberOfTextMessagesWithFeedback**tendrá un valor de 1 para cada mensaje que reciba una valoración. El porcentaje de mensajes con respuestas se puede determinar mediante `100 * SUM(NumberOfTextMessagesWithFeedback) / SUM(NumberOfTextMessagesExpectingFeedback)`. | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 
| NumberOfMediaMessagesWithFeedback | El número total de mensajes multimedia en los que se ha realizado un seguimiento de las respuestas y se ha recibido una respuesta a ellas.<br />**NumberOfMediaMessagesWithFeedback**tendrá un valor de 1 para cada mensaje que reciba una valoración. El porcentaje de mensajes con respuestas se puede determinar mediante `100 * SUM(NumberOfMediaMessagesWithFeedback) / SUM(NumberOfMediaMessagesExpectingFeedback)`. | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 

### Proteja las métricas de los mensajes SMS de los usuarios AWS finales
<a name="filter-and-monitor-messages-metrics"></a>

El espacio de nombres de `AWS/SMSVoice` incluye las siguientes métricas de protección.


****  

| Nombre de métrica | Description (Descripción) | Unidad | Estadísticas significativas | 
| --- | --- | --- | --- | 
| TextMessagesBlockedByProtect | Número de mensajes de texto bloqueados debido a las reglas de bloqueo del modo por país. <br />**TextMessagesBlockedByProtect**tendrá un valor de 1 si el mensaje está bloqueado por protect y de 0 si no lo está. <br />El porcentaje de mensajes SMS bloqueados por la protección se puede determinar mediante `100 * AVG(TextMessagesBlockedByProtect)`. | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 
| MediaMessagesBlockedByProtect | Número de mensajes multimedia bloqueados debido a las reglas de bloqueo del modo por país.<br />**MediaMessagesBlockedByProtect**tendrá un valor de 1 si el mensaje está bloqueado por protect y de 0 si no está bloqueado. <br />El porcentaje de mensajes MMS bloqueados por la protección se puede determinar mediante `100 * AVG(MediaMessagesBlockedByProtect)`. | Recuento |  [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/es_es/sms-voice/latest/userguide/monitoring-cloudwatch.html)  | 

### Dimensiones
<a name="cw-metrics-message-dimensions"></a>

Puede utilizar las siguientes dimensiones para ajustar las métricas mostradas en las tablas anteriores. Estas dimensiones le permiten filtrar y agrupar las métricas en función de atributos específicos de sus mensajes SMS y de voz.


****  

| Dimensión | Descripción | 
| --- | --- | 
| Ninguno | No filtrar | 
| IsoCountryCode | Esta dimensión filtra los datos solicitados por código de país ISO. | 
| MessageFeedbackStatus | Esta dimensión filtra los datos solicitados por el estado de respuestas a los mensajes RECEIVED o FAILED. | 
| ProtectConfigurationId | Esta dimensión filtra los datos solicitados por la configuración de protección. | 
| [IsoCountryCode, MessageFeedbackStatus] | Esta dimensión filtra los datos solicitados por código de país ISO y estado de respuestas a los mensajes. | 
| [ProtectConfigurationId, IsoCountryCode] | Esta dimensión filtra los datos solicitados por la configuración de protección y el código de país ISO. | 
| OriginationIdentityType | Esta dimensión filtra los datos que solicita por tipo de identidad de origen. Los valores incluyenPHONE\_NUMBER, SENDER\_IDRCS\_AGENT, y. POOL Para obtener más información, consulte [Monitorización y CloudWatch métricas de RCS](rcs-monitoring.md). |