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InterruptionFilter
Marca la presencia o ausencia de interrupciones en el resultado de la transcripción de Call Analytics.
Las reglas queInterruptionFilter
se utilizan están diseñadas para coincidir con:
-
Casos en los que un agente interrumpe a un cliente
-
Casos en los que un cliente interrumpe a un agente
-
Cualquiera de los participantes interrumpe al otro
-
Falta de interrupciones
Consulte los criterios de reglas para las categorías posteriores a la llamada para ver ejemplos de uso.
Contenido
- AbsoluteTimeRange
-
Permite especificar un intervalo de tiempo (en milisegundos) en el audio durante el cual desea buscar una interrupción. Consulte AbsoluteTimeRange para más detalles.
Tipo: objeto AbsoluteTimeRange
Obligatorio: no
- Negate
-
TRUE
Establézcalo como para marcar la voz que no contiene interrupciones.FALSE
Establézcalo como para marcar la voz que contiene interrupciones.Tipo: booleano
Obligatorio: no
- ParticipantRole
-
Especifique el interruptor que desea marcar. Omitir este parámetro equivale a especificar a ambos participantes.
Tipo: cadena
Valores válidos:
AGENT | CUSTOMER
Obligatorio: no
- RelativeTimeRange
-
Permite especificar un intervalo de tiempo (en porcentaje) en el archivo multimedia durante el cual desea buscar una interrupción. Consulte RelativeTimeRange para más detalles.
Tipo: objeto RelativeTimeRange
Obligatorio: no
- Threshold
-
Especifique la duración de las interrupciones en milisegundos. Por ejemplo, puede marcar una voz que contenga más de 10 000 milisegundos de interrupciones.
Tipo: largo
Rango válido: valor mínimo de 0. Valor máximo de 14400000.
Obligatorio: no
Véase también
Para obtener más información sobre el uso de esta API en un SDK de AWS de un lenguaje específico, consulte: