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Configuración del respaldo de SMS o MMS por mensaje

Al enviar un mensaje RCS, es posible que el dispositivo del destinatario no sea compatible con RCS o que el mensaje caduque antes de su entrega. Con la opción alternativa por mensaje, puede especificar contenido SMS o MMS alternativo que la mensajería del usuario AWS final entregue automáticamente cuando el mensaje RCS no llegue al destinatario. Para configurar el respaldo en cada SendRcsMessage solicitud, debe incluir el parámetro. FallbackConfiguration

Cuando se desencadena el respaldo

AWSLa mensajería para el usuario final activa el mensaje alternativo en dos situaciones:

Si no lo incluye FallbackConfiguration en la solicitud y el mensaje RCS falla o caduca, no se envía ningún mensaje alternativo.

Per-message alternativa en comparación con la alternativa basada en grupos

Per-message el respaldo automático SendRcsMessage es diferente del respaldo automático basado en grupos disponible con. SendTextMessage Para obtener más información sobre el respaldo basado en grupos, consulte. Recurso alternativo de RCS a SMS mediante grupos de teléfonos

FallbackConfiguration estructura

El FallbackConfiguration parámetro es un objeto único de la SendRcsMessage solicitud. Configura el Channel campo para indicar si la alternativa es SMS o MMS y, a continuación, proporciona los campos de contenido correspondientes.

El siguiente JSON muestra la estructura de un FallbackConfiguration objeto para un SMS alternativo:

{
    "Channel": "SMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped. Track at https://example.com/track/12345",
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

El siguiente JSON muestra la estructura de un MMS alternativo:

{
    "Channel": "MMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped.",
    "MediaUrls": ["https://cdn.example.com/shipping-confirmation.jpg"],
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

Configuración del respaldo de SMS

Para volver a los SMS, Channel configúrelo en SMS y proporcione unMessageBody. Como los SMS no admiten chips de sugerencias ni tarjetas enriquecidas, incluye cualquier URL importante como texto sin formato en el cuerpo del mensaje.

¿Cómo configurar el MMS alternativo

Para volver al MMS, configúrelo MMS e Channel indíquelo en una o más direcciones URL multimedia. MediaUrls Utilice el MMS como alternativa cuando su mensaje de RCS contenga contenido visual (por ejemplo, una tarjeta enriquecida con una imagen) y desee preservar la experiencia visual para los destinatarios que no admiten el RCS.

Combina la opción alternativa con la caducidad del mensaje

Cuando se configuran ambas opciones TimeToLive y FallbackConfiguration en respuesta a una solicitud, la mensajería para el usuario AWS final intenta entregarse por RCS durante el tiempo que dure el TTL. Si el mensaje no se entrega antes de que caduque el temporizador, el servicio envía el mensaje alternativo. Este patrón es útil para contenido urgente, como contraseñas de un solo uso o recordatorios de citas.

Para obtener más información sobre cómo configurar la caducidad de los mensajes, consulte. Configuración de la caducidad de los mensajes RCS

El siguiente ejemplo establece un TTL de 60 segundos con respaldo por SMS:

{
    "DestinationPhoneNumber": "+12065550100",
    "OriginationIdentity": "rcs-agent-1234567890",
    "RcsMessageContent": "{\"Content\":{\"TextMessage\":{\"Body\":\"Your verification code is 483291.\"}}}",
    "TimeToLive": 60,
    "FallbackConfiguration": {
        "Channel": "SMS",
        "MessageBody": "Your verification code is 483291.",
        "OriginationIdentity": "+18005550199"
    }
}

Prácticas recomendadas

Recursos relacionados