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Résolution des problèmes liés à la configuration, aux autorisations et à l'intégration d'App Studio
Cette rubrique inclut des informations sur la résolution des problèmes courants lors de la configuration ou de l'intégration à App Studio, ainsi que sur la gestion des autorisations.
La configuration d'App Studio a échoué lors du choix du Créez une instance de compte pour moi option
Problème : la configuration d'App Studio avec l'instance Create an account for me échouera si vous disposez d'une instance IAM Identity Center au niveau du compte dans n'importe quelle AWS région, car IAM Identity Center ne prend en charge qu'une seule instance.
Solution : Accédez à la console IAM Identity Center à l'adresse https://console.aws.amazon.com/singlesignon/
Avertissement
La suppression de l'instance IAM Identity Center affectera tous les cas d'utilisation existants. Assurez-vous que l'instance n'est pas utilisée avant de la supprimer ou utilisez-la pour configurer App Studio.
Impossible d'accéder à App Studio après la configuration
Problème : lors de la configuration d'App Studio, vous avez peut-être indiqué des groupes IAM Identity Center dont vous n'êtes pas membre. Vous devez être membre d'au moins un groupe pour accéder à App Studio.
Solution : Accédez à la console IAM Identity Center à l'adresse https://console.aws.amazon.com/singlesignon/
Je ne sais pas quel nom d'utilisateur ou mot de passe utiliser pour vous connecter à App Studio
Problème : vous ne savez peut-être pas comment vous connecter à App Studio, soit parce que vous n'avez pas configuré vos informations d'identification IAM Identity Center, soit parce que vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe IAM Identity Center.
Solution : lors de la configuration d'App Studio sans instance IAM Identity Center, un e-mail et un nom d'utilisateur ont été fournis pour chaque utilisateur qui seraient utilisés pour créer des utilisateurs IAM Identity Center. Chacune des adresses e-mail fournies a reçu un e-mail contenant une invitation à rejoindre IAM Identity Center. Chaque utilisateur doit accepter l'invitation et créer un mot de passe pour ses informations d'identification utilisateur IAM Identity Center. Chaque utilisateur peut ensuite utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe IAM Identity Center pour se connecter à App Studio.
Si vous avez déjà configuré des informations d'identification et que vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous devez demander à votre administrateur d'utiliser la console IAM Identity Center pour consulter et fournir votre nom d'utilisateur, ou réinitialiser votre mot de passe.
Je reçois une erreur système lors de la configuration d'App Studio
Problème : l'erreur suivante s'affiche lors de la configuration d'App Studio :
System error. We encountered a problem. Report the issue and the App Studio service team will get back to you.
Cette erreur se produit lorsque le service a rencontré une erreur inconnue.
Solution : contactez l'équipe d'assistance en rejoignant la communauté Slack en choisissant Rejoignez-nous sur Slack dans la section Apprendre de la navigation de gauche, ou dans la bannière supérieure lors de la modification d'une application.
Je ne trouve pas l'URL de mon instance App Studio
Si vous ne trouvez pas l'URL permettant d'accéder à votre instance App Studio, contactez l'administrateur qui a configuré App Studio. L'administrateur peut consulter l'URL dans la console App Studio dans le Console de gestion AWS.
Je n'arrive pas à modifier les groupes ou les rôles dans App Studio
Problème : le lien Rôles ne s'affiche pas dans la barre de navigation de gauche. En effet, seuls les utilisateurs dotés du rôle d'administrateur peuvent modifier les groupes et les rôles dans App Studio.
Solution : contactez un utilisateur ayant le rôle d'administrateur pour modifier un groupe ou un rôle, ou contactez votre administrateur pour qu'il soit ajouté à un groupe d'administrateurs.
Comment puis-je quitter App Studio ?
Vous ne pouvez pas quitter App Studio pour le moment. Il est recommandé de supprimer toutes les ressources telles que les applications et les connecteurs, et de modifier le rôle des groupes en Utilisateur d'applications pour empêcher l'accès ou l'utilisation. Vous devez également supprimer les ressources tierces utilisées exclusivement pour App Studio, telles que les rôles IAM ou les tables de base de données.
