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# Solución de problemas de instancias informáticas en Snowball Edge
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A continuación, encontrará consejos acerca de cómo solucionar problemas de las instancias de computación en dispositivos Snowball Edge.

**Topics**
+ [La interfaz de red virtual tiene una dirección IP de 0.0.0.0](#troubleshoot-vnic-ipaddress)
+ [El dispositivo Snowball Edge deja de responder al inicializar una instancia de computación grande](#ec2-edge-launch-stopped)
+ [Mi instancia en Snowball Edge tiene un volumen raíz](#multiple-root-volume)
+ [Error de archivo de clave privada no protegido](#pem-key-perms-ec2-edge)

## La interfaz de red virtual tiene una dirección IP de 0.0.0.0
<a name="troubleshoot-vnic-ipaddress"></a>

Este problema puede ocurrir si la interfaz de red física (NIC) que ha asociado a la interfaz de red virtual (VNIC) tiene también la dirección IP 0.0.0.0. Este efecto puede producirse si la NIC no está configurada con una dirección IP (por ejemplo, si se acaba de encender el dispositivo). También puede ocurrir si está utilizando la interfaz incorrecta. Por ejemplo, puede que esté intentando obtener la dirección IP de la interfaz SFP\+, pero es la RJ45 interfaz que está conectada a la red.

**Acción que ejecutar**  
Si esto ocurre, puede hacer lo siguiente:
+ Crear una nueva VNI, asociada a una NIC que tenga una dirección IP. Para obtener más información, consulte [Configuraciones de red para instancias de cómputo en Snowball Edge](network-config-ec2.md).
+ Actualizar una VNI existente. Para obtener más información, consulte [Actualización de una interfaz de red virtual en un Snowball Edge](using-ec2-edge-client.md#ec2-edge-update-vnic).

## El dispositivo Snowball Edge deja de responder al inicializar una instancia de computación grande
<a name="ec2-edge-launch-stopped"></a>

Puede parecer que Snowball Edge ha dejado de lanzar una instancia. Este no suele ser el caso. Sin embargo, puede tardar una hora o más en lanzar instancias de computación grandes. 

Para comprobar el estado de las instancias, utilice el AWS CLI comando `aws ec2 describe-instances` run en el punto de conexión HTTP o HTTPS EC2 compatible con Amazon en Snowball Edge.

## Mi instancia en Snowball Edge tiene un volumen raíz
<a name="multiple-root-volume"></a>

Las instancias tienen una volumen raíz por diseño. Todas las instancias `sbe` tienen un único volumen raíz, pero en un Snowball Edge, puede agregar o eliminar almacenamiento en bloques en función de las necesidades de las aplicaciones. Para obtener más información, consulte [Uso del almacenamiento en bloques con instancias EC2 compatibles con Amazon en Snowball Edge](edge-ebs.md).

## Error de archivo de clave privada no protegido
<a name="pem-key-perms-ec2-edge"></a>

Este error puede producirse si el `.h` archivo de la instancia informática no tiene read/write permisos suficientes.

**Acción que ejecutar**  
Para resolver este problema, cambie los permisos del archivo con el siguiente procedimiento:

1. Abra un terminal y diríjase a la ubicación donde ha guardado el archivo `.pem`.

1. Escriba el siguiente comando.

   ```
   chmod 400 {{filename.pem}}
   ```