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Journalisation
Pour faciliter le dépannage en cas de problème avec le client AppStream 2.0, vous pouvez activer la journalisation des diagnostics. Les fichiers journaux envoyés à AppStream 2.0 (AWS) contiennent des informations détaillées sur votre appareil et votre connexion au AWS réseau. Vous pouvez activer le téléchargement automatique des journaux afin que ces fichiers soient automatiquement envoyés vers AppStream 2.0 (AWS). Vous pouvez également télécharger des fichiers journaux selon vos besoins, avant ou pendant une session de streaming AppStream 2.0.
Journalisation automatique
Vous pouvez activer la journalisation automatique lorsque vous installez le client AppStream 2.0. Pour plus d'informations sur l'activation de la journalisation automatique lors de l'installation du client AppStream 2.0, reportez-vous à l'étape 5 deConfiguration.
Journalisation à la demande
Si un problème survient au cours d'une session de streaming AppStream 2.0, vous pouvez également envoyer des fichiers journaux selon vos besoins. En cas de problème empêchant le client AppStream 2.0 de répondre, une notification vous invite à choisir d'envoyer un rapport d'erreur et les fichiers journaux associés à AppStream 2.0 (AWS).
Les procédures suivantes décrivent comment envoyer des fichiers journaux avant de vous connecter à une session de streaming AppStream 2.0 et pendant une session de streaming AppStream 2.0.
Pour envoyer des fichiers journaux avant une session de streaming AppStream 2.0
Sur votre PC local sur lequel le client AppStream 2.0 est installé, dans le coin inférieur gauche de votre écran, cliquez sur l'icône de recherche Windows dans la barre des tâches, puis entrez
AppStreamdans la zone de recherche.Dans les résultats de recherche, sélectionnez Amazon AppStream pour démarrer le client AppStream 2.0.
Au bas de la page de connexion AppStream 2.0, cliquez sur le lien Envoyer les journaux de diagnostic.
Pour continuer à vous connecter à la AppStream version AppStream 2.0, si votre administrateur 2.0 vous a fourni une adresse Web (URL) à utiliser pour vous connecter à la AppStream version 2.0 pour le streaming d'applicationsURL, entrez le, puis choisissez Connect.
Pour envoyer des fichiers journaux au cours d'une session de streaming AppStream 2.0
Si vous n'êtes pas encore connecté à la AppStream version 2.0 et que vous n'êtes pas encore connecté à une application en streaming, utilisez le client AppStream 2.0 pour démarrer une session de streaming.
Dans le coin supérieur droit de la fenêtre de session AppStream 2.0, cliquez sur l'icône Profils, puis sélectionnez Envoyer les journaux de diagnostic.
