Exclusiones autogestionadas

De forma predeterminada, cuando un cliente envía un mensaje que comienza por HELPo STOPa uno de tus números específicos, AWS End User Messaging responde SMS automáticamente con un mensaje personalizable. En el caso de los STOP mensajes entrantes, AWS End User Messaging SMS también excluye al cliente de recibir SMS mensajes en el futuro. Si prefiere administrar HELP STOP las respuestas mediante un servicio que no sea la mensajería para el usuario AWS finalSMS, puede habilitar las exclusiones autogestionadas.

Al activar esta función, se producen tres cambios en la forma en que la mensajería para el usuario AWS final SMS gestiona los mensajes entrantes que envían sus clientes. En primer lugar, deja de enviar respuestas automáticas a los mensajes entrantes HELP y a STOP los mensajes. En segundo lugar, la mensajería SMS para el usuario AWS final deja de excluir automáticamente a sus clientes de recibir futuros SMS MMS mensajes cuando envían un STOP mensaje. Y, por último, enruta STOP los mensajes entrantes HELP y los mensajes al SNS tema de Amazon que utilizas para recibir SMS mensajes bidireccionales, en lugar de responder al remitente automáticamente.

Si habilitas esta función, eres responsable de responder a las STOP solicitudes HELP y solicitudes. También será responsable de realizar el seguimiento de las solicitudes de exclusión, así como de llevarlas a la práctica.