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Configuration des connecteurs vocaux pour utiliser l'analyse des appels
Note
Pour effectuer les étapes décrites dans cette section, vous devez d'abord créer une configuration d'analyse des appels. Pour plus d'informations sur la création de configurations, consultezCréation de configurations d'analyse des appels.
Vous pouvez utiliser Amazon Chime SDK Call Analytics avec Amazon Chime SDK Voice Connector pour générer automatiquement des informations avec Amazon Transcribe et Amazon Transcribe Call Analytics avec l'analyse vocale. Pour ce faire, associez votre configuration d'analyse des appels à un connecteur vocal Amazon Chime SDK. Pour chaque appel, le connecteur vocal invoque l'analyse des appels conformément à la configuration que vous spécifiez. Vous pouvez associer une configuration à plusieurs connecteurs vocaux ou créer une configuration unique pour chaque connecteur vocal.
Call Analytics utilise le rôle lié au service Amazon Chime Voice Connector pour appeler l'CreateMediaInsightsPipelineAPI en votre nom.
Pour configurer un connecteur vocal
Dans le volet de navigation, sous SIP Trunking, choisissez Voice Connectors.
Choisissez le nom du connecteur vocal que vous souhaitez associer à une configuration, puis choisissez l'onglet Streaming.
Si ce n'est pas déjà fait, choisissez Start pour commencer à diffuser sur Kinesis Video Streams.
Sous Analyse des appels, sélectionnez Activer, puis dans le menu qui apparaît, choisissez votre ARN de configuration d'analyse des appels.
Choisissez Enregistrer.
Note
Après avoir activé, désactivé ou modifié une configuration associée à un connecteur vocal, attendez 5 minutes pour que les nouveaux paramètres se propagent dans le service et prennent effet.
