Mon domaine n'est pas disponible sur Internet - Amazon Route 53
Vous avez enregistré un nouveau domaine, mais vous n'avez pas cliqué sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmationVous avez transféré l'enregistrement de domaine vers Amazon Route 53, mais vous n'avez pas transféré le DNS serviceVous avez transféré l'enregistrement de domaine et spécifié des serveurs de noms incorrects dans les paramètres du domaineVous avez d'abord transféré le DNS service, mais vous n'avez pas attendu assez longtemps avant de transférer l'enregistrement du domaineVous avez supprimé la zone hébergée que Route 53 utilise pour acheminer le trafic Internet pour le domaine.Votre domaine a été suspendu

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Mon domaine n'est pas disponible sur Internet

Voici les motifs les plus courants de l'indisponibilité d'un domaine sur Internet.

Lorsque vous enregistrez un nouveau domaine, cela ICANN nécessite que nous obtenions la confirmation que l'adresse e-mail du contact du titulaire est valide. Afin d'obtenir la confirmation, nous envoyons un e-mail qui contient un lien. (Si vous ne répondez pas au premier e-mail, nous le renvoyons deux autres fois.) Vous devez cliquer sur le lien dans un délai de 3 à 15 jours, selon le domaine de premier niveau. Au-delà de ce délai, le lien ne fonctionne plus.

Si vous ne cliquez pas sur le lien contenu dans l'e-mail dans le délai imparti, cela ICANN nécessite que nous suspendions le domaine. Pour plus d'informations sur les modalités de renvoi de l'e-mail de confirmation au contact inscrit, consultez Renvoi des e-mails de confirmation et d'autorisation.

Vous avez transféré l'enregistrement de domaine vers Amazon Route 53, mais vous n'avez pas transféré le DNS service

Si votre ancien bureau d'enregistrement proposait un DNS service gratuit d'enregistrement de domaine, il se peut qu'il ait cessé de fournir ce DNS service lorsque vous avez transféré l'enregistrement de domaine vers Route 53. Effectuez la procédure suivante pour déterminer si c'est bien le problème et, le cas échéant, pour le résoudre.

Pour rétablir le DNS service si votre ancien bureau d'enregistrement l'a annulé après avoir transféré l'enregistrement de domaine vers Route 53

  1. Contactez votre ancien bureau d'enregistrement et confirmez qu'il a annulé le DNS service pour votre domaine. Si tel est le cas, voici les trois méthodes les plus rapides pour rétablir le DNS service du domaine, par ordre de désirabilité :

    • Si l'ancien bureau d'enregistrement fournit un DNS service payant, demandez-lui de rétablir le DNS service en utilisant DNS les anciens enregistrements et serveurs de noms de votre domaine.

    • Si l'ancien bureau d'enregistrement ne fournit pas de DNS service payant sans enregistrement de domaine, demandez-lui si vous pouvez lui retransférer l'enregistrement du domaine et lui demander de rétablir le DNS service en utilisant les anciens DNS enregistrements et serveurs de noms de votre domaine.

    • Si vous pouvez transférer l'enregistrement du domaine à l'ancien bureau d'enregistrement mais qu'il n'a plus vos DNS dossiers, demandez-lui si vous pouvez lui retransférer l'enregistrement du domaine et obtenir le même ensemble de serveurs de noms que ceux précédemment assignés au domaine. Si cela est possible, vous devrez recréer vous-même vos anciens DNS disques. Cependant, dès que vous l'aurez fait, votre domaine sera à nouveau disponible.

    Si votre bureau d'enregistrement précédent ne peut vous aider pour aucune de ces options, passez à l'étape 2.

    Important

    Si vous ne parvenez pas à rétablir le DNS service à l'aide des serveurs de noms que vous avez spécifiés lorsque vous avez transféré votre domaine vers Route 53, la disponibilité de votre domaine sur Internet peut prendre jusqu'à deux jours après avoir terminé les étapes restantes de cette procédure. DNSles résolveurs mettent généralement en cache les noms des serveurs de noms d'un domaine pendant 24 à 48 heures, et il faudra attendre ce temps avant que tous les DNS résolveurs obtiennent les noms des nouveaux serveurs de noms.

  2. Choisissez un nouveau DNS service, par exemple Route 53.

  3. À l'aide de la méthode fournie par le nouveau DNS service, créez une zone hébergée et enregistrez :

    1. Créez une zone hébergée portant le même nom que votre domaine, par exemple, example.com.

    2. Utilisez le fichier de zone que vous avez obtenu du bureau d'enregistrement précédent pour créer des enregistrements.

    Si vous avez choisi Route 53 comme nouveau DNS service, vous pouvez créer des enregistrements en important le fichier de zone. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Création d'enregistrements par importation d'un fichier de zone.

  4. Obtenez les serveurs de noms pour la nouvelle zone hébergée. Si vous avez choisi Route 53 comme DNS service, consultezObtention de la liste des serveurs de noms d'une zone hébergée publique.

  5. Remplacez les serveurs de nom de votre domaine par les serveurs de noms que vous avez obtenus à l'étape 4. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Ajout ou modification de serveurs de noms et d'enregistrements de type glue pour un domaine.

Vous avez transféré l'enregistrement de domaine et spécifié des serveurs de noms incorrects dans les paramètres du domaine

Lorsque vous transférez l'enregistrement d'un domaine vers Amazon Route 53, l'un des paramètres que vous spécifiez pour le domaine est l'ensemble des serveurs de noms qui répondront aux DNS requêtes relatives au domaine. Ces serveurs de noms proviennent de la zone hébergée qui porte le même nom que le domaine. La zone hébergée contient des informations sur la façon dont vous souhaitez acheminer le trafic du domaine, par exemple, l'adresse IP d'un serveur web pour www.example.com.

Vous avez peut-être accidentellement spécifié les serveurs de noms d'une zone hébergée incorrecte, ce qui peut facilement arriver si vous avez plusieurs zones hébergées portant le même nom que le domaine. Pour vérifier que le domaine utilise les serveurs de noms de la zone hébergée correcte et, si nécessaire, mettre à jour les serveurs de noms du domaine, effectuez les procédures suivantes.

Important

Si vous avez spécifié des enregistrements de serveur de noms erronés lorsque vous avez transféré le domaine vers Route 53, le rétablissement complet du DNS service peut prendre jusqu'à deux jours après la correction des serveurs de noms du domaine. Cela est dû au fait que DNS les résolveurs sur Internet ne demandent généralement aux serveurs de noms qu'une fois tous les deux jours et mettent la réponse en cache.

Pour obtenir les serveurs de noms pour votre zone hébergée

  1. Si vous utilisez un autre DNS service pour le domaine, utilisez la méthode fournie par le DNS service pour obtenir les serveurs de noms de la zone hébergée. Passez ensuite à la procédure suivante.

    Si vous utilisez Route 53 comme DNS service pour le domaine, connectez-vous à la console Route 53 AWS Management Console et ouvrez-la à l'adresse https://console.aws.amazon.com/route53/.

  2. Dans le volet de navigation, choisissez Hosted Zones (Zones hébergées).

  3. Sur la page Hosted Zones (Zones hébergées), sélectionnez la case d'option (pas le nom) de la zone hébergée.

    Important

    Si vous avez plusieurs zones hébergées portant le même nom, assurez-vous que vous obtenez les serveurs de noms pour la zone hébergée appropriée.

  4. Dans le volet droit, notez les quatre serveurs répertoriés dans Name Servers (Serveurs de noms).

Pour confirmer que le domaine utilise les serveurs de noms corrects

  1. Si vous utilisez un autre DNS service pour le domaine, connectez-vous à la console Route 53 AWS Management Console et ouvrez-la à l'adresse https://console.aws.amazon.com/route53/

    Si vous utilisez Route 53, passez à l'étape suivante.

  2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez Registered Domains (Domaines enregistrés).

  3. Choisissez le nom du domaine dont vous souhaitez modifier les paramètres.

  4. Sélectionnez Add or Edit Name Servers (Ajouter ou modifier des serveurs de noms).

  5. Comparez la liste des serveurs de noms que vous avez obtenus lors de la procédure précédente aux serveurs de noms répertoriés dans la boîte de dialogue Edit Name Servers for domain name (Modifier les serveurs de noms pour le nom de domaine).

  6. Si les serveurs de noms répertoriés ne correspondent pas aux serveurs de noms que vous avez obtenus lors de la procédure précédente, modifiez les serveurs de noms dans la boîte de dialogue, puis sélectionnez Update (Mettre à jour).

Vous avez d'abord transféré le DNS service, mais vous n'avez pas attendu assez longtemps avant de transférer l'enregistrement du domaine

Lorsque vous avez transféré le DNS service vers Amazon Route 53 ou un autre DNS service, vous avez mis à jour la configuration de votre domaine auprès du bureau d'enregistrement de domaines afin d'utiliser les serveurs de noms pour le nouveau DNS service.

DNSles résolveurs, qui répondent aux demandes relatives à votre domaine, mettent généralement en cache les noms des serveurs de noms pendant 24 à 48 heures. Si vous modifiez le DNS service d'un domaine et que vous remplacez les serveurs de noms d'un DNS service par les serveurs de noms d'un autre DNS service, les DNS résolveurs peuvent mettre jusqu'à 48 heures avant de commencer à utiliser les nouveaux serveurs de noms et, par conséquent, le nouveau DNS service.

Voici comment le transfert de votre DNS service, puis le transfert de votre domaine trop tôt après, peuvent rendre votre domaine indisponible sur Internet :

  1. Vous avez transféré DNS le service pour votre domaine.

  2. Vous avez transféré votre domaine vers Route 53 avant que DNS les résolveurs ne commencent à utiliser les serveurs de noms pour votre nouveau DNS service.

  3. Votre ancien bureau d'enregistrement a annulé le DNS service pour votre domaine dès que celui-ci a été transféré vers Route 53.

  4. DNSles résolveurs continuent d'acheminer les requêtes vers votre ancien DNS service, mais il n'existe plus aucun enregistrement indiquant comment acheminer votre trafic.

Lorsque la mise en cache expire pour les serveurs de noms de l'ancien DNS service, votre nouveau DNS service DNS commencera à être utilisé. Malheureusement, il n'existe aucun moyen d'accélérer ce processus.

Vous avez supprimé la zone hébergée que Route 53 utilise pour acheminer le trafic Internet pour le domaine.

Si Route 53 est le DNS service correspondant à votre domaine et si vous supprimez la zone hébergée utilisée pour acheminer le trafic Internet du domaine, le domaine ne sera plus disponible sur Internet. Ceci est vrai, que le domaine soit ou non enregistré chez Route 53.

Important

La restauration des services Internet pour le domaine peut prendre jusqu'à 48 heures.

Pour restaurer le service Internet si vous supprimez une zone hébergée que Route 53 utilise pour acheminer le trafic Internet pour un domaine

  1. Créez une autre zone hébergée portant le même nom que le domaine. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Création d'une zone hébergée publique.

  2. Recréez les enregistrements qui étaient présents dans la zone hébergée que vous avez supprimée. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Utilisation des enregistrements.

  3. Obtenez les noms des serveurs de noms que Route 53 a assignés à la nouvelle zone hébergée. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Obtention de la liste des serveurs de noms d'une zone hébergée publique.

  4. Mettez à jour l'enregistrement de domaine pour utiliser les serveurs de noms obtenus à l'étape 3 :

  5. Attendez que les TTL serveurs de noms transmettent les résolveurs récursifs qui ont mis en cache les noms des serveurs de noms pour la zone hébergée supprimée. Une fois le TTL passé, lorsqu'un navigateur ou une application soumet une DNS requête pour le domaine ou l'un de ses sous-domaines, un résolveur récursif transmet la requête aux serveurs de noms Route 53 pour la nouvelle zone hébergée. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Comment Amazon Route 53 achemine le trafic de votre domaine.

    Les serveurs TTL de noms peuvent durer jusqu'à 48 heures, selon TLD le domaine.

Votre domaine a été suspendu

Votre domaine peut être indisponible sur Internet, car vous l'avez suspendu. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Mon domaine est suspendu (le statut est ClientHold).