Résolution des problèmes liés aux domaines personnalisés

1. Après avoir mis à jour vos DNS enregistrements auprès de votre fournisseur de domaine tiers, vous pouvez utiliser un outil tel que dig ou un site Web gratuit tel que https://www.whatsmydns.net/ pour vérifier que votre CNAME enregistrement est correctement résolu. La capture d'écran suivante montre comment utiliser whatsmydns.net pour vérifier votre CNAME enregistrement pour le domaine www.example.com.

   

2. Choisissez Rechercher, et whatsmydns.net affichera les résultats pour votre. CNAME La capture d'écran suivante est un exemple de liste de résultats qui vérifient que la résolution CNAME correspond correctement à cloudfront.netURL.

   

1. Si votre domaine personnalisé est bloqué dans l'état En attente de vérification, vérifiez que votre CNAME les dossiers sont en cours de résolution. Consultez la rubrique de résolution des problèmes précédente, Comment puis-je vérifier que mon CNAME résout, pour obtenir des instructions sur l'exécution de cette tâche.

2. Si vos recettes CNAME les dossiers ne sont pas résolus, confirmez que CNAME cette entrée existe dans vos DNS paramètres auprès de votre fournisseur de domaine.

   Important

   Il est important de mettre à jour votre CNAME enregistre dès que vous créez votre domaine personnalisé. Une fois votre application créée dans la console Amplify, votre CNAME l'enregistrement est vérifié toutes les quelques minutes pour déterminer s'il est résolu. Si le problème persiste au bout d'une heure, la vérification est effectuée toutes les quelques heures, ce qui peut retarder la mise en service de votre domaine. Si vous avez ajouté ou mis à jour votre CNAME enregistre quelques heures après la création de votre application, c'est la cause la plus probable pour laquelle votre application reste bloquée dans l'état En attente de vérification.

3. Si vous avez vérifié que CNAME l'enregistrement existe, il se peut qu'il y ait un problème avec votre DNS fournisseur. Vous pouvez soit contacter le DNS fournisseur pour diagnostiquer les raisons de la DNS vérification CNAME ne résout pas le problème ou vous pouvez migrer DNS vers Route 53. Pour plus d'informations, consultez Faire d'Amazon Route 53 le DNS service d'un domaine existant.

1. Connectez-vous à la console Amazon Route 53

2. Dans le volet de navigation, choisissez Hosted Zones, puis choisissez le nom du domaine que vous connectez.

3. Enregistrez les valeurs du serveur de noms dans la section Détails de la zone hébergée. Vous avez besoin de ces valeurs pour passer à l'étape suivante. La capture d'écran suivante de la console Route 53 montre l'emplacement des valeurs du serveur de noms dans le coin inférieur droit.

   

4. Dans le panneau de navigation, choisissez Registered domains (Domaines membres). Vérifiez que les serveurs de noms affichés dans la section Domaines enregistrés correspondent aux valeurs des serveurs de noms que vous avez enregistrées à l'étape précédente dans la section Détails de la zone hébergée. S'ils ne correspondent pas, modifiez les valeurs du serveur de noms pour qu'elles correspondent aux valeurs de votre zone hébergée. La capture d'écran suivante de la console Route 53 montre l'emplacement des valeurs du serveur de noms sur le côté droit.

   

5. Si cela ne résout pas le problème, contactez AWS Support. Pour obtenir plus d'informations, consultez la section Creating a support case (Création d'un cas de support) dans le Guide de l'utilisateur AWS Support .

1. Connectez-vous à la CloudFrontconsole Amazon et vérifiez que ce domaine n'est pas déployé sur une autre distribution. Un single CNAME un enregistrement peut être joint à une CloudFront distribution à la fois.

2. Si vous avez déjà déployé le domaine sur une CloudFront distribution, vous devez le supprimer.

   1. Choisissez Distributions dans le menu de navigation de gauche.

   2. Sélectionnez le nom de la distribution à modifier.

   3. Choisissez l'onglet Général. Dans la section Settings (Paramètres), choisissez Edit (Modifier).

   4. Supprimez le nom de domaine dans Nom de domaine alternatif (CNAME). Choisissez ensuite Enregistrer les modifications.

3. Vérifiez si ce domaine est connecté à une autre application Amplify que vous possédez. Si tel est le cas, assurez-vous que vous n'essayez pas de réutiliser l'un des noms d'hôte. Si vous utilisez www.example.com pour une autre application, vous ne pouvez pas utiliser www.example.com avec l'application que vous êtes en train de connecter. Vous pouvez utiliser d'autres sous-domaines, tels que blog.example.com.

4. Si ce domaine a été connecté avec succès à une autre application puis supprimé au cours de la dernière heure, réessayez au bout d'une heure au moins. Si cette exception persiste après 6 heures, contactez AWS Support. Pour obtenir plus d'informations, consultez la section Creating a support case (Création d'un cas de support) dans le Guide de l'utilisateur AWS Support .

Pour ajouter un CAA enregistrement afin de faire confiance à une autorité de certification Amazon

1. Configurez un CAA enregistrement auprès de votre fournisseur de domaine pour qu'il fasse confiance à au moins un des domaines d'autorité de certification d'Amazon. Pour plus d'informations sur la configuration de l'CAAenregistrement, consultez la section Problèmes d'autorisation de l'autorité de certification (CAA) dans le guide de AWS Certificate Manager l'utilisateur.

2. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour mettre à jour votre SSL certificat :

   • Effectuez une mise à jour manuelle à l'aide de la console Amplify.

     Note

     Cette méthode entraînera une interruption de service de votre domaine personnalisé.

     1. Connectez-vous à la console Amplify AWS Management Console et ouvrez-la.

     2. Choisissez l'application à laquelle vous souhaitez ajouter un CAA enregistrement.

     3. Dans le volet de navigation, choisissez Paramètres de l'application, Gestion des domaines.

     4. Sur la page Gestion du domaine, supprimez le domaine personnalisé.

     5. Connectez à nouveau votre application au domaine personnalisé. Ce processus délivre un nouveau SSL certificat et ses certificats intermédiaires peuvent désormais être gérés parACM.

        Pour reconnecter votre application à votre domaine personnalisé, appliquez l'une des procédures suivantes correspondant au fournisseur de domaine que vous utilisez.

        • Ajouter un domaine personnalisé géré par Amazon Route 53.

        • Ajouter un domaine personnalisé géré par un DNS fournisseur tiers.

        • Mettre à jour les DNS enregistrements d'un domaine géré par GoDaddy.

   • Contactez-nous AWS Support pour que votre SSL certificat soit réémis.