Solución de problemas de Systems Manager Explorer
Este tema contiene información acerca de cómo solucionar errores o problemas comunes de AWS Systems Manager Explorer.
No se puede filtrar recursos de AWS en Explorer después de actualizar las etiquetas en la página Settings (Configuración)
Si actualiza las claves de etiquetas u otra configuración de datos en Explorer, el sistema puede tardar hasta seis horas en sincronizar los datos en función de los cambios.
Las opciones de AWS Organizations en la página Crear sincronización de datos de recursos aparecen atenuadas
Las opciones Include all accounts from my AWS Organizations configuration (Incluir todas las cuentas de mi configuración de Amazon Organizations) y Select organization units in AWS Organizations (Seleccionar unidades organizativas en Amazon Organizations) en la página Crear sincronización de datos de recursos solo están disponibles si ha ajustado y configurado AWS Organizations. Si ajusta y configura AWS Organizations, la cuenta de administración de AWS Organizations o un administrador delegado de Explorer pueden crear sincronizaciones de datos de recursos que utilicen estas opciones.
Para obtener más información, consulte Configuración de Systems Manager Explorer para mostrar datos de varias cuentas y regiones y Configurar un administrador delegado para Explorer.
Explorerno muestra ningún dato
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Compruebe que ha completado la instalación integrada en cada cuenta y región a la que desea que Explorer pueda acceder y mostrar datos. Si no lo hace, Explorer no mostrará OpsData ni OpsItems para las cuentas y regiones en las que no haya completado la instalación integrada. Para obtener más información, consulte Introducción a Systems Manager Explorer y OpsCenter.
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Cuando utilice Explorer para ver datos de varias cuentas y regiones, compruebe que ha iniciado sesión en la cuenta de administración de AWS Organizations o en la cuenta del administrador delegado de Explorer. Para ver OpsData y OpsItems de varias cuentas y regiones, debe haber iniciado sesión en esta cuenta.
Los widgets sobre instancias de Amazon EC2 no muestran datos
Si los widgets sobre instancias de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), como los widgets Instance count (Recuento de instancias), Managed instances (Instancias administradas) e Instance by AMI (Instancia por AMI) no muestran datos, compruebe lo siguiente:
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Verifique que esperó varios minutos. OpsData puede tardar varios minutos en mostrarse en Explorer después de completar la instalación integrada.
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Compruebe que ha configurado el registrador de configuración de AWS Config. Explorer utiliza los datos proporcionados por el registrador de configuración de AWS Config para rellenar los widgets con información sobre las instancias EC2. Para obtener más información, consulte Administración del registrador de configuración.
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Compruebe que el origen de OpsData de Amazon EC2 está habilitado en la página Settings (Configuración). Además, compruebe que han pasado más de seis horas desde que activó el registro de configuración o desde que realizó cambios en las instancias. Systems Manager puede tardar hasta seis horas en mostrar los datos de AWS Config en los widgets de Explorer EC2 después de activar inicialmente el registro de configuración o realizar cambios en las instancias.
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Tenga en cuenta que si una instancia se detiene o termina, Explorer deja de mostrarlas al cabo de 24 horas.
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Compruebe que se encuentra en la Región de AWS correcta en la que configuró las instancias de Amazon EC2. Explorer no muestra datos sobre instancias locales.
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Si ha configurado una sincronización de datos de recursos para varias cuentas y regiones, compruebe que ha iniciado sesión en la cuenta de administración de Organizations o en la cuenta de administrador delegado de Explorer.
El widget de parches no muestra datos
El widget Non-compliant instances for patching (Instancias no conformes para parches) solo muestra datos sobre las instancias de parches que no son conformes. Este widget no muestra datos si las instancias son conformes. Si cree que tiene instancias no conformes, compruebe que ha ajustado y configurado la aplicación de parches de Systems Manager y utilice AWS Systems Manager Patch Manager para comprobar la conformidad de los parches. Para obtener más información, consulte AWS Systems Manager Patch Manager.
Cuestiones diversas
Explorer no le permite editar ni corregir OpsItems: la visualización de OpsItems en varias cuentas y regiones es de solo lectura. Solo se pueden actualizar y corregir desde su cuenta o región principal.
