Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra. # Réinitialisation d’un mot de passe d’utilisateur racine perdu ou oublié Lorsque vous avez créé votre Compte AWS, vous avez fourni une adresse e-mail et un mot de passe. Voici vos Utilisateur racine d'un compte AWS informations d'identification. Si vous oubliez votre mot de passe utilisateur racine, vous pouvez le réinitialiser à partir de la AWS Management Console. Comptes AWS géré à l'aide d'un [accès root centralisé AWS Organizations](id_root-user.md#id_root-user-access-management) peut être activé pour les comptes des membres. Ces comptes membres ne disposent pas d’informations d’identification de l’utilisateur racine, ne peuvent pas se connecter en tant qu’utilisateur racine et ne peuvent pas récupérer le mot de passe de l’utilisateur racine. Contactez votre administrateur si vous devez effectuer une tâche qui nécessite les informations d’identification de l’utilisateur racine. **Important** **Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à AWS ?** Assurez-vous que vous êtes sur la bonne [page de connexion AWS](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/console-sign-in-tutorials.html) pour votre type d'utilisateur. Si vous êtes le Utilisateur racine d'un compte AWS (propriétaire du compte), vous pouvez vous connecter à AWS l'aide des informations d'identification que vous avez définies lors de la création du Compte AWS. Si vous êtes un utilisateur IAM, votre administrateur de compte peut vous fournir les informations d'identification que vous pouvez utiliser pour vous connecter à AWS. Si vous avez besoin d'assistance, n'utilisez pas le lien de commentaires sur cette page, car le formulaire est reçu par l'équipe de AWS documentation, non Support. Sur la page [Contactez-nous](https://aws.amazon.com/contact-us/), sélectionnez **Impossible de vous connecter à votre AWS compte**, puis choisissez l'une des options d'assistance disponibles. **Pour réinitialiser votre mot de passe utilisateur racine** 1. Ouvrez la [console de gestion AWS](https://console.aws.amazon.com/) et connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification d’utilisateur racine. Pour obtenir des instructions, voir [Se connecter en AWS Management Console tant qu'utilisateur root](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/introduction-to-root-user-sign-in-tutorial.html) dans le *guide de Connexion à AWS l'utilisateur*. **Note** Si vous vous êtes connecté à [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/) avec des informations d'identification d'*utilisateur IAM*, vous devez vous déconnecter pour pouvoir réinitialiser le mot de passe utilisateur racine. Si la page de connexion utilisateur IAM spécifique au compte s'affiche, choisissez **Identifiez-vous à l'aide de vos informations de connexion au compte racine** située près du bas de la page. Si nécessaire, fournissez l'adresse e-mail de votre compte et choisissez **Next (Suivant)** pour accéder à la page **Root user sign in (Connexion de l'utilisateur racine)**. 1. Choisissez **Forgot your password? (Mot de passe oublié ?)**. **Note** Si vous êtes un utilisateur IAM, cette option n'est pas disponible. L'option **Mot de passe oublié ?** n'est disponible que pour le compte utilisateur root. Les utilisateurs IAM doivent demander à leur administrateur de réinitialiser un mot de passe oublié. Pour plus d'informations, voir [J'ai oublié le mot de passe utilisateur IAM associé à mon AWS compte](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/troubleshooting-sign-in-issues.html#troubleshoot-forgot-iam-password). Si vous vous connectez via le portail AWS d'accès, consultez [Réinitialisation de votre mot de passe utilisateur IAM Identity Center](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/resetpassword-accessportal.html). 1. Indiquez l'adresse e-mail associée au compte. Indiquez ensuite le texte CAPTCHA et choisissez **Continue (Continuer)**. 1. Vérifiez que l'e-mail qui vous est associé ne contient Compte AWS pas de message provenant d'Amazon Web Services. L'e-mail peut provenir d'une adresse se terminant par dans `@verify.signin.aws`. Suivez les instructions de l'e-mail. Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre compte, vérifiez le dossier des courriers indésirables. Si vous n'avez plus accès à l'e-mail, consultez la section [Je n'ai pas accès à l'e-mail associé à mon AWS compte](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/console-sign-in-troubleshooting.html#credentials-not-working-console) dans le *guide de Connexion à AWS l'utilisateur*.