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Grupos de teléfonos en AWS Mensajería SMS para el usuario final
Un grupo, también denominado grupo, es un conjunto de números de teléfono o ID de remitente que comparten la misma configuración que el envío de mensajes. Cuando envía mensajes a través de un grupo de teléfonos, este elige una identidad de origen adecuada para enviar el mensaje. Si una identidad de origen del grupo de teléfonos muestra error, el grupo de teléfonos pasará a otra identidad de origen si se encuentra en el mismo grupo de teléfonos.
Cuando envías mensajes a través de un grupo que contiene varias identidades de origen, el servicio monitorea continuamente las confirmaciones de entrega (DLR) de cada identidad. Si el servicio detecta un aumento del número de confirmaciones de entrega fallidas procedentes de una de sus identidades de origen, elimina automáticamente la prioridad de la identidad afectada y redirige los mensajes a través de las identidades en buen estado que queden en el grupo. Cuando la identidad afectada se recupera y las confirmaciones de entrega vuelven a la normalidad, el servicio reanuda automáticamente el enrutamiento de los mensajes a través de ella. Este proceso no requiere ninguna configuración ni intervención manual por su parte.
Para maximizar la resiliencia de la entrega, configure sus grupos con más de una identidad de origen. Los grupos que contienen varios tipos de números (como un código abreviado y un número gratuito) proporcionan la cobertura de conmutación por error más amplia, ya que cada tipo de número utiliza una ruta de entrega independiente.
nota
Los grupos telefónicos se pueden asociar a las configuraciones de Notify para usar sus propios números de teléfono dedicados junto con las identidades AWS administradas para la mensajería basada en plantillas. Para obtener más información, consulte Uso de números dedicados con Notify.
Cuando crea un grupo, puede configurar una identidad de origen específica. Esta identidad incluye palabras clave, tipo de mensaje, lista de desactivación, configuración bidireccional y configuración de desactivación autoadministrada. Por ejemplo, mediante el uso de grupos, puede asociar una lista de números de teléfono de destino excluidos al número de teléfono de un país concreto. De este modo, puede evitar que se envíen mensajes a usuarios que ya hayan elegido no recibir mensajes suyos.
La configuración de cada número de teléfono que agrega a un grupo debe coincidir con la configuración del primer número de teléfono que especificó al crear el grupo. Por ejemplo, si crea un grupo que contiene un número de teléfono que tiene habilitada la mensajería bidireccional, los demás números que agregue al grupo también deben tener habilitada la mensajería bidireccional.
También puede agregar un agente de AWS RCS como identidad de origen en un grupo junto con sus números de teléfono e ID de remitente. Cuando hay un agente de RCS de AWS en un grupo, el grupo habilita el RCS-to-SMS respaldo automático: si no se entrega el RCS, el servicio vuelve a intentar enviar el mensaje automáticamente por SMS con otra identidad de origen del mismo grupo. Para obtener más información sobre la configuración del respaldo de RCS con grupos, consulte. Recurso de RCS a SMS mediante grupos de teléfonos
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