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Afficher et résoudre les problèmes détectés par Amazon CloudWatch Application Insights
Les rubriques de cette section donnent des informations détaillées sur les problèmes détectés et les informations affichées par Application Insights. Elle présente également des solutions suggérées pour les problèmes détectés concernant votre compte ou votre configuration.
Résolution des problèmes liés aux rubriques
CloudWatch présentation de la console
Vous trouverez un aperçu des problèmes qui ont un impact sur vos applications surveillées dans le volet CloudWatch Application Insights de la page d'aperçu de la CloudWatch console
Le volet de présentation d' CloudWatch Application Insights affiche les informations suivantes :
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La gravité des problèmes détectés : High/Medium/Low
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Un bref résumé du problème
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La source du problème
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L'heure à laquelle le problème a commencé
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L'état de résolution du problème
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Le Resource Group affecté
Pour consulter les détails d'un problème spécifique, sous Problem Summary (Résumé du problème), sélectionnez la description du problème. Un tableau de bord détaillé affiche les analyses du problème, les anomalies de métriques connexes et des extraits d'erreurs de journal. Vous pouvez fournir des commentaires sur la pertinence de l'analyse en indiquant si elle est utile ou non.
Si une nouvelle ressource non configurée est détectée, le résumé du problème vous permet d'accéder à l'assistant Edit configuration (Modifier la configuration) pour configurer votre nouvelle ressource. Vous pouvez afficher ou modifier la configuration de votre Resource Group en sélectionnant View/edit configuration (Afficher/modifier la configuration) dans le coin supérieur droit du tableau de bord détaillé.
Pour revenir à l'aperçu, choisissez Retour à l'aperçu, qui se trouve à côté de l'en-tête détaillé du tableau de bord CloudWatch Application Insights.
Page récapitulative des problèmes d'Application Insights
Page récapitulative des problèmes d'Application Insights
CloudWatch Application Insights fournit les informations suivantes sur les problèmes détectés sur la page récapitulative des problèmes :
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Un bref résumé du problème
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La date et l’heure de début du problème
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La gravité du problème : High/Medium/Low
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Le statut du problème détecté : In‐progress/Resolved (En cours/Résolu)
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Analyses : génération automatique d’analyses concernant le problème détecté et sa possible cause
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Commentaires sur les informations : commentaires que vous avez fournis sur l'utilité des informations générées par CloudWatch Application Insights
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Observations connexes : une vue détaillée des anomalies métriques et des extraits pertinents de journaux d’erreurs liés au problème, parmi différents composants d’application
CloudWatch échecs liés à un conflit de fusion d'agents
CloudWatch Application Insights installe et configure l' CloudWatch agent sur les instances du client. Cela inclut la création d'un fichier de configuration d' CloudWatch agent avec des configurations pour les métriques ou les journaux. Un conflit de fusion peut survenir si l'instance d'un client possède déjà un fichier de configuration d' CloudWatch agent avec différentes configurations définies pour les mêmes métriques ou journaux. Pour résoudre le conflit de fusion, procédez comme suit :
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Identifiez les fichiers de configuration de l' CloudWatch agent sur votre système. Pour plus d'informations sur les emplacements de fichiers, consultez CloudWatch fichiers et emplacements des agents.
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Supprimez les configurations de ressources que vous souhaitez utiliser dans Application Insights du fichier de configuration de l' CloudWatch agent existant. Si vous souhaitez utiliser uniquement les configurations Application Insights, supprimez les fichiers de configuration de CloudWatch l'agent existants.
Les alertes ne sont pas créées
Pour certaines métriques, Application Insights prédit le seuil d'alerte en fonction des points de données précédents pour la métrique. Pour activer cette prédiction, les critères suivants doivent être remplis.
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Points de données récents – Il doit y avoir au moins 100 points de données datant des dernières 24 heures. Les points de données n'ont pas besoin d'être continus et peuvent être répartis sur une période de 24 heures.
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Données historiques – Il doit y avoir au moins 100 points de données couvrant la période comprise entre 15 jours avant la date actuelle et 1 jour avant la date actuelle. Les points de données n'ont pas besoin d'être continus et peuvent être répartis sur une période de 15 jours.
Note
Pour certaines métriques, Application Insights retarde la création d'alertes jusqu'à ce que les conditions précédentes soient remplies. Dans ce cas, vous obtenez un événement d'historique de configuration indiquant que la métrique ne dispose pas de suffisamment de points de données pour établir le seuil d'alerte.
Commentaires
Commentaires
Vous pouvez fournir des commentaires sur les analyses générées automatiquement afférentes aux problèmes détectés en les qualifiant d'utiles ou d'inutiles. Les commentaires que vous laissez sur les analyses, ainsi que vos diagnostics d'application (anomalies métriques et exceptions de journaux) sont utilisés pour améliorer les futures détections de problèmes similaires.
Erreurs de configuration
CloudWatch Application Insights utilise votre configuration pour créer des télémétries de surveillance pour les composants. Quand Application Insights détecte un problème avec votre compte ou votre configuration, des informations sur la façon de résoudre le problème de configuration de votre application sont fournies dans le champ Remarks (Remarques) du résumé de l'application.
Le tableau suivant montre les solutions suggérées pour les remarques spécifiques.
| Remarques | Solutions suggérées | Informations complémentaires |
|---|---|---|
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Le quota pour CloudFormation a déjà été atteint. |
Application Insights crée une CloudFormation pile pour chaque application afin de gérer l'installation et la configuration des CloudWatch agents pour tous les composants de l'application. Par défaut, chaque AWS compte peut avoir 2 000 piles. Consultez la section Limites AWS CloudFormation. Pour résoudre ce problème, augmentez la limite des CloudFormation piles. |
N/A |
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Aucun rôle d'SSMinstance sur les instances suivantes. |
Pour qu'Application Insights puisse installer et configurer l' CloudWatch agent sur les instances d'application, A mazonSSMManaged InstanceCore et CloudWatchAgentServerPolicy les politiques doivent être attachés au rôle d'instance. |
Application Insights appelle le SSM DescribeInstanceInformation APIpour obtenir la liste des instances SSM autorisées. Une fois le rôle attaché à l'instance, il faut du temps SSM pour inclure l'instance dans le DescribeInstanceInformation résultat. Tant que SSM l'instance n'est pas incluse dans le résultat, l'ROLEerreur SSM INSTANCE NO_ _ _ reste présente pour l'application. |
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De nouveaux composants peuvent avoir besoin d'être configurés. |
Application Insights détecte qu'il existe de nouveaux composants dans le Resource Group de l'application. Pour résoudre ce problème, configurez les nouveaux composants en conséquence. |
N/A |
