Creación de un incidente para un OpsItem - AWS Systems Manager

Creación de un incidente para un OpsItem

Utilice el siguiente procedimiento para crear manualmente un incidente de modo que un OpsItem lo rastree y administre en Administrador de incidentes de AWS Systems Manager, que es una herramienta de AWS Systems Manager. Un incidente es cualquier interrupción no planificada o reducción de la calidad de los servicios. Para obtener más información acerca de Administrador de incidentes, consulte Integración de OpsCenter con otros Servicios de AWS.

Para crear un incidente manualmente para un OpsItem

  1. Abra la consola de AWS Systems Manager en https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

  2. En el panel de navegación, elija OpsCenter.

  3. Si Incident Manager creó un OpsItem para usted, elíjalo y vaya al paso 5. Si no, elija Create OpsItem (Crear OpsItem) y complete el formulario. Si este botón no aparece, elija la pestaña OpsItems y, a continuación, elija Create OpsItem (Crear OpsItem).

  4. Si ha creado un OpsItem, ábralo.

  5. Elija Start Incident (Iniciar Incident).

  6. En Plan de respuesta, elija el plan de respuesta de Administrador de incidentes que desea asignar a este incidente.

  7. En Title (Título), ingrese un nombre descriptivo para ayudar a otros miembros del equipo a comprender la naturaleza del incidente (opcional). Si no ingresa un nuevo título, OpsCenter crea el OpsItem y el incidente correspondiente en Incident Manager mediante el título del plan de respuesta.

  8. En Incident impact (Impacto del incidente), elija un nivel de impacto para este incidente (opcional). Si no elige un nivel de impacto, OpsCenter crea el OpsItem y el incidente correspondiente en Incident Manager mediante el nivel de impacto en el plan de respuesta.

  9. Elija Iniciar.