Décharger une charge de travail de la fonction de détection et de réponse aux incidents - Guide de l'utilisateur d'AWS pour la détection et la réponse aux incidents

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Décharger une charge de travail de la fonction de détection et de réponse aux incidents

Pour décharger une charge de travail d'AWS Incident Detection and Response, créez un nouveau dossier de support pour chaque charge de travail. Lorsque vous créez le dossier de support, gardez à l'esprit les points suivants :

  • Pour décharger une charge de travail enregistrée sur un seul AWS compte, créez le dossier d'assistance soit à partir du compte de la charge de travail, soit à partir de votre compte payeur.

  • Pour décharger une charge de travail qui couvre plusieurs AWS comptes, créez le dossier d'assistance à partir de votre compte payeur. Dans le corps du dossier d'assistance, listez tous les comptes IDs à supprimer.

Important

Si vous créez un dossier d'assistance pour décharger une charge de travail du mauvais compte, vous risquez de rencontrer des retards et des demandes d'informations supplémentaires avant que vos charges de travail ne puissent être déchargées.

Demande de déchargement d'une charge de travail

  1. Accédez au AWS Support Centre, puis sélectionnez Créer un dossier.

  2. Choisissez Technique.

  3. Pour Service, choisissez Incident Detection and Response.

  4. Dans Catégorie, choisissez Workload Offboarding.

  5. Dans le champ Severity, sélectionnez General Guidance.

  6. Entrez un objet pour cette modification. Par exemple :

    [Offboard] Détection et réponse aux incidents AWS - workload_name

  7. Entrez une description pour cette modification. Par exemple, saisissez « Cette demande concerne le transfert d'une charge de travail existante intégrée dans AWS Incident Detection and Response ». Assurez-vous d'inclure les informations suivantes dans votre demande :

    • Nom de la charge de travail : nom de votre charge de travail.

    • Identifiant (s) de compte : ID1, ID2, ID3, et ainsi de suite.

    • Motif du désenclavement : indiquez le motif du déchargement de la charge de travail.

  8. Dans la section Contacts supplémentaires - facultatif, entrez l'e-mail dans IDs lequel vous souhaitez recevoir de la correspondance concernant cette demande de désenclavement.

  9. Sélectionnez Envoyer.