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AWS-CreateServiceNowIncident
Descripción
Cree un incidente en la tabla de ServiceNow incidentes.
Ejecuta esta automatización (consola)
Tipo de documento
Automatización
Propietario
Amazon
Plataformas
Linux, macOS, Windows
Parámetros
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AutomationAssumeRole
Tipo: cadena
Descripción: (opcional) El nombre del recurso de Amazon (ARN) del rol AWS Identity and Access Management (IAM) que permite a Systems Manager Automation realizar las acciones en su nombre. Si no se especifica ningún rol, Systems Manager Automation utiliza los permisos del usuario que comienza este manual de procedimientos.
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Categoría
Tipo: cadena
Descripción: (opcional) la categoría del incidente.
Valores válidos: Ninguno | Consulta/Ayuda | Software | Hardware | Red | Base de datos
Valor predeterminado: None
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Descripción
Tipo: cadena
Descripción: (obligatorio) una explicación detallada sobre el incidente.
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Impact
Tipo: cadena
Descripción: (opcional) el efecto que un incidente tiene en el negocio.
Valores válidos: Alto | Medio | Bajo
Valor predeterminado: bajo
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ServiceNowInstanceUsername
Tipo: cadena
Descripción: (obligatorio) el nombre del usuario con el que se creará el incidente.
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ServiceNowInstancePassword
Tipo: cadena
Descripción: (obligatorio) El nombre de un SSM parámetro cifrado que contiene la contraseña del ServiceNow usuario.
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ServiceNowInstanceURL
Tipo: cadena
Descripción: (Obligatoria) La URL de la ServiceNow instancia
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ShortDescription
Tipo: cadena
Descripción: (obligatorio) una breve descripción del incidente.
-
Subcategory
Tipo: cadena
Descripción: (opcional) la subcategoría del incidente.
Valores válidos: Ninguno | Antivirus | Correo electrónico | Aplicación interna | Sistema operativo | Disco CPU | Teclado | Hardware | Memoria | Monitor | Ratón | | DHCP DNS | Dirección IP | VPN | Inalámbrica DB2 | | MS SQL Server | Oracle
Valor predeterminado: None
Pasos de documentos
PUSH_incident: envía la información del incidente a. ServiceNow
Salidas
Push_incident.incidentID: el ID del incidente creado.
