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Initiez-vous à la détection et à la réponse aux incidents

Les charges de travail et les alarmes sont au cœur de la détection et de la réponse aux AWS incidents. AWS travaille en étroite collaboration avec vous pour définir et surveiller les charges de travail spécifiques qui sont essentielles pour votre entreprise. AWS vous aide à configurer des alarmes qui signalent rapidement à votre équipe les problèmes de performance importants ou l'impact sur les clients. Des alarmes correctement configurées sont essentielles pour une surveillance proactive et une réponse rapide aux incidents dans le cadre de la détection et de la réponse aux incidents.

Charges de travail

Vous pouvez sélectionner des charges de travail spécifiques pour la surveillance et la gestion des incidents critiques à l'aide de la détection et de la réponse aux AWS incidents. Une charge de travail est un ensemble de ressources et de code qui fonctionnent ensemble pour apporter de la valeur commerciale. Une charge de travail peut être l'ensemble des ressources et du code qui constituent votre portail de paiement bancaire ou un système de gestion de la relation client (CRM). Vous pouvez héberger une charge de travail AWS sur un ou plusieurs AWS comptes.

Par exemple, vous pouvez avoir une application monolithique hébergée sur un seul compte (par exemple, Employee Performance App dans le schéma suivant). Il se peut également qu'une application (par exemple, Storefront Webapp dans le schéma) soit divisée en microservices répartis sur différents comptes. Une charge de travail peut partager des ressources, telles qu'une base de données, avec d'autres applications ou charges de travail, comme indiqué dans le diagramme.

Pour commencer à intégrer les charges de travail, consultez les rubriques Intégration des charges de travail et Questionnaire d'intégration des charges de travail.

Alertes

Les alarmes sont un élément clé de la détection et de la réponse aux incidents, car elles fournissent une visibilité sur les performances de vos applications et de AWS l'infrastructure sous-jacente. AWS travaille avec vous pour définir les mesures appropriées et les seuils d'alarme qui ne se déclencheront qu'en cas d'impact critique sur vos charges de travail surveillées. L'objectif est que les alarmes engagent les résolveurs que vous avez spécifiés, qui peuvent ensuite collaborer avec l'équipe de gestion des incidents pour atténuer rapidement les problèmes. Les alarmes doivent être configurées pour passer à l'état alarme uniquement en cas de dégradation significative des performances ou de l'expérience client nécessitant une attention immédiate. Parmi les principaux types d'alarmes, citons celles qui indiquent l'impact commercial, CloudWatch les canaries Amazon et les alarmes agrégées qui surveillent les dépendances.

Pour commencer avec l'ingestion d'alarmes, consultez les rubriques Ingestion d'alarme et questionnaire d'ingestion d'alarme.