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Spécifier le public cible de l'expérience
Le public cible définit les utilisateurs qui peuvent être affectés à des traitements au cours d'une expérience. Il est important de sélectionner le public approprié pour collecter des données fiables, réduire les risques et garantir que les résultats des expériences s'appliquent à votre environnement de production. Lorsque vous configurez une expérience, choisissez une audience adaptée au changement que vous évaluez et aux résultats que vous souhaitez mesurer. Tenez compte des détails importants suivants pour sélectionner un public cible :
- Représentativité
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Choisissez une audience qui reflète les utilisateurs que vous comptez toucher. Incluez des segments d'utilisateurs clés, tels que les nouveaux utilisateurs et les anciens utilisateurs, s'ils sont pertinents pour votre expérience. Si le public n'est pas représentatif, les résultats des expériences peuvent ne pas être généralisés à l'ensemble de votre base d'utilisateurs. À l'inverse, choisissez une audience qui ne privilégie pas trop vos critères de lancement.
- Taille de l'audience
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Assurez-vous que le public éligible est suffisamment large pour produire des résultats significatifs. Un public restreint peut mener à des résultats peu concluants ou très variables. Des audiences plus larges fournissent des comparaisons plus fiables entre les traitements. Utilisez le réglage d'exposition pour contrôler le risque : commencez par une exposition faible et augmentez-la progressivement, plutôt que de restreindre le public lui-même.
- Niveau de risque
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Tenez compte de l'impact potentiel de l'expérience sur les utilisateurs. Commencez par les segments à faible risque, tels que les utilisateurs internes ou un sous-ensemble limité de votre public. Excluez les charges de travail critiques ou les groupes d'utilisateurs sensibles si nécessaire. L'augmentation progressive de l'exposition permet de réduire l'impact des problèmes imprévus.
- Critères d'éligibilité
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Définissez des règles claires pour inclure les utilisateurs dans le public cible. Des critères d'éligibilité clairs permettent d'éviter toute exposition involontaire. Vous pouvez créer des règles d'audience qui filtrent les utilisateurs en fonction d'attributs tels que :
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Lieu ou région
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Type de compte ou segment d'utilisateurs
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Contexte de l'application, tel que le type d'appareil, le type de système d'exploitation ou la version de l'application
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- Interaction avec d'autres expériences
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Soyez conscient des expériences qui se chevauchent. Évitez d'affecter les mêmes utilisateurs à plusieurs expériences qui pourraient entrer en conflit. Envisagez d'isoler le public lorsque vous menez des expériences simultanées. Les expériences qui se chevauchent peuvent rendre les résultats difficiles à interpréter.
- Harmonisation avec les plans de déploiement
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Alignez le public cible des tests sur la stratégie de déploiement que vous souhaitez adopter. Choisissez une audience qui reflète les utilisateurs que vous comptez exposer au traitement final. Si nécessaire, lancez des essais supplémentaires pour valider les résultats auprès d'un public plus large. Cela permet de garantir que les résultats des expériences restent valides à mesure que l'exposition augmente.
