Configuration ServiceNow pour AppFabric - AWS AppFabric
AppFabric support pour ServiceNowConsidérations relatives au retard des donnéesConnexion AppFabric à votre ServiceNow compte

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Configuration ServiceNow pour AppFabric

ServiceNow est l'un des principaux fournisseurs de services basés sur le cloud qui automatisent les opérations informatiques des entreprises. ServiceNowITOMoffre aux entreprises une visibilité et un contrôle complets de l'ensemble de leur environnement informatique, y compris l'infrastructure virtualisée et cloud. Il simplifie la cartographie, la fourniture et l'assurance des services, en consolidant les données relatives aux services informatiques et à l'infrastructure dans un seul système d'enregistrement. Il automatise et rationalise également les processus clés, notamment la gestion des événements, des incidents, des problèmes, de la configuration et des modifications.

Vous pouvez utiliser … AWS AppFabric pour des raisons de sécurité, afin de recevoir les journaux d'audit et les données utilisateur de ServiceNow, normalisez les données au format Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) et exportez-les dans un bucket Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) ou dans un flux Amazon Data Firehose.

AppFabric support pour ServiceNow

AppFabric prend en charge la réception d'informations sur les utilisateurs et de journaux d'audit de ServiceNow.

Prérequis

À utiliser AppFabric pour transférer les journaux d'audit depuis ServiceNow pour les destinations prises en charge, vous devez satisfaire aux exigences suivantes :

  • Vous pouvez l'utiliser AppFabric avec n'importe quel ServiceNow type de plan.

  • Vous devez avoir un utilisateur ayant le rôle d'administrateur dans votre ServiceNow .

  • Vous devez avoir un ServiceNow instance.

Considérations relatives aux limites de taux

ServiceNow impose des limites tarifaires au ServiceNow API. Pour plus d'informations sur ServiceNow APIlimites de débit, voir Limitation du REST API débit entrant sur le ServiceNow site Web. Si la combinaison de AppFabric et votre existant ServiceNow APIles applications dépassent les limites, l'affichage des journaux d'audit AppFabric peut être retardé.

Considérations relatives au retard des données

Il se peut qu'un délai de 30 minutes s'écoule avant qu'un événement d'audit ne soit livré à votre destination. Cela est dû au retard dans les événements d'audit mis à disposition par l'application ainsi qu'aux précautions prises pour réduire les pertes de données. Toutefois, cela peut être personnalisable au niveau du compte. Pour obtenir de l'aide, contactez AWS Support.

Connexion AppFabric à votre ServiceNow compte

Après avoir créé votre bundle d'applications au sein du AppFabric service, vous devez autoriser AppFabric avec ServiceNow. Suivez les étapes ci-dessous pour trouver les informations requises pour autoriser ServiceNow avec AppFabric.

Création d'une OAuth application

Le Now Platform supports OAuth 2.0 - Type d'autorisation permettant aux clients publics de générer un jeton d'accès.

  1. Enregistrez votre OAuth candidature. Cela nécessite les trois étapes suivantes. Pour plus d'informations sur la réalisation de ces étapes, consultez la section Enregistrez votre candidature auprès de ServiceNowsur le ServiceNow site Web.

    1. Enregistrez l'application et assurez-vous que l'Auth Scope a accès à la table API, avec a RESTAPIPATHof now/table et une HTTPméthode de, GETcomme indiqué dans l'exemple suivant.

      OAuthconfiguration de l'application dans ServiceNow.

    2. Générez un code d'autorisation.

    3. Générez un jeton porteur à l'aide du code d'autorisation.

  2. Utilisez une redirection URL au format suivant.

    https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2

    Dans ce cadreURL, <region> est le code du Région AWS dans lequel vous avez configuré votre bundle d' AppFabric applications. Par exemple, le code de la région USA Est (Virginie du Nord) estus-east-1. Pour cette région, la redirection URL esthttps://us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2.

Autorisations relatives aux applications

ID de locataire

AppFabric demandera un identifiant de locataire. L'ID du locataire indiqué AppFabric est le nom de votre instance. Vous trouverez votre identifiant de locataire dans la barre d'adresse de votre navigateur. Par exemple, l'ID du locataire example se trouve-t-il dans ce qui suit URLhttps://example.service-now.com.

Nom du locataire

Entrez un nom qui identifie cet objet unique ServiceNow organisation. AppFabric utilise le nom du locataire pour étiqueter les autorisations de l'application et toutes les ingestions créées à partir de l'autorisation de l'application.

ID de client

AppFabric demandera un identifiant client. Suivez les étapes ci-dessous pour trouver votre identifiant client dans ServiceNow.

  1. Naviguez vers le ServiceNow console.

  2. Choisissez Système OAuth, puis cliquez sur l'onglet Registre des applications.

  3. Choisissez votre application.

  4. Entrez l'ID client de votre OAuth client dans le champ ID client de AppFabric.

Secret client

AppFabric demandera un secret client. Suivez les étapes ci-dessous pour trouver le secret de votre client dans ServiceNow.

  1. Naviguez vers le ServiceNow console.

  2. Choisissez Système OAuth, puis cliquez sur l'onglet Registre des applications.

  3. Choisissez votre application.

  4. Entrez le secret client de votre OAuth application dans le champ Secret client de AppFabric.

Approuver l'autorisation

Après avoir créé l'autorisation de l'application dans AppFabric, vous recevrez une fenêtre contextuelle de ServiceNow pour approuver l'autorisation. Choisissez Autoriser pour approuver l' AppFabric autorisation.