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Résolution des problèmes

Si des problèmes surviennent lorsque vous utilisez le client WorkSpaces Applications pour Windows, votre ID client d' WorkSpaces applications et votre numéro de version peuvent aider votre administrateur à résoudre les problèmes. Les sections suivantes décrivent comment trouver l'ID client et le numéro de version du client.

Comment trouver l'ID client de l' WorkSpaces application

L'ID client WorkSpaces des applications permet d'identifier votre appareil de manière unique. Cet ID est créé lors de l'installation du client WorkSpaces Applications pour Windows. Pour trouver votre identifiant client, ouvrez le client WorkSpaces Applications. En bas à gauche de la page de connexion du client, cliquez sur le lien Options du client. L'ID client est affiché en haut de la boîte de dialogue Options du client des WorkSpaces applications. Vous pouvez utiliser votre souris pour sélectionner l'ID client, puis le copier dans votre presse-papiers à l'aide de votre clavier ou de votre souris.

Comment trouver le numéro de version du client des WorkSpaces applications

WorkSpaces Les applications publient régulièrement de nouvelles versions de clients pour ajouter des fonctionnalités ou résoudre des problèmes. Pour trouver la version du client WorkSpaces Applications que vous avez installé, ouvrez le client WorkSpaces Applications. Au bas de la page de connexion du client, cliquez sur le lien À propos d'Amazon WorkSpaces Applications. La version du client est affichée sous le logo Amazon WorkSpaces Applications.