Edición de un OpsItem - AWS Systems Manager

Edición de un OpsItem

En la sección Detalles de OpsItem, se incluye información sobre el OpsItem, que incluye la descripción, el título, el origen, el ID del OpsItem y el estado.
 Puede editar el OpsItem de forma individual o puede seleccionar varios OpsItems y editar los siguientes campos: Estado, Prioridad, Gravedad, Categoría.

Cuando Amazon EventBridge crea un OpsItem, rellena los campos Título, Origen y Descripción. Puede editar los campos Título y Descripción, pero no puede editar el campo Origen.

nota

La consola admite la mayoría de los formatos de Markdown del campo de descripción de OpsItem. Para obtener más información, consulte Uso de Markdown en la consola en la Introducción a la AWS Management Console en la Guía de introducción.

Por lo general, puede editar los siguientes datos configurables para un OpsItem:

  • Título: nombre del OpsItem. El origen crea el título del OpsItem.

  • Descripción: información sobre este OpsItem, incluidos (si corresponde) los pasos para reproducir el problema.

  • Estado: estado de un OpsItem. Para obtener una lista de valores de estado válidos, consulte el estado de OpsItem en la referencia de la API de AWS Systems Manager.

  • Prioridad: la prioridad de un OpsItem puede estar entre 1 y 5. Recomendamos que su organización determine qué significa cada nivel de prioridad y elabore un acuerdo de nivel de servicio correspondiente para cada nivel.

  • Gravedad: la gravedad de un OpsItem puede estar entre 1 y 4, donde 1 es crítica, 2 es alta, 3 es media y 4 es baja.

  • Categoría: la categoría de un OpsItem puede ser la disponibilidad, el costo, el rendimiento, la recuperación o la seguridad.

  • Notificaciones: cuando edita una OpsItem, puede especificar el nombre de recurso de Amazon (ARN) de un tema de Amazon Simple Notification Service en el campo Notificaciones. Al especificar un ARN, se asegura de que todas las partes interesadas reciban una notificación cuando se edite el OpsItem, incluido un cambio de estado. Para obtener más información, consulte la Guía para desarrolladores de Amazon Simple Notification Service.

    importante

    El tema de Amazon SNS debe existir en la misma Región de AWS del OpsItem. Si el tema y el OpsItem están en regiones diferentes, el sistema devuelve un error.

OpsCenter tiene integración bidireccional con AWS Security Hub. Cuando actualiza un estado de OpsItem y la gravedad relacionada con un hallazgo de seguridad, esos cambios se envían automáticamente a Security Hub para garantizar que siempre vea la información más reciente y correcta.

Cuando se crea un OpsItem a partir de un resultado de Security Hub, los metadatos del Security Hub se agregan automáticamente al campo de datos operativos delOpsItem. Si se eliminan estos metadatos, las actualizaciones bidireccionales dejan de funcionar.

Para editar los detalles de un OpsItem

  1. Abra la consola de AWS Systems Manager en https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

  2. En el panel de navegación, elija OpsCenter.

  3. Elija un ID de OpsItem para abrir la página de detalles o elija varios OpsItems. Si elige varios OpsItems, solo puedes editar el estado, la prioridad, la severidad o la categoría. Si edita varios OpsItems, OpsCenter actualiza y guarda los cambios tan pronto como elija el nuevo estado, la prioridad, la severidad o la categoría.

  4. En la sección OpsItem details (Detalles del OpsItem), elija Edit (Editar).

  5. Edite los detalles del OpsItem siguiendo los requisitos y las directrices especificados por su organización.

  6. Cuando haya terminado, elija Save.